Олон тооны зээлийн байгууллагууд, тэдний үйлчлүүлэгчдийн анхаарлыг төвлөрүүлж, өндөр технологийг ашигладаг нь шаардлагатай олон төрлийн банкны үйлчилгээг авах боломжийг бидэнд олгодог. Гэхдээ 24/7-ийн ердийн онлайн горимд банкууд баярын болон амралтын өдрүүдэд, ялангуяа шинэ жилийн баярын өдрүүдэд ажилладагтай холбоотой өөрчлөлтүүд гардаг.
1-р сарын эхний арав хоногт санхүүгийн аливаа гүйлгээ хийх гэж байгаа хэн бүхэн шинэ жил, зул сарын баяр тэмдэглэхтэй холбогдуулан ердийн амралтын өдрүүдэд банкны байгууллагуудын ажил хязгаарлагдмал байсныг санаж байх хэрэгтэй.
Ихэнх зээлийн байгууллагууд ОХУ-ын үйлдвэрлэлийн хуанлийн дагуу ажилладаг бөгөөд энэ хугацаанд зочдод хаалттай байдаг. Хуулийн этгээдэд 1-р сарын ажлын эхний өдөр хүртэл үйлчилгээ эрхэлдэггүй. Иргэдэд тав тухтай байдлыг хангах үүднээс бараг бүх банкууд стандарт горимоос ялгаатай тусгай "зогсолт" горимд ажилладаг.
ОХУ-ын Төв Банкнаас санал болгосон, шинэ он гарахаас хэд хоногийн өмнө нийтэлсэн ажлын хуваарь нь зээлийн байгууллагуудад заавал байх албагүй. Үүнийг төрийн салбарын банкууд хүндэтгэдэг. Арилжааны санхүүгийн байгууллагын банкирууд өөрсдийн үзэмжээр ажилладаг. Тиймээс, тодорхой зээлийн байгууллагад зочлохоор төлөвлөж байхдаа үйлчилгээний үйлчилгээний дугаар руу залгах, банкны вэбсайтыг үзэх эсвэл хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр нийтлэл унших зэргээр ажлын цагийн талаар лавлах хэрэгтэй.
Шинэ жилийн 10 хоногийн баярын үеэр та амралтын өмнөхөн 2-3 хоногоос илүүгүй хугацаанд банкны бүрэн үйлчилгээг ашиглах боломжтой. Үлдсэн хугацаанд үйл ажиллагаа нь хязгаарлагдмал бөгөөд санхүүгийн бүх гүйлгээ хийх боломжгүй байдаг. Та дэлгүүрт картаар төлбөрөө амархан хийх, АТМ-ээс мөнгө авах боломжтой. Бусад бүх талаар "гэхдээ" байдаг.
Ерөнхий дүрмүүд дараах байдалтай байна.
Шинэ жилийн баярын өдрүүдэд төлбөр тооцоо шаардагдахаас бусад бүх үйл ажиллагаа явагдана (хүүгийн хэмжээг дахин тооцоолох, зээлийн эргэн төлөлтийн хуваарийн бүтцийн өөрчлөлт гэх мэт).
Та чадахгүй:
- банкны картыг хадгаламжаас цэнэглэх;
- зээлийг хугацаанаас нь өмнө төлөх;
- overdraft бүхий банкны карт гаргах өргөдөл бөглөх;
- хадгаламжийн данстай ажиллах;
- зээлийн гэрээний нөхцлийг өөрчлөх талаар гэрээ байгуулах;
- Урт хугацааны баталгааг шаарддаг зээл аваарай.
Магадгүй:
- данс, хадгаламж нээлгэх;
- Таны данс хоорондох банк доторх шилжүүлэг;
- "Хурдан" (данс нээх шаардлагагүй) шилжүүлэг,
- зээлийн төлбөрийг төлөх;
- Ахуйн үйлчилгээний төлбөр, интернет, мобайл харилцаа холбоо гэх мэт.
