STEP шинжилгээ (үүнийг ихэвчлэн PEST гэж нэрлэдэг) нь компанид нөлөөлж буй нийгэм, технологи, эдийн засаг, улс төрийн хүчин зүйлийг тодорхойлох зорилготой маркетингийн шинжилгээний хэрэгсэл юм. Үр дүн нь бизнесийн хөгжилд хувь нэмэр оруулах эсвэл саад болж буй байгаль орчны хүчин зүйлийг тодорхойлох боломжийг олгодог.
Судалгааны үр дүнг матриц хэлбэрээр гаргаж, түүний ач холбогдлын шинжээчийн үнэлгээнд үндэслэн хүчин зүйл тус бүрт тодорхой зэрэглэл олгоно.
STEP шинжилгээний орчин үеийн хэлбэрүүд байдаг. Жишээлбэл, PESTLE-ийн шинжилгээнд хууль эрх зүйн болон хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлсийг нэмж оруулсан болно. SLEPT шинжилгээнд хууль эрх зүйн талыг харгалзан үздэг. STEEPLE шинжилгээнд хүрээлэн буй орчин, хууль эрх зүй, угсаатны хүчин зүйлс нь судалгааны объект болно.
Улс төрийн хүчин зүйлс
Улс төрийн хүчин зүйлүүд нь компанийг хөгжүүлэх таатай орчныг бүрдүүлэх, эсвэл эсрэгээрээ түүний үйл ажиллагаанд саад бэрхшээлийг бий болгодог. Улс төрийн жолооч нарын тоонд эдийн засгийн зарим салбарыг дэмжих хөтөлбөр орно. Жишээлбэл, тухайн чиглэлээр чиглэсэн судалгааны хөтөлбөрүүд эсвэл борлуулалтын зах зээлийг өдөөх хэлбэрээр. Төр нь эдийн засгийн хөгжлийн тэргүүлэх салбарыг тодорхойлж, татварын хөнгөлөлт, бусад хөнгөлөлтийг тогтоож болно. Түүнчлэн эерэг талууд нь Засгийн газраас импортын татварыг нэмэгдүүлэх хэлбэрээр дотоодын үйлдвэрлэгчдийг дэмжих протекционист арга хэмжээнүүд орно.
Засгийн газрын шийдвэрүүд нь улс төрийн эрсдлийн эх үүсвэр болж, компанийн хөгжилд саад тотгор учруулж болзошгүй юм. Жишээлбэл, бизнесийг хөгжүүлэх, авлигын тархалт, эсвэл татварын ачааллыг нэмэгдүүлэх зэрэг янз бүрийн захиргааны саад бэрхшээл хэлбэрээр. Түүнчлэн улс төрийн хүчин зүйлүүдэд сонгууль, эдийн засгийн холбоо, эвсэлд нэгдэх зэрэг орно.
Эдийн засгийн хүчнүүд
Макро эдийн засгийн орчны нөлөөг тооцоогүйгээр компанийн үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийх нь буруу болно. Эдийн засгийн хүчин зүйлүүдэд ДНБ ба инфляцийн динамик, рублийн ханш, дахин санхүүжилтийн хүү зэрэг чухал үзүүлэлтүүд орно. Хэрэглээний зах зээл дээр үйл ажиллагаа явуулж буй компаниудын хувьд үр дүнтэй эрэлт, ажил эрхлэлт, хүн амын нэг удаагийн орлогын статистикийг харгалзан үздэг. Аж үйлдвэрийн зах зээлийн төлөөлөгчдийн хувьд аж үйлдвэрийн үйлдвэрлэлийн байдал, бизнесийн орчны үйл ажиллагаа чухал байдаг.
Эдийн засгийн хувьд үүнд салбарын зах зээлийн ерөнхий динамик, орлуулах бүтээгдэхүүний зах зээлийн чиг хандлага орно. Түүхий эд, цахилгаан эрчим хүчний үнийн динамик болон бусад хүчин зүйлийг харгалзан үздэг.
Нийгмийн хүчин зүйлс
Нийгмийн хүчин зүйлсийн бүлэгт үндсэн үнэт зүйлс, түүнчлэн хэрэглэгчдийн хүсэл сонирхлын өөрчлөлт орно. Эдгээр чиг хандлагыг хэрэглэгчдийн дунд явуулсан санал асуулга болон бусад анализын арга техник дээр үндэслэн тодорхойлдог. Хэрэглэгчийн хүсэл сонирхлын чиг хандлагыг цаг тухайд нь тодорхойлох нь нэр төрлийг цаг тухайд нь тохируулах боломжийг олгодог.
Нийгмийн хүчин зүйлсийн бүлэгт хүн ам зүйн параметрүүд, шашны сэдэл, хэвлэл мэдээллийн нөлөөлөл орно.
Технологийн хүчин зүйлс
Технологийн хүчин зүйл нь маш чухал ач холбогдолтой юм. Үүнд R&D чиг хандлага, шинэ патент, бүтээгдэхүүн орно. Жишээлбэл, тэдгээрийн зарим нь үйлдвэрлэлийн технологийг сайжруулахад чиглэсэн байж болох бөгөөд ингэснээр компани өөрийн үйлдвэрлэлийн зардлыг бууруулах боломжийг олгоно. Орлуулах бүтээгдэхүүний чиглэлээр гарсан хөгжлийг тодорхойлоход онцгой анхаарал хандуулах хэрэгтэй.
PEST шинжилгээний үнэ цэнэ
STEP шинжилгээ нь компаний гадаад орчны цогц дүр зургийг гаргах, түүний хөгжлийн хөшүүрэг, саад бэрхшээлийг тодорхойлох боломжийг олгодог. Үүн дээр үндэслэн компанийн зах зээл дээр өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх алхамыг боловсруулахаас гадна сөрөг хүчин зүйлийг тэгшитгэх арга замыг олох боломжтой юм. STEP шинжилгээ нь компанийг гаднаас нь харах боломжийг олгодог. Энэ нь компанид тулгарах тэргүүлэх эрсдлийг тодорхойлох боломжийг олгодог. Энэ нь шинжээчдийн дунд STEP шинжилгээний аргыг өргөн дэлгэр ашиглах болсон шалтгаан юм.
STEP шинжилгээ нь стратегийн урт хугацааны төлөвлөлтөд илүү тохиромжтой байдаг, учир нь энэ нь компанийн дотоод хөгжлийн орчинг харгалзан үзэхгүй болно. Тиймээс энэ аргыг тактикийн төлөвлөлтөд ашигладаггүй.
