Эдийн засгийн бүхий л салбарт маркетингийн бодлогын гүйцэтгэх үүргийг хэт өндөр үнэлэх боломжгүй юм. Энэ нь үндсэндээ худалдаа, үйл ажиллагааны үр ашгаа нэмэгдүүлэхэд оршино. Маркетинг нь өнөө үед өөрчлөгдөж буй зах зээлийн орчинд өндөр хариу үйлдэл үзүүлэх чадвартай зах зээлийн чиг баримжаа бүхий сэтгэлгээний хэв маягийн ойлголттой ойлголт юм. Нэмж дурдахад хүрээлэн буй орчны параметрүүдийн өөрчлөлтөд нөлөөлөх, зах зээлд нэвтрэх, энэ зах зээлийг өргөжүүлэх, зах зээлийн харилцааны аюулгүй байдлыг хангахад нөлөөлөх чадвартай байхын тулд тодорхой чадвартай, мэргэжлийн мэдлэгтэй байх шаардлагатай.
Зарим судлаачид Япон бол орчин үеийн маркетингийн өлгий нутаг гэж үздэг. Америкийн судлаач, эдийн засагч Питер Дракер 1690 онд Японы Токио хотод ирээдүйн Мицуигийн гэр бүлийг үндэслэгч суурьшсан гэж өөрийн бүтээлүүддээ тэмдэглэжээ. Тэр анх орон нутгийн эрэлт хэрэгцээнд нийцсэн барааг санал болгодог их дэлгүүр нээсэн юм. хүн ам. Тэрбээр зах зээлийн идэвхтэй харилцааны цаг үеийг бараг 250 жилээр "төсөөлж" байжээ. Түүний дэлгүүрийн худалдааг удирдан зохион байгуулах түүний ухаалаг бодлого хамгийн эрэлт хэрэгцээтэй зүйл дээр төвлөрч байв. Япончууд барааныхаа баталгааг танилцуулж, нэр төрлийг нь тогтмол өргөжүүлдэг байсан нь олон тооны худалдан авагчдыг татдаг байв. Тэрээр өөрийн сегментийн шилдэг нь болж, тэр үед дэлгүүр нь хамгийн өрсөлдөх чадвартай дэлгүүр байв.
Барууныхан 19-р зууны дунд үеэс л маркетингийн тухай ярьж эхэлсэн. Дэлхийн хамгийн анхны комбайн үйлдвэрлэгч Сайрус МакКормик үнэ, зах зээлийн судалгаа, үйлчилгээнд анхаарлаа төвлөрүүлжээ. Өнөө үед ч үндэслэгддэг маркетингийн эдгээр салбарыг тэр танилцуулсан юм. Сайрус маркетинг нь аливаа бизнесийн гол анхаарал байх ёстой гэж үзсэн. Эдгээр аж ахуйн нэгжийн менежерүүдийн даалгавар бол тэд өөрсдийн хэрэглэгчдийн хүрээнд идэвхтэй ажиллах үүрэгтэй юм. Мэдээжийн хэрэг Америкт маркетингийн академик шинжлэх ухаан хэрхэн гарч ирэв. Иллинойс ба Мичиганы их сургууль нь 1901 оноос маркетингийн анхны хичээлийг зааж эхэлсэн. Америкийг өнөөг хүртэл маркетингийн өвөг дээдэс гэж үздэг нь гайхах зүйл биш юм.
Өнөөдөр арилжааны харилцаанд маркетинг маш чухал үүрэг гүйцэтгэдэг нь үг хэллэггүйгээр хүн бүрт ойлгомжтой болсон. Энэ бол одоо аливаа бизнес үндэслэдэг "халим" юм. Зах зээлийн эдийн засгийн урьд өмнө гарч байгаагүй эмх замбараагүй байдлын үед зөвхөн сайн боловсруулсан маркетинг л бүх зүйлийг цэгцэлж, мэдээллийн урсгалд живэхээс сэргийлж чаддаг. Тиймээс "бизнес явах "ын тулд та нэн даруй зөв маркетингийн стратегийг сонгох хэрэгтэй. Түрэмгий маркетингийг дэмжиж байна гэж хэлэх нь зөв юм. Энэ нь үргэлж зөвтгөгддөг бөгөөд хамгийн сайн үр дүнг өгдөг. Гэхдээ та тодорхой зан чанарын шинж чанартай байх ёстой бөгөөд хамгийн стандарт бус шийдвэр гаргахад бэлэн байх хэрэгтэй. Агрессив маркетинг нь зөвхөн тактикийн хэвлэлийн машин биш юм. Энэ бол бүхэл бүтэн философи юм.
