Откритие банкны шуурхай утас нь операторуудын хариу өгөх хурд, үйлчлүүлэгчдэд сонирхсон мэдээллээ бүрэн дүүрэн хүргэдэг тул хэрэглэгчдийн талархлыг хүлээдэг. Холбоо барих төвд та банкны бүх бүтээгдэхүүн, тусгай саналын талаар мэдээлэл авах, мөн яаралтай тусламжийн үйлчилгээ, жишээлбэл, картыг хаах гэх мэт мэдээллийг авах боломжтой.
Откритие банкны үнэгүй утасны дугаар завсарлагагүй, амралтын өдрүүдээр өдөр бүр ажилладаг. Операторууд маш хурдан хариу өгдөг бөгөөд хүлээлгийн хугацаа ихэвчлэн нэг минутаас хэтрэхгүй. Ажил ихтэй үед (ажлын өдрүүдэд 9.00-15.00 цаг хүртэл) хүлээлгийн дундаж хугацаа 3 минут байна. Үүний зэрэгцээ тойм дээрх хэрэглэгчид үр ашиг, зөв байдал, харилцааны эелдэг байдал төдийгүй аливаа маргаантай мөч, нэхэмжлэлийг зөөлрүүлэх чадварыг тэмдэглэжээ.
Хуулийн этгээд, хувь хүмүүс, үйлчлүүлэгчид болон банкны үйлчилгээтэй танилцахыг хүссэн хүмүүст зориулсан нэгдсэн дугаар: 8 800 700 78 77. Москва болон Москва мужийн оршин суугчид, мөн ОХУ-аас гадуур үйлчлүүлэгчдэд өөр дугаар олгоно.: +7 (495) 787 78 77. Сүүлчийн төлбөрийг үүрэн холбооны операторын тариф, тарифаас хамаарч төлнө.
Дуут цэс
Автоинформерын дуут цэс нь хэд хэдэн хэсгээс бүрдэх бөгөөд энэ нь тодорхой тоотой тохирч байна.
Түлхүүр 0 нь таныг Откритие банкны дуудлагын төвийн оператортой шууд холболт руу чиглүүлэх болно.
Түлхүүр 1-ийг ашиглан та банкны картаа яаралтай хааж болно, жишээлбэл, алга болсон эсвэл хулгайд алдсан тохиолдолд. Дугаар дээр дарсны дараа оператортой холбоо тогтоож, тэр картны дэлгэрэнгүй мэдээлэл, хувийн мэдээлэл, кодын мэдээллийг зааж, блоклох болно.
Дуут цэсэнд 2-р товчлуурыг дарснаар хэрэглэгч кредит / дебит картын ПИН кодоо өөрчлөх боломжтой болно. Эхний тохиолдолд адил түлхүүрийг дарсны дараа картын дугаар, кодын үг, шинэ ПИН кодын талаар мэдэгдэх шаардлагатай банкны ажилтантай холбоо тогтооно.
Түлхүүр 3 нь картын үлдэгдэл, дараагийн зээлийн төлбөрийн огноо, хадгаламжийн талаархи мэдээллийг шалгахад зориулагдсан болно. Товшсоны дараа та паспортын цуврал, дугаарыг оруулаад системийн зааврыг дагаж мөрдөх хэрэгтэй.
Түлхүүр 4 - энд аутоинформер нь хувь хүмүүст зориулсан банкны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаар танд хэлэх, АТМ болон нэмэлт оффисуудын утасны талаар мэдээлэл өгөх болно. Та оператор бүх асуултанд хариулт өгөхийг хүлээж болно.
Түлхүүр 5 нь корпорацийн үйлчилгээ, бичил бизнесийн зээл, банкны хөрөнгө оруулалтын төсөл гэх мэт хуулийн этгээдэд зөвлөгөө өгөхөд зориулагдсан болно.
Дуудлага хийхээс өмнө сонирхсон асуултаа үнэн зөв боловсруулах нь чухал гэдгийг банк анхааруулж байна. Откритие банкны мэргэжилтэн бүрийг тодорхой ангилалд хуваарилдаг. Үгүй бол та бүрэн бус эсвэл буруу зөвлөгөө авах боломжтой.
Банктай харилцах өөр төрлийн харилцаа холбооны хувьд та Android болон iOS үйлдлийн системийн гар утасны програмыг ашиглаж болно. Мэргэжилтнүүд нийгмийн сүлжээ (Facebook, VKontakte), мөн банкны вэбсайт дахь санал хүсэлтийн хуудсаар дамжуулан хариу өгдөг. Тэнд та асуултын хүссэн категорийг сонгож, овог нэр, утасны дугаар, залгахад тохиромжтой цагийг зааж буцааж захиалах боломжтой.
