Идэвхгүй борлуулалт нь үйлчлүүлэгчдийг идэвхтэй татахгүйгээр ашиг олох боломжийг олгодог. Өөрийгөө борлуулдаг бүтээгдэхүүний талаархи хэрэглэгчдэд мэдэгдэж буй бүтээгдэхүүний талаар ихэвчлэн ашигладаг. Идэвхгүй борлуулалтын үеэр бид хэрэгцээтэй зүйлээ аль хэдийн мэддэг үйлчлүүлэгчидтэй ажилладаг.
Идэвхгүй борлуулалт - Худалдагч эсвэл үйлдвэрлэгчийн идэвхтэй үйл ажиллагаагүйгээр бараа, үйлчилгээг борлуулах. Эдгээр нь худалдан авагчид бүтээгдэхүүнтэй бие даан танилцаж, сонголт хийх боломжийг олгодог. Энэ нөхцөлд үйлчлүүлэгч өөрөө хүссэн цагтаа сонирхсон компанитайгаа холбоо барина. Энэ нь бүтээгдэхүүний талаархи мэдээллийн эх сурвалжаас үл хамааран тохиолддог. Энэ нь ам дамжсан яриа, зар сурталчилгаа, интернет эсвэл бүтээгдэхүүний тойм байж болно. Энэ аргыг идэвхтэй ашигладаг жишээ бол хүнсний дэлгүүр, супермаркет, онлайн дэлгүүр юм.
Үйлчлүүлэгчдэд идэвхгүй борлуулалтын ашиг тус
Хүн үйлдлийг тохиромжтой цаг хугацаанд, хамгийн оновчтой хурдаар хийдэг. Түүнд борлуулагч компанийн зүгээс нээлттэй шахалт үзүүлдэггүй. Ихэнх үйлчлүүлэгчид нь бүтээгдэхүүнийг сонирхдог хүмүүс байдаг бөгөөд хэрэв тэд компанийн менежерүүдтэй холбоо барьвал зөвхөн сонирхсон мэдээллээ тодруулах болно.
Худалдах пүүсийн хувьд идэвхгүй борлуулалтын сул талууд
Энэ чиглэлийг урьдчилан таамаглахад хэцүү, бараг хяналтгүй гэж үздэг. Энэ тохиолдолд худалдагчид үйлчлүүлэгчдийн баазыг бүрдүүлэхгүйгээр зөвхөн "халуун үйлчлүүлэгчид" -тэй ажилладаг. Пүүсийн ажилтнууд үйлчлүүлэгчдээ нөлөөлж чадахгүй. Үүнээс гадна, хэрэв маркетингийн алба бүтээгдэхүүнийг сурталчлах ажилд тааруухан ажилласан бол идэвхгүй борлуулалт ашиг авчрахгүй. Тиймээс тэдний гол зорилго нь ирсэн үйлчлүүлэгч эсвэл үйлчлүүлэгчээ авч үлдэх явдал юм.
Идэвхгүй борлуулалтын онцлог шинж чанарууд
Ихэнхдээ ийм төрлийн маркетингийг зар сурталчилгаанд хөрөнгө оруулах чадвартай компаниуд ашигладаг. Өнөөдөр олон бизнес эрхлэгчид энэ төрлийг эрэлхийлж байгаа боловч түүнд ойртохын тулд та худалдан авагчийнхаа онцлог шинж чанарыг мэдэж, түүний хүслийг урьдчилан харж, арга барилаа олж, үйлчлүүлэгчээ хадгалах чадвартай байх хэрэгтэй.
Сэтгэлзүйн үүднээс идэвхгүй борлуулалт нь үйлчлүүлэгчдэд итгэж, худалдагчийн дарамт шахалтгүйгээр шийдвэр гаргах боломжийг олгох дуртай тул маш сайн ажилладаг. Тиймээс үйлчлүүлэгчийн эрэлт хэрэгцээг харгалзан борлуулагч нь хариу арга хэмжээ авбал энэ загвар амжилттай болно. Үүний тулд тусгай арга, технологийг ашигладаг. Жишээлбэл, гол хүчин зүйл бол дэлгүүрийн тохиромжтой байршил, бүтээгдэхүүний алдар нэр, сурталчилгаа юм.
Хэрэв компанийн шинэ үйлчлүүлэгчдийн 15 хүртэлх хувь нь "халуухан" бол өөрөөр хэлбэл тэд борлуулалтын хэлтсийн хүчин чармайлтгүйгээр ирсэн бол энэ тохиолдолд тухайн компанийн маркетингийн бодлогыг зөв барьсан гэж хэлж болно.