Зөвшөөрөгдсөн түрэмгийлэл
Боломжит үйлчлүүлэгчийг аажмаар, зөөлөн "боловсруулах", түүний чиг хандлагад нийцэх хандлага - эдгээр нь түрэмгий сурталчилгааны арга биш юм. Энд зарчим өөр байна. Хэлэлцээрийг сунжирч болохгүй. Бүх зүйлийг "ирсэн, харсан, байлдан дагуулсан" зарчмын дагуу хурдан бөгөөд чанартай хийдэг. Мөн түрэмгий маркетинг (жижиглэнгийн худалдаа, бөөний худалдаа эсвэл сүлжээ) -ийг хэрэгжүүлэхэд ямар ч ялгаа байхгүй, үйл ажиллагааны зарчим нь хүн бүрт адилхан байдаг.
Жирийн маркетер бүр түрэмгий маркетингийн арга техникийг эзэмшиж, бизнесдээ амжилтанд хүрч чаддаггүй. Тууштай, зоригтой байхаас гадна зөн совин шаардагдана. Тиймээс тусгай "үнэр", мэргэжлийн ноцтой мэдлэг, галзуу харилцааны ур чадварыг ярих хэрэгтэй. Хэрэв энэ чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтэн маркетингийн түрэмгий арга барилтай, хангалттай сайн биш бол энэ нь шууд илэрхийлэгдэх болно. Урт хугацааны хэлэлцээрийн ард, урт хугацааны харилцааны цаана нуугдаж болох зүйлийг түрэмгий маркетингийн халуунд нууж болохгүй.
Түрэмгий маркетингийн үндэс суурь
Энэхүү хандлага нь үйлчлүүлэгч зах зээлд оролцогчтой уулзах анхны бэлтгэлгүй байдал дээр суурилдаг. Үүнийг бас "сохор уулзалт" гэж нэрлэж болно. Гэнэтийн нөлөө нь зуун хувь ажилладаг. Энэ нөхцөл байдалд байгаа үйлчлүүлэгч нь маш их хяналтанд байдаг. Маркетер нь үйлчлүүлэгчийн бүх анхаарлыг хатуу хяналтан дор байлгаж, түүнийг идэвхтэй давамгайлж, хүч чадал цуглуулах, довтолгоог эсэргүүцэх боломжийг түүнд олгохгүй байх нь чухал юм. Гол даалгавар бол удаан хүлээсэн зөвшөөрөл юм. Үйлчлүүлэгч ухаан орвол юу ч хийх боломжгүй болно.
Энэ нь заримдаа үйлчлүүлэгчийг урт хугацааны хамтын ажиллагаа, урт хугацааны хэлэлцээр-ятгалгад тохируулах нь ийм нөхцөлд ажилладаг. Гэхдээ аянгын хурд, довтолгоонд өртөхдөө тэр ихэнх тохиолдолд маркетерын талд шийдвэр гаргаж, улмаар түрэмгий сурталчилгааны золиос болдог. Ийм маркетинг нь үйл ажиллагаа, амбицтай байдал, уламжлалт бус сэтгэлгээ, хатуу давамгайллаараа ялгардаг. Мэргэжлийн хүн яг ижил чанаруудтай байх ёстой. Хэрэв эдгээр чанаруудын аль нэг нь унасан бол та энэ чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтэн болж чадахгүй. Түрэмгий сурталчилгаанд өрөвдөх, нугасгүй, шийдэмгий байх газар байхгүй.