Тэдгээрийн боловсруулалтыг түнш банкуудын амралтын өдрүүдийн дагуу явуулдаг тул таны данснаас мөнгө хасах, хүлээн авагчид мөнгө шилжүүлэх хооронд хугацааны зөрүү гарах нь дамжиггүй гэдгийг санаж байх хэрэгтэй. Гүйлгээг 1-р сарын ажлын эхний өдрөөс эрт хийж болно гэж найдаж болох юм (зарим гүйлгээг хүлээлгийн хугацаанд хийдэг), гэхдээ энэ нь найдах хэрэггүй юм.
Зөвхөн 1-р сарын ажлын эхний өдөр хийх үйл ажиллагаа:
- Бүх гадаад шилжүүлэг (рубль ба гадаад валютаар) бусад банкинд нээлгэсэн данс руу;
- Банкны үйлчлүүлэгчдээс бусад хүмүүсийн данс руу илгээсэн банк доторх болон салбар хоорондын шилжүүлэг;
- хуулийн этгээдийн төлбөрийн даалгаврын дагуу хүлээсэн үүргээ биелүүлэх, түүнчлэн цуглуулсан бэлэн мөнгөний зээл.
Шинэ жилийн баярын үеэр шаардлагатай санхүүгийн гүйлгээг зээлийн байгууллагуудын "жижүүр" оффисууд, алсаас банк дамжуулж, АТМ, төлбөрийн терминал ашиглан хийх боломжтой. Гэхдээ онлайн худалдан авалт, онлайн дамжуулалт, худалдан авалт тогтмол горимд явагддаг бол өдөр тутмын стандарттай харьцуулахад үйлчилгээ төлөх, төлбөр тооцоо хийх журам нь арай өөр юм.
Банкны оффис дахь үйлчилгээ
Банкны хэлтсийн жижүүрийн горимыг янз бүрээр тодорхойлдог. Энэ нь салбарын байршил, ачааллын зэрэгтэй холбоотой юм. Тухайн байгууллага бямба, ням гарагт ажиллах хуваарьтай эсэхээс хамаарч цагийг тогтоодог. Шинэ жилийн баярын өдрүүдэд үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх цагийн хуваарийн талаархи дэлгэрэнгүй мэдээллийг байгууллагын дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээ, банкны вэбсайт эсвэл гар утасны програмаас авах боломжтой.
Дүрэм ёсоор, шинэ жилийн өдрүүдэд банкуудын оффисуудад жижүүр хийх цөөхөн хүн байдаг бөгөөд тайван орчинд санхүүгийн гүйлгээ хийх боломжтой байдаг. Гэхдээ теллерийн үйлчилгээний жагсаалт хязгаарлагдмал байдаг. Чи чадна:
- данс эсвэл хадгаламж нээх;
- данснаас мөнгө байршуулах эсвэл авах (гэхдээ их хэмжээний асуудал гарах магадлалтай);
- хурдан дамжуулалт хийх (Western Union, Unistream, Contact, Zolotaya Korona гэх мэт);
- Валют солилцох.
Шинэ жилийн өдрүүдэд валют худалдаж авах, зарах шаардлагатай бол болгоомжтой байх хэрэгтэй. Шинэ он гарахаас өмнөх ажлын хамгийн сүүлийн өдөр ханшийг тогтоож, бүх амралтын хугацаанд хамаатай тул одоогийн үнийн саналыг тооцохгүй гэсэн үг тул солилцоо ашиггүй болж магадгүй юм.
АТМ ба төлбөрийн терминалууд
АТМ сүлжээнүүдийн техникийн үйлчилгээнүүд өдөржингөө, жилийн турш тасралтгүй хяналт тавьж ажилладаг. АТМ-ийн оргил ачаалал шинэ жилийн өмнөх долоо хоногт таарч, дараа нь 1-р сарын дунд хүртэл бууралт ажиглагдаж байна. Энэхүү хэмнэлийг харгалзан төхөөрөмжүүдийг мөнгөн дэвсгэртээр “бэхжүүлдэг”.
