Борлуулалтын хэмжээг нэмэгдүүлэх нь тухайн компанийн борлуулалтын албанд тулгарч буй гол ажил юм. Бизнесийн санхүүгийн сайн сайхан байдал нь энэ хэлтсийн чадварлаг ажлаас хамаарна. Борлуулалтын тогтмол өсөлт нь ашиг орлогоо нэмэгдүүлэх, үйлдвэрлэлээ өргөжүүлэх, шинэ зах зээлийг эзлэх боломжийг олгодог.
Борлуулалтын хэмжээг тодорхойлдог параметрүүд
Борлуулалтын хэмжээ нь хэд хэдэн параметрээс хамаардаг бөгөөд нэг буюу хэд хэдэн параметрт нөлөөлж компанийн борлуулалтыг цогцоор нэмэгдүүлэх шаардлагатай.
Борлуулалтын хэмжээг дараахь томъёогоор тооцоолно.
OP = PC * KK * SCh * KP, хаана
PC - боломжит үйлчлүүлэгчдийн тоо;
CC - хөрвүүлэх ханш;
MF - дундаж шалгалт;
PP - дахин борлуулалт.
Боломжит үйлчлүүлэгчид нь компанийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг сонирхож буй худалдан авагчид юм. Хөрвүүлэх ханш нь хичнээн боломжит худалдан авагчид худалдан авалт хийснийг харуулж байна. Дундаж чек гэдэг нь тухайн компанийн дундаж үйлчлүүлэгчийн ихэвчлэн зарцуулдаг дундаж мөнгөн дүн юм.
Үйлчлүүлэгчдийн урсгал нэмэгдсэн
Гаднах сурталчилгаа, олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл, интернет, хүйтэн дуудлага гэх мэт янз бүрийн харилцаа холбооны сувгуудыг ашиглан боломжит үйлчлүүлэгчдийн тоог нэмэгдүүлэх боломжтой. Компани нь үйлчлүүлэгчдээ татахын тулд хэд хэдэн сувгийг ашиглах ёстой.
Хүйтэн дуудлагын үр нөлөө нь менежерүүдийн мэргэшлийн түвшингээс ихээхэн хамаардаг тул идэвхтэй борлуулалтын аргыг ашиглахдаа борлуулалтын ажилтнуудын ажлыг хатуу хянах шаардлагатай байдаг.
Хэрэв боломжит үйлчлүүлэгчдийн дийлэнх нь зар сурталчилгаагаар татагддаг бол сурталчилгааны кампанит ажил бэлтгэх, явуулах арга барилыг оновчтой болгох шаардлагатай байна. Үүнийг хийхийн тулд та сурталчилгааны бүх сувгуудад дүн шинжилгээ хийж, хамгийн амжилтанд хүрсэн суваг олж, тэдгээрт анхаарлаа төвлөрүүлэх хэрэгтэй.
Боломжит үйлчлүүлэгчид компанийг ижил төстэй зуу зуун компаниас ялгах чадвартай байхын тулд тухайн компанийн бүтээгдэхүүн болон өрсөлдөгчдийн бүтээгдэхүүний хоорондох ялгааг онцолсон гайхалтай борлуулалтын саналыг бий болгох шаардлагатай байна.
Хөрвүүлэлтийн өсөлт
Зөвхөн үйлчлүүлэгчийн анхаарлыг татахын тулд хангалттай биш, харин тэднийг зарахын тулд тэднийг шахах хэрэгтэй. Компанийн ажилтнуудын борлуулалтын ур чадвар нь хөрвүүлэх ханшид асар их нөлөө үзүүлдэг. Зөвхөн бэлтгэгдсэн менежерүүд хүйтэн дуудлага хийх ёстой. Тэдний ажлын үр ашгийг дээшлүүлэхийн тулд урам зориг, урамшууллын системийг төлөвлөж болно.
Байнгын үйлчлүүлэгчдийн баазыг бий болгох нь үйлчлүүлэгчдийн үнэнч байдлыг нэмэгдүүлж, хөрвүүлэх ханшийг нэмэгдүүлэх болно. Ихэнхдээ дэлгүүрүүд үйлчлүүлэгчиддээ бага хэмжээний урамшуулал (хөнгөлөлтийн карт эсвэл бэлэг) авах зорилгоор санал асуулга бөглөхийг санал болгодог. Ирээдүйд ажиллахад тохиромжтой үйлчлүүлэгчдийн баазыг ингэж бүрдүүлдэг.
Дундаж чек, нэг үйлчлүүлэгчид ногдох худалдан авалтын тоог нэмэгдүүлэх
Дундаж чекийг нэмэгдүүлэхийн тулд та хямд бараагаар үйлчлүүлэгчдээ татах хэрэгтэй боловч үргэлж үнэтэйг нь зарахыг хичээ. Худалдах явцад та үйлчлүүлэгчдийн анхаарлыг үнэтэй бүтээгдэхүүн рүү шилжүүлж, давуу талыг нь зөвтгөх хэрэгтэй.
Нэмэлт борлуулалтыг бий болгох, аливаа худалдан авалтад нэмэлт хөнгөлөлт эсвэл зарим төрлийн урамшуулалтай холбоотой бүтээгдэхүүнийг санал болгох шаардлагатай. Дундаж төлбөрийг нэмэгдүүлэхийн тулд үйлчлүүлэгч тодорхой хэмжээгээр худалдан авахдаа бэлэг авах үед нэмэлт тусгай санал боловсруулж болно.
Байнгын үйлчлүүлэгчдэд зориулсан хөнгөлөлтийн системийг боловсруулснаар та давтан борлуулалтыг үр дүнтэй нэмэгдүүлэх боломжтой. Энэ тохиолдолд үйлчлүүлэгчид буцаж ирэх хөшүүрэгтэй байх болно, учир нь дахин худалдан авалт нь түүний хувьд эхнийхээс илүү ашигтай байх болно.
