Үйлчлүүлэгч олж авах нь бүхэл бүтэн шинжлэх ухаан бөгөөд хэрэв та үүнийг ойлговол бизнесээ илүү амжилтанд хүргэх болно. Танай салбар дахь практик мэдлэг (архитектур, гоо сайхан, хувцасны загвар) нь танд амжилт, хөгжил цэцэглэлтийг баталгаажуулж чадахгүй тул одоо мэдлэгээ зарж борлуулах чадвартай байх нь чухал юм. Өнөөдөр танай бизнест шинэ үйлчлүүлэгчдийг татах хэд хэдэн хандлага байдаг.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Эхний арга нь боломжит үйлчлүүлэгчдэд туслахад суурилдаг. Олон сургалтуудад "зурвасын зөрчил" -ийн талаар ярьдаг. Энэ нь боломжит үйлчлүүлэгчид бидний хэлж буй үгс бодит байдлыг тусгаагүй гэсэн үг юм. Та хэлсэн зүйлдээ итгэж, үйлчлүүлэгчдэд чин сэтгэлээсээ туслахыг хүсч байх ёстой.
Алхам 2
Хоёрдахь хандлагыг тэтгэмжийн төвлөрөл гэж нэрлэдэг. Энэ аргын мөн чанар нь тухайн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг худалдан авахаас тухайн хүний авч болох ашиг тусын талаархи илтгэлүүддээ анхаарлаа төвлөрүүлэх явдал юм. Үүнийг хийх нь маш энгийн: танаас ирж буй бүх мэдээллийн 80% нь ашиг тусын талаар, 20% нь санал болгож буй бүтээгдэхүүний дэлгэрэнгүй шинж чанарууд болон бусад дэлгэрэнгүй мэдээллийг агуулсан байх ёстой. Хэрэв та энэ зарчмыг дагаж мөрдвөл та илүү олон үйлчлүүлэгчдийг татах болно, хэрэв таны яриа зөвхөн шинж чанаруудын талаар ярих юм бол илүү олон шинэ үйлчлүүлэгчид байж магадгүй бөгөөд эхний хувилбараас хамаагүй бага болно.
Алхам 3
Гурав дахь арга бол "цахилгаан шатны яриа" хэмээх богино гучин секундын мессеж юм. Таны хамгийн тохиромжтой үйлчлүүлэгч гэж юу болох, "та яг юу хийдэг вэ?" Гэсэн асуултын хариуг мэдэх хэрэгтэй.
Алхам 4
Амжилтанд хүрэх дөрөв дэх алхам бол хувийн сүлжээ юм. Аливаа санамсаргүй уулзалт нягт хамтын ажиллагаатайгаар дуусч болно. Бүх төрлийн арга хэмжээнд очиж, аль болох санамсаргүй танилууд байгаа эсэхийг шалгаарай, өөрийгөө танилцуулж, юу хийдгээ хэлээрэй. Илүү их танилууд - амжилтанд хүрэх өндөр магадлал.
Алхам 5
Дараагийн алхам бол олон нийтийн сүлжээнд өөрийн брэндийг сурталчлах болно. Одоогийн байдлаар таны боломжит үйлчлүүлэгчдийн 80 гаруй хувь нь эдгээрийг ашиглаж байна.
Алхам 6
Хэрэгтэй мэдээллийг цаг тухайд нь зөв газартаа ашиглахаа бүү мартаарай.
Алхам 7
Дараахь хандлага нь “хамгийн тохиромжтой үйлчлүүлэгчдийг татах уу эсвэл үйлчлүүлэгчдийг татах уу?” Гэсэн асуултын хариултанд тулгуурладаг. Хариулт нь энгийн бөгөөд үйлчлүүлэгчид илүү их байх тусам таны ашиг их байх болно.
Алхам 8
Сурах нь маш чухал: та үйлчлүүлэгчдийг нэг удаа биш харин байнга татах хэрэгтэй. Эцсийн эцэст энэ бол шинэ санаа, боломжийн эх үүсвэр төдийгүй өсч хөгжих хөшүүрэг юм.
