Жижиглэн худалдааны цэгүүдийн хоорондох өрсөлдөөн, бүтээгдэхүүний элбэг дэлбэг байдал, түрэмгий сурталчилгаа нь бизнес эрхлэгчдэд бэрхшээлтэй тулгардаг. Бизнесийн ямар ч орчны талаар үйлчлүүлэгч олж авах нь гол бэрхшээл болж байна. Урт хугацаанд үйлчлүүлэгчдийн үнэнч байдлыг олж авах нь бизнесийн тогтвортой байдалтай шууд холбоотой юм.
Энэ нь зайлшгүй шаардлагатай
- - хэрэглэгчийн мэдээллийн сан;
- - маркетингийн төсөв.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Өрсөлдөөний орчныг үнэлэх. Үүнтэй ижил төстэй бараа, үйлчилгээ эрхэлдэг үйлдвэрлэгчид эсвэл үйлдвэрлэгчид юу хийж байгаагаа тодорхой хэл. Саяхан таарсан хамгийн үр дүнтэй сурталчилгаа, сурталчилгааны кампанит ажилтай танилцана уу. Бусдын туршлагыг өөртөө ашигтайгаар ашиглахыг хичээ.
Алхам 2
Нөөц зарцуулалт ихтэй, санхүүгийн бус аргуудыг багтаасан үйлчлүүлэгч олж авах стратеги боловсруулах. Тууралт сурталчилгаа, үндэслэлгүй сурталчилгааны алхам бүү хий. Үйлчлүүлэгчдийг татах нь системтэй, алхам алхамаар байх ёстой.
Алхам 3
Хамгийн их хэмжээний мэдээллийг оруулах боломжтой олон талт үйлчлүүлэгчдийн баазыг бий болгох. Хэрэв танд хөнгөлөлтийн картын систем байгаа бол богино анкет бөглөсний дараа л гаргана уу. Энэ мэдээлэл нь таны зорилтот хэрэглэгчдийн гол шинж чанарыг шинжлэхэд туслах тул танд хамгийн үнэ цэнэтэй байх болно. Жишээлбэл, төрсөн он сар өдөр нь үйлчлүүлэгчдэдээ баяр хүргэхэд тусалж, заасан хаяг нь таны ихэнх үйлчлүүлэгчдийн амьдардаг газарт борлуулалтын урамшуулал явуулахад тусална.
Алхам 4
Үнэнч үйлчлүүлэгчдэд хандах хувийн хандлагыг хэрэгжүүл, ялангуяа танай бизнес үйлчилгээтэй холбоотой эсвэл хувийн холбоо барихтай холбоотой бол. Тэдний нэр, амьдралынхаа нарийн ширийн зүйлийг цээжил. Хэрэв үйлчлүүлэгч таны хувьд онцгой чухал бол түүний нохойны нэр, машины марк, түүнд таалагддаг кофены төрөл гэх мэт ямар ч жижиг зүйл ашигтай байж болно. Ирсэн зочин нь хувь хүний анхаарал халамжийг үргэлж үнэлдэг бөгөөд тэр үед тэр таныг найз нөхөддөө заавал өгөх болно гэдэгт итгэлтэй байж болно.
Алхам 5
Шинэ үйлчлүүлэгчдийг татахын тулд үе үе урамшуулал зохион байгуулах. Худалдан авалтад зориулсан бэлэг, анхны тохиролцоонд зориулж хөнгөлөлт үзүүлэх, хамгийн таатай нөхцлийг сонгон "Танилцах" урамшууллыг эхлүүлэх.
