Сайн харилцагчийн баазгүй бол аливаа бизнес сүйрэлд хүрдэг. Шинэ үйлчлүүлэгчдийг өөрийн бизнест татах олон арга байдаг. Гэсэн хэдий ч танай байгууллагатай хамтран ажиллах шинэ дараалалд сэтгэл хангалуун бус байж магадгүй хуучны тухай мартаж болохгүй.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Өөрийн бизнест шинэ үйлчлүүлэгчдийг татахаасаа өмнө өрсөлдөгчдийн туршлагатай танилцаж, давуу болон сул талуудыг нь анхаарч үзээд шинэ стратеги хэрэгжүүлж эхэлж байгаа тухай хуучин үйлчлүүлэгчиддээ мэдэгдэл илгээхээ мартуузай.
Алхам 2
Өмнөх үйлчлүүлэгч олж авах туршлагаа эргэн харах. Таны бодлоор хамгийн үр дүнтэй байсан аргуудыг сонго. Хэрэв танай компани хангалттай хөрөнгөтэй бол бизнесийн дасгалжуулагч ажиллуул, тэгвэл тэр танай ажилтнуудад үйлчлүүлэгчдийн бааз суурийг бүрдүүлэх уламжлалт бус аргуудыг зааж сургах болно.
Алхам 3
Үйлчлүүлэгчдийг татах уламжлалт арга замууд (хүйтэн дуудлага, асар их сурталчилгаа) одоогоор тийм сайн байгаа эсэхийг бодоорой. Хэрэв та одоо ч гэсэн сайтаа үүсгээгүй эсвэл хурц байдалтай байгаа бол туршлагатай вэбмастерыг урьж, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ интернетэд сурталчлахад тусална уу.
Алхам 4
Үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах диспетчерийн үйлчилгээг бий болгох ("8-800" дээр). Хэрэв та үйлчилгээ эсвэл өргөн хэрэглээний бараа үйлчилгээ эрхэлж байгаа бол энэ арга нь ялангуяа үр дүнтэй байдаг. Нэмж дурдахад боломжит үйлчлүүлэгч оператортой холбогдохыг хүлээж байх тэр хэдхэн секундын дотор та компаниа дахин сурталчилж болно.
Алхам 5
Туршлагатай копирайтеруудыг өөрийн пүүсээс шинэ бизнесийн санал гаргахыг урь. Та бүтээгдэхүүний дээжийг боломжит үйлчлүүлэгчдийн хаягаар эсвэл вэбсайтаар дамжуулан түгээх боломжтой.
Алхам 6
Компанийнхаа төв байрыг бүрэн тоноглох. Боломжтой бол ажилчдадаа зориулж ажлын хувцасны иж бүрдэл захиалаарай, ингэснээр компани нь үнэхээр найдвартай, хамтран ажиллах үнэ цэнэтэй гэдгийг үйлчлүүлэгчид нь харж болно. Шаардлагатай бол ажлын өдрийн эхлэх ба дуусах хугацааг нэг юмуу хоёр цагаар шилжүүлснээр та ажлын цагаа засах боломжтой.
Алхам 7
Танай компанид зориулсан товхимол, ухуулах хуудас, нэрийн хуудасны шинэ багцыг зар сурталчилгааны агентлагаас захиалаарай. Таны мэргэшсэн салбарын бараа, үйлчилгээний дараагийн үзэсгэлэн хаана, хэзээ болох талаар олж мэдээд, хамгийн ашигтай үйлчлүүлэгчдийг ийм арга хэмжээнүүд дээр олж авах боломжтой тул бэлтгэлээ сайн хий.
