Бүх төрлийн үйлчилгээгээр ханасан зочид буудлын үйлчлүүлэгчдийг гайхшруулах нь маш хэцүү байдаг. Зочин түүнд санал болгож буй зүйлдээ сэтгэл хангалуун байх ёстой гэсэн батлагдсан итгэл нь бизнесийг хөгжүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаггүй. Зочдыг татахын тулд та бүхэл бүтэн үйлчилгээний стратегийг бодох хэрэгтэй.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Харилцагчийн үйлчилгээний түвшинг дээшлүүл. Үйлчилгээг зочдод анхаарал халамж тавьдаг байхаар зохион байгуул. Захиалгын гүйцэтгэлийг үйлчлүүлэгчдэд удаан хүлээлгэж болохгүй, дуудлагад хариулж, зочин хүлээж авдаг администраторыг ажиглаж байгаарай. Хэрэв хүн өрөө захиалах хүсэлтэй боловч нэвтрэх боломжгүй бол тэр өөр зочид буудалд очих магадлалтай. Тиймээс зочдыг орхигдуулж болохгүй. Зочид буудлын эзэн бүх зүйлийг дангаар нь хянах боломжгүй байх тул ажилчдыг урамшуулал, торгуулиар хянах шаардлагатай байгаа нь үйлчлүүлэгчдийг угтах урам зоригийг нэмэгдүүлнэ.
Алхам 2
Зочид буудалдаа зориулж вэбсайт бий болгох. Энэ чиглэлээр өрсөлдөөн өндөр байгаа тул интернетийн портал сурталчилгааг мэргэжилтэнд даатгах нь дээр. Вэбсайт дээр үйлчлүүлэгчид зочид буудалд байрлах хувийн нөхцлийг сонгох боломжийг олгох үйлчилгээг зохион байгуул. Зочдод дэр дүүргэгч, маалинган өнгө, хоолонд дуртай зүйл гэх мэт жижиг зүйлээ сонгоорой. Энэ нь зочин бүрт өөрийн нөхцлөөр амьдрах өвөрмөц амралтыг өгөх боломжийг танд олгоно.
Алхам 3
Хүүхэдтэй үйлчлүүлэгчдийг татах. Зочид буудал болгон үйлчлүүлэгчиддээ зориулан хүүхдүүдтэйгээ хамт сайхан амралт зохион байгуулах боломжоороо бахархаж чадахгүй. Тоглоомын газар хийж, асрагч хөлсөлж, хүүхдийн хоолыг цэсэнд оруулаарай. Үүний тусламжтайгаар та ОХУ-ын ихэнх байгууллагуудад зохих үйлчилгээг авч чадахгүй үйлчлүүлэгчдийн өргөн хүрээг хамарна.
Алхам 4
Байнгын үйлчлүүлэгчдэд хөнгөлөлтийн карт хийж, үйлчилгээндээ хэдэн долоо хоногийн хямдрал зохион байгуул. Таны зочид буудалд үе үе зочилдог үйлчлүүлэгчдэд шагналын системийг бий болгох хэрэгтэй. Нэмэлт зочдод найдах боломжийг танд олгоно уу.