Түрэмгий маркетинг ашиглах
Маркетингийн түрэмгий аргуудыг чадварлаг хэрэглэсний үр дүн өндөр байгаа тул "модыг хагалж" сүйрэлд хүргэх үр дагавар ихтэй гэдгийг шударгаар тэмдэглэх хэрэгтэй. Тиймээс өнөөдөр ийм радикал аргыг маш эрсдэлтэй компаниуд ихэвчлэн ашигладаг. Дүрмээр бол бүх зүйлийг хийх шийдвэр гаргах тохиолдолд түрэмгий маркетинг ашигладаг. Ийм эрс арга хэмжээг ашиглах нь ихэвчлэн борлуулалтын талбарт зөвтгөгддөг. Брэнд сурталчилгаа, сурталчилгааны чиглэлээр түрэмгий маркетинг хийх нь үр дүнтэй ажилладаг. Энэ нь танд эдгээр салбарт бизнесийн амжилтанд нухацтай нөлөөлөх боломжийг олгодог бөгөөд бараг л шууд үр дүнг өгдөг. Өрсөлдөгчид "хуримтлагдаагүй" тул энд цаг хугацаа, нөөцийг үрэх шаардлагагүй болно. Бас нэг чухал зүйлийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Боломжит үйлчлүүлэгчтэй холбоо тогтоосноор зах зээлдүүлэгчид үр дүнг даруй олж авдаг. Сөрөг байсан ч гэсэн энэ нь бас муу биш юм. Тэр цагаас хойш ийм үйлчлүүлэгчийг "боловсруулахад" үнэтэй цаг хугацаа зарцуулахгүй бөгөөд оронд нь өөр тохилог өөр хүн олох боломжтой.
Хэрэглээний жишээ
Алдарт шоучин, "Ласковый Мэй" хөгжмийн хамтлагийн ахлагч Андрей Разин нь гайхалтай төлөөлөгч болж, магадгүй Оросын анхны "түрэмгий маркетеруудын" нэг болов. Тэрээр хамтлагийн дуунуудыг аудио хуурцагт буулгасан. Дараа нь эдгээр бичлэгийг төмөр замын буудлаар явах зорчигчдод тараах гайхалтай шийдвэр гарсан. "Тендерийн тавдугаар сар" нь Оросын өргөн уудам нутгаар эргэлдэж байв. Түрэмгийлэл нь та хүсэж байгаа эсэхэд л оршиж байв, гэхдээ зам урт бөгөөд цаг хугацааг "алах" зорилгоор та энэхүү бүтээлийг сонсох болно. Улс орон даяар үнэхээр дэгээтэй болж, "Цагаан сарнай" нь гэрийн эзэгтэй нарын "индүү" -гээс ч сонсогдож байв.
Өөр нэг гайхалтай жишээ, гэхдээ Жиллеттийг үндэслэгч Хаан Жиллеттийн оролцоотой. Энэ машиныг санамсаргүй байдлаар бүтээсэн гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Компанийг үүсгэн байгуулагчийн шулуун сахлын хутга унаж бутран унав. Тэр эргэлзэлгүйгээр хоёр ширхэг сахлын хутгаа аваад наалаа. Шинэ машинаар сахлаа хусаж эхэлснээр түүний үр дүнтэй байдалд анхаарлаа хандуулав. Тэрбээр эргэлзээгүйгээр энэхүү сахлын дагалдах хэрэгслийг үйлдвэрлэж эхэлжээ. Гэхдээ бараа нь явсангүй, нэг жилийн хугацаанд зөвхөн 5 машин худалдаж авсан. Кинг сахлын машиныг үнэгүй тараахаар шийдэв. Тэрээр үүнийг гурван сарын турш хийдэг бөгөөд энэ хугацаанд 10000 гаруй сахлын хутга тарааж амжжээ. Энэхүү гайхамшигтай бүтээгдэхүүнийг хэрэглэгчдэд хүчээр "дэгээ" хийснээр тэр маш сайн үр дүнд хүрдэг. Жилийн дотор 2 сая гаруй Жиллетт давхар сахлын машин зарагджээ.
Түрэмгий маркетинг нь компанийг урьд өмнө хэзээ ч байгаагүй өндөр түвшинд хүргэсэн хүлээн зөвшөөрөгдөх механизм болсон. Менежерийн гаргасан шийдвэр нь цаг үеэ олсон зөв шийдвэр байв. Гайхамшигтай овсгоо самбаа, үндэслэлтэй түрэмгийллийг үзүүлж, албадан зардлаас айхгүйгээр компанийг үндэслэгч нь өөрийгөө маш сайн, чадварлаг зах зээлд оролцогч гэдгээ харуулсан.
