Оросын Стандарт банк бол Оросын арилжааны банк бөгөөд Оросын Стандарт холдингийн нэг хэсэг юм. Төв оффис нь Москва хотод байрладаг. "Банк Оросын стандарт" хувьцаат компани хэлбэрээр үйл ажиллагаагаа явуулдаг. Хуулийн болон хувь хүний аль алинд нь банкны бүх төрлийн үйлчилгээг үзүүлдэг. Байнгын харилцааны хувьд "банк-үйлчлүүлэгч" банкны мэргэжилтнүүд "Оросын стандарт" нь шөнийн цагаар ажилладаг утсыг боловсруулсан.
Оросын Стандарт Банк ХК-ийн шуурхай утас нь банкны үйлчлүүлэгчдэд зориулсан байнгын мэдээллийн үйлчилгээ юм. Байнгын үйлчлүүлэгчид зөвхөн энэ утсаар холбогдож, үйлчилгээнийхээ үйлчилгээг ашиглах боломжтой. Шууд утсан дээр ажилладаг мэргэжилтнүүд банкны үйл ажиллагааны талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгөх, харилцагчдыг сонирхож буй бүх асуултанд зөвлөгөө өгөх, "халуун" үйлчилгээгээр дэмжигдсэн банкны гүйлгээг алсаас гүйцэтгэхэд үргэлж баяртай байдаг.
Өнөөгийн шатанд лавлах утас нь хамгийн эрэлттэй, түгээмэл үйлчилгээ болж байна. Энэ нь ХК Оросын Стандарт Банк зэрэг зээлийн болон санхүүгийн байгууллагуудын ихэнх үйлчлүүлэгчдэд хамгийн ойлгомжтой, тохиромжтой байдаг.
ОХУ-ын Стандарт банк ХК-ийн шууд утасны үйлчилгээг ашиглан та салбар (салбар) дээр очихгүйгээр интернетийн (онлайн) банкны үйлчилгээг холбох, зээлийн хадгаламжийн гэрээний нөхцлийг тодруулах, харилцах болон картын дансан дахь мөнгөн гүйлгээний талаар олж мэдэх, нэвтрэх түлхүүрийг өөрчлөх боломжтой. төлбөрийн картаар дамжуулан данс, мөн төлбөрийн карт алдагдсан эсвэл хулгайлагдсан тохиолдолд данс руу нэвтрэхийг хориглох.
Оросын Стандарт банкны ХК-ийн шуурхай дугаарын дугаарууд 24 цагаар ажилладаг бөгөөд үнэ төлбөргүй байдаг. Шууд утасны дугаарыг илүү тохь тухтай, хурдан ашиглахын тулд банкны үйлчлүүлэгчид утасны лавлах хуудсанд оруулахыг зөвлөж байна. Үйлчилгээний үндсэн утасны дугаарууд нь 4 дугаар юм.
1. 8-800-200-6-200 - халуун шугам, ихэвчлэн хувь хүмүүст зориулагдсан. Энд холбоо барих нь Орос даяар гар утас болон суурин утасны хувьд үнэ төлбөргүй байдаг.
2. + 7-495-748-07-48 - дугаар нь Москва муж доторх суурин утасны дуудлагад зориулагдсан болно.
3. 8-800-200-94-49 - дугаар, ихэвчлэн хуванцар карт эзэмшигчдийн асуудлыг шийдвэрлэхэд зориулагдсан. Банкны хуванцар карт, түүний дотор гадаадад байгаа хэрэглэгчдийн дунд үүссэн бүх асуултыг "Оросын стандарт" шуурхай шийдвэрлэж өгдөг.
4. 8-800-200-32-03 - алсын зайны үйлчилгээ, интернет банктай холбоотой асуудлыг шийдвэрлэхэд тохиромжтой дугаар, мессеж - мэдэгдэл, хөдөлгөөнт төхөөрөмжид зориулсан програмууд.
Шууд утасны дугааруудын талаархи мэдээллийг санхүүгийн байгууллагын албан ёсны вэбсайт дээр байнга байршуулдаг.
Энэ утас нь Оросын Стандарт Банк ХК-ийн ажилтнууд нэлээд их байдаг дуудлагын төвийн ажилтантай холбогддог. Хэрэв үйлчлүүлэгчийн асуулт нь төвөгтэй эсвэл стандарт бус асуулт байвал илүү нарийвчлан судлах шаардлагатай бол түүнийг шийдвэрлэхийн тулд банкны салбар эсвэл техникийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээний мэргэжилтэн рүү шилжүүлнэ.
Банкны бүтээгдэхүүний хэрэглэгчидтэй утсаар ярихдаа call-center-ийн мэргэжилтнүүд зээл авах, шинэ хадгаламж, даатгал, дебит карт авах зэрэг нэмэлт үйлчилгээг санал болгож болно.
Ийнхүү утсыг банк, түүний харилцагчдын хамгийн тулгамдсан асуудлыг шийдвэрлэх зорилгоор байгуулсан нь тодорхой болж байна. Оросын Стандарт Банк ХК нь илүү ашигтай хамтын ажиллагаа, "банк - үйлчлүүлэгч" ойр дотно харилцаатай байх үүднээс энэхүү үйлчилгээг сайжруулсаар байна.
