Хуучин үйлчлүүлэгчдэд бүтээгдэхүүнээ зарах нь шинэ үйлчлүүлэгчдээс хамаагүй хялбар байдаг. Гэхдээ хэрэв компани ажлынхаа алдаанаас болж нэр хүндээ алдсан бол хуучин үйлчлүүлэгчид түүнтэй бизнес хийхийг хүсэхгүй байна. Компанид шинээр ирсэн хүн тодорхой хандлагыг баримталбал ийм үйлчлүүлэгчидтэй харилцаагаа сэргээж чадна. Үйлчлүүлэгч нь компанийн хуучин ажилчдад итгэхээ больсон тул даалгаврыг илүү хурдан даван туулах болно.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Компанитай ажиллахаа больсон үйлчлүүлэгч дээр очиж үзээрэй. Хэрэв үйлчлүүлэгч өмнө нь эхлүүлсэн хамтын ажиллагаагаа хадгалахыг хүсэхгүй байвал ямар нэгэн зүйл зарахыг бүү хичээ. Таны даалгавар бол үйлчлүүлэгчийг ярихад хүргэх явдал юм. Хэрэв хүн сэтгэл дундуур байгаа бол тэр үг хэлэх хэрэгтэй. Та ямар нэгэн шалтаг хэлэх, өөрийгөө өмгөөлөх шаардлагагүй. Тиймээс та компанид шинээр ирсэн ажилтан гэдгээ хэлээд цаашид ажиллах боломжийн талаар үйлчлүүлэгчийн санал бодлыг сонирхмоор байна. Бусад хүнийг ярихыг нь дэмжихийн тулд асуулт асуу. Анхааралтай сонсож, цээжил. Дараа нь баяртай гэж хэлээд нөхцөл байдлыг олж мэдээд орж ирнэ гэж хэлээрэй.
Алхам 2
Үйлчлүүлэгчээс гармагц ярианыхаа гол хэллэгүүдийг бич. Эдгээр хэллэгүүдийн эргэн тойронд түүнтэй цаашдын яриа өрнүүлэх шаардлагатай болно.
Алхам 3
Компани руу эргэж, үйлчлүүлэгчид тохирохгүй нэг удаа тохиолдсон нөхцөл байдлыг сайтар ойлгоорой. Үйлчлүүлэгчийн танд хэлсэн баримтыг шалгана уу.
Алхам 4
Даргатайгаа ярилц. Ирээдүйд компани үйлчлүүлэгчдэд зохих түвшинд үйлчилж чадах эсэхийг асуу. Үйлчлүүлэгч дээр очихын өмнө ижил алдаа давтагдахгүй гэдэгт итгэлтэй байх ёстой.
Алхам 5
Үйлчлүүлэгчтэй дахин тохиролцох. Та нөхцөл байдлыг олж мэдээд даргатайгаа ярилцсанаа түүнд мэдэгдээрэй. Компани алдаагаа хүлээн зөвшөөрч, алдаагаа засахыг хүсч байгаагаа тэдэнд хэл. Хэрэв үйлчлүүлэгч хамтын ажиллагааны эсрэг байгаа бол харилцаагаа үргэлжлүүлэх боломжийг та өмнө нь компанид байгаагүйгээрээ зөвтгө, учир нь бүх зүйл маш муу байсан. Одоо та гарч ирэв, учир нь бүх зүйл өндөр түвшинд байх болно. Таны хувийн ажлыг туршиж үзэхийн тулд үйлчлүүлэгчээс туршилтын захиалга өгөхийг хүс. Хэрэв тэр дахин үйлчилгээний чанарт сэтгэл хангалуун бус байвал тэр зүгээр л ажиллахаас татгалзах болно. Тэр юу ч алддаггүй, эрсдэлд ордоггүй.