Баярын өдрүүдэд бэлэн мөнгө хүлээн авах функцтэй АТМ-ээр бүх хэвийн үйл ажиллагааг явуулах боломжтой. Данснаас мөнгө татах, картыг нөхөх, зээлийн төлбөрийг сар бүр хийх, янз бүрийн үйлчилгээний төлбөрийг төлөх зэргээр цаг наргүй ажилладаг. Гэхдээ ажлын бус өдрүүдэд мөнгө (цалин, тэтгэвэр эсвэл бусад санг татан авах гэх мэт) бэлэн мөнгө авахад асуудал гардаггүй бол данс бөглөх эсвэл зээлээр төлбөр хийх үед бэрхшээл гарч болзошгүй юм. Дансанд эсвэл картанд мөнгө байршуулах нь хэдэн өдөр эсвэл түүнээс ч урт хугацаа шаардагдана. Үүнээс гадна SMS мэдэгдэх үйлчилгээнд саатал, тасалдал гарах боломжтой.
интернет банк
Шинэ жилийн баярын үеэр ихэнх гүйлгээг гар утасны аппликейшн эсвэл Интернет банкаар хийх боломжтой. Гэхдээ зарим онлайн үйлчилгээ авах боломжгүй байж магадгүй юм, яагаад гэвэл яг энэ үед банкууд алслагдсан үйлчилгээний системээ шинэчлэхээр төлөвлөж байна.
Хэрэв танай банк дахь технологийн платформыг 1-р сард шинэчлэх ажил хийгдээгүй бол системийн бүх функц, чадавхид нэвтрэх эрх хэвээр үлдэнэ. Гэсэн хэдий ч хязгаарлалтууд байх болно, тэдгээр нь гүйлгээ хийх хугацаатай холбоотой юм. Хуулийн этгээдэд зориулсан Банк-Клиентийн системүүд хэвийн ажилладаг боловч баярын өдрүүд ажиллахгүй тул төлбөрийг зөвхөн шинэ оны ажлын эхний өдөр хийх болно. Иргэдийн хувьд хязгаарлалт нь АТМ болон теллерээр дамжуулан гүйлгээ хийхтэй адил юм. ОХУ-ын бусад банкуудын данс руу банкны дэлгэрэнгүй мэдээллийг онлайн хэлбэрээр шилжүүлэх, валютын солилцоо, хугацаатай хадгаламж авах боломжгүй. Банк доторх шилжүүлэгтэй шууд холбоотой эдгээр үйлдлүүдийг (нэг данснаас нөгөө дансанд мөнгө шилжүүлэх) шинэ оны ажлын эхний өдрөөс эрт хийж болох боловч үүнийг найдаж болохгүй. Бусад бүх үйлдлүүд (картын дугаараар шилжүүлэх, үйлчилгээний төлбөр тооцоо гэх мэт) ердийн журмаар хийгддэг боловч хүлээн авагч руу мөнгө шилжүүлэх ажлыг шинэ оны ажлын эхний өдөртэй уялдуулах хэрэгтэй.
Дадлагаас харахад баярын өдрүүд нь интернет дэх гэмт хэрэг, түүний дотор онлайн банкууд руу хакерууд халдаж болзошгүй халдлагатай холбоотой болохыг харуулж байна. Луйварчдын зэвсэгт нийгмийн инженерчлэл, DDoS халдлага, зарим төрлийн програм нэрийн дор нуугдсан хортой програм ашиглах гэх мэт орно. Гэхдээ фишинг халдлагыг ихэвчлэн ашигладаг. Тиймээс, танихгүй хаягаас ирсэн, банкны интерфейсийг дуурайлгасан линк агуулсан захидал нээхгүйгээр өөрийгөө хамгаалах боломжтой. Амралтын өдрүүдэд банкууд үйлчлүүлэгчидтэйгээ мэдээллийн ажил хийдэггүй. Туслах үйлчилгээ нь 24/7 горимд ажилладаг бөгөөд үүгээрээ дамжуулан карт ашиглах, RBS системийн ажиллагаатай холбоотой асуудлаар шаардлагатай мэдээллийг авах боломжтой.
