Аливаа арилжааны байгууллагын амжилттай хөгжлийг санхүүгийн тогтвортой байдалгүйгээр төсөөлөхийн аргагүй юм. Энэ нь эргээд тухайн компанийг бий болгосон бараа, үйлчилгээний борлуулалтын эрх бүхий байгууллагаас хамаарна. Худалдагч, борлуулалтын агентууд нь үйлчлүүлэгчидтэй шууд харьцдаг ажилтнууд юм. Худалдан авагч нь худалдан авалттай хамт явах эсэх нь тэднээс хамаарна. Үйлчлүүлэгчийг бүтээгдэхүүн худалдаж авахыг ятгах, түүнийг худалдаж авахад түлхэц өгөх нь мэргэжлийн мөн чанар юм.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Худалдагчийн гүйцэтгэлийг олон хүчин зүйлээр тодорхойлдог. Авъяаслаг, чадварлаг худалдагчид, тэдний бизнесийн фенүүд байдаг. "Өгөхгүй" хүмүүс байдаг. Ихэнх нь борлуулалтын техник, хэрэглэгчийн үйлчилгээний ур чадварыг дээшлүүлэх хүсэл эрмэлзэлтэйгээр боломжоо нэмэгдүүлэх боломжтой дунд түвшний мэргэжилтнүүд юм. Худалдааны гүйлгээг амжилттай дуусгах сэтгэлзүйн олон аргууд байдаг. Энэ нь санамсаргүй тохиолдол биш юм: худалдах, худалдан авах бүх үйл ажиллагааны үндэс нь харилцаа холбооны шинжлэх ухаан ба урлаг юм. Худалдааны процесст худалдагчийн зөв зан үйлийг төлөвшүүлэхэд чиглэсэн эрхий хурууны зарим дүрмийг энд оруулав.
Алхам 2
Эерэг зүйлийг онцол. Бүтээгдэхүүнийхээ эерэг шинж чанарыг үндэслэлтэйгээр онцолж, хэрэглэгчийн анхаарлыг сөрөг тал руу нь бүү хандуул. Бүтээгдэхүүний танилцуулгын талаар ярихдаа "Мэдээжийн хэрэг та өнөөдөр хөргөгч худалдаж авахаар төлөвлөөгүй байгаа биз дээ?" Гэх мэт хэллэгээс зайлсхий.
Алхам 3
Үйлчлүүлэгчийг бухимдуулж, таны бүтээгдэхүүнд хандах эерэг хандлагыг бууруулж болзошгүй сөрөг талуудыг хэзээ ч битгий дурдаарай (жишээлбэл, та "гэрлэх ганц тохиолдол" эсвэл ханган нийлүүлэгчдийн шударга бус байдлыг нарийвчлан тайлбарлах ёсгүй).
Алхам 4
Үйлчлүүлэгчийн анхаарлыг бүтээгдэхүүнийхээ давуу талууд дээр төвлөрүүлж, түүнд мөнгө, цаг хугацаа хэмнэх, ихээхэн ашиг олж, асуудлыг нь шийдвэрлэх боломжийг олгоно. Мэдээжийн хэрэг та худалдан авагчийн өртөг, зардлыг нууж чадахгүй, гэхдээ бүтээгдэхүүний ач тусын талаар нарийвчлан ярих нь үнэ цэнэтэй зүйл биш юм.
Алхам 5
Бүтээгдэхүүнээ нэвтрүүлэхдээ түүний магтаал, магтаал сайшаалыг хэзээ ч бүү хазаарлаарай. Таны танилцуулах төлөвлөгөө тууштай байж, урьдчилан бодож төлөвлөсөн байх ёстой. Таны бүх сэтгэгдэл үндэслэлтэй, тэнцвэртэй, хатуу, ажил хэрэгч байх ёстой. Хүлээн зөвшөөрөгдөх сэтгэл хөдлөлийн бүрэлдэхүүн хэсэг нь тодорхой нөхцөл байдалд сайн байдаг. Шулуухан хэлэхэд хөгжилтэй ааштай үйлчлүүлэгчидтэй яриа өрнүүлэх нь хөгжилтэй бөгөөд амархан байдаг. Сэтгэл санаа, ядаргаа зэргийг нүүрэн дээр нь уншиж чаддаг үйлчлүүлэгчидтэй ярилцахдаа яриандаа анхаарал халамжтай аялгууг нэмээрэй. Урам зоригтой, тууштай, тууштай үйлчлүүлэгчидтэй харьцахдаа санал бодлоо солилцохдоо эрч хүчтэй, эрч хүчтэй байх нь зүйтэй.
Алхам 6
Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнийхээ давуу тал, ашиг тусыг баримтаар үндэслээрэй. Ингэхдээ, боломжтой бол тухайн хүний таван мэдрэхүйд давж заалдах хэрэгтэй. Энэ нь худалдагч хамгийн их үр дүнд хүрэх болно гэж сэтгэл судлаачид хэлдэг. Таны зар сурталчилгааны түүхийг сонссоноор худалдан авагч сонсголын эрхтнээр дамжуулан тухайн бүтээгдэхүүний талаар мэдлэг олж авдаг. Обьектийг гартаа барих - шүргэх, объектыг үйлдлээр нь харах (жишээлбэл, талх үйлдвэрлэгч) - үнэрээр. Бүтээгдэхүүнийг сурталчлах үйл явцад мэдрэхүйн мэдрэмж илүү их байх тусам худалдаа нь илүү амжилттай байх болно.
Алхам 7
Борлуулахдаа хэзээ ч яарах хэрэггүй. Яарах нь түүний ашиг сонирхол, хэрэгцээнд чин сэтгэлээсээ анхаарал хандуулах нь чухал ач холбогдолтой үйлчлүүлэгчээ үл хүндэтгэсэн хэрэг болно. Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний ашиг сонирхлын төлөө шийдвэрлэх маргааныг цаг тухайд нь хэлцэл хийх гэж байгаа мөчид өг. Өмнө нь биш, дараа нь ч биш. Үүний зэрэгцээ, эмзэг байгаарай - хэт их зоригтой байдлыг бүү харуул.
