Борлуулалтын менежерүүд бол бараг бүх байгууллагын чухал холбоос юм. Ийм хэлтэс байгуулна гэдэг тийм ч амар зүйл биш. Олон хүмүүс янз бүрийн хүмүүс үйлчлүүлэгчидтэй янз бүрийн үе шатанд харьцах ёстой гэж боддог. Тэд. нэг ажилтан хүйтэн дуудлага хийдэг, нөгөө нь танилцуулга хийдэг, гурав дахь нь гэрээ байгуулсны дараа үйлчлүүлэгчтэйгээ хамтарч ажилладаг. Гэхдээ үйл явцын ийм зохион байгуулалттайгаар үйлчлүүлэгч олон хүмүүстэй харилцдаг. Хамтын ажиллагааны чухал хэсэг болох нөхөрлөл ийнхүү алдагдаж байна.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Хэдэн ажилтан хэрэгтэйгээ шийдээрэй. Хэрэв борлуулалтын хэмжээ бага байхаар төлөвлөж байгаа бол нэг хүн хангалттай байх болно. Та үүнийг цааш нь хөгжүүлэх боломжтой. Хэрэв танд үйлдвэрлэлийн хэмжээ их байгаа бол танд илүү олон ажилтан хэрэгтэй болно. Ярилцлага хийж эхэл. Тэдэнд зориулж янз бүрийн санал асуулга, хэлэлцээр хийх зан үйлийн загварыг бэлтгэ.
Алхам 2
Борлуулалтын менежер хайж олох. Анхны ярилцлага дээрээ ажлын талаар хэзээ ч хариулт өгч болохгүй. Эхлээд цөөн хэдэн хүнд үнэлгээ өг. Энэ ажилд илүү тохирох хүмүүсийг сонго. Хоёр дахь ярилцлага, магадгүй бүлгийн ярилцлага хий. Үүний дараа менежер, борлуулалтын ажилтан ажиллуул.
Алхам 3
Ажилтнуудаа ажлаа тайлагнаж байхын тулд тогтмол төлөвлөлтийн хурал зохион байгуулж байх. Тэд долоо хоног эсвэл өдөр бүр байж болно. Үйлчлүүлэгчидтэй нүүр тулан уулзах, хүйтэн дуудлага хийх сарын төлөвлөгөө гарга. Энэ талаар ажилчдад хэлээрэй. Энэ нормоос хэтэрсэн хүмүүст урамшуулал тогтооно уу. Үүнийг хүндэтгэх шалтгаангүйгээр биелүүлээгүй хүмүүст ногдуулах шийтгэл.
Алхам 4
Цалин хөлсийг тогтооно уу. Энэ нь цалин ба хувь хэмжээнээс бүрдэх ёстой. Эхний саруудад цалин өндөр, хүү нь бага байх ёстой. Хэсэг хугацааны дараа (жишээлбэл, 2-3 сар) цалингаа бууруулж, хүүгээ өсгө.
Алхам 5
Ажилчиддаа эхний дуудлагаас эхлээд хамтын ажиллагааны туршид үйлчлүүлэгч бүрийг удирдан чиглүүлэх хэрэгтэй гэдгийг тайлбарла. Үйлчлүүлэгч бүр нэг хүнтэй харилцах болно. Хэсэг хугацааны дараа тэд нөхөрлөлийн хэлбэрийг бий болгоно. Ийм хамтын ажиллагааг зогсооход илүү хэцүү байх болно.
Алхам 6
Үйлчлүүлэгчтэй байнга холбоотой байх шаардлагатайг менежерүүдэд тайлбарлаж өгөөрэй. Тодорхой баярын үеэр баяр хүргэх хэрэгтэйг сануулж байна. Жишээлбэл, үзэсгэлэнтэй ил захидал имэйлээр илгээж, хамтрагчаа нэмж дуудах нь сайхан байх болно.
Алхам 7
Борлуулалтын хэлтэст тогтмол хяналт тавина. Ажилтнууд ихэнхдээ ажиллах ёстой. Эдгээр нь чөлөөт цагийг өнгөрөөх боломжгүй хүмүүс юм. Идэвхтэй хүмүүсийг урамшуулж, юу ч хийж чадахгүй хүмүүсийг торго.
