Автомашины үйлчилгээ нь эзэмшигч нь ухамсартай эсвэл ухамсаргүйгээр зөв, сайн бодож боловсруулсан маркетингийн стратегийг дагаж мөрдөж байж л ихээхэн ашиг авчирдаг - салбар дахь өрсөлдөөн хэт их байна. Ерөнхийдөө автомашины засвар үйлчилгээ эрхэлдэг аж ахуйн нэгжийн санхүүгийн амжилт нь хэд хэдэн онцгой чухал цэгүүдээс бүрддэг бөгөөд эдгээрийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Таны автомашины үйлчилгээ тоноглогдсон байгаа цехийн байршлыг үнэлэх. Хэрэв энэ нь хөл хөдөлгөөн ихтэй замаас хол эсвэл хажуугаар өнгөрөх машинуудаас ердөө л харагдахгүй, өөр газар руу нүүх боломжгүй бол та автомашин эзэмшигчдийн анхаарлыг татах зарим хиймэл аргуудыг бодож олох хэрэгтэй. Харанхуйд мэдэгдэхүйц гэрэлтэж, анхаарал татахуйц тэмдэг, багана, тэмдгийг нэн яаралтай тусламж хэрэгтэй байгаа автомашин эзэмшигчдийг өөрийн байгууллага руу шууд захиал.
Алхам 2
Магистр хийж, үйл ажиллагааныхаа хүрээнд аль болох олон төрлийн автомашины засвар үйлчилгээ, засварын ажлыг оруулаарай. Шинэ үйлчилгээ бүр нь таны орлого, танай өрсөлдөгчдөд байхгүй боломжуудаар таны автомашины үйлчилгээнд татагддаг нэмэлт үйлчлүүлэгчдийн нэмэлт зүйл юм. Үүний зэрэгцээ, бүх нийтийн автомашины цехийн статустай байхыг эрмэлзэж, тус бүр нь эрэлт хэрэгцээтэй нэг төрлийн ажилд мэргэшсэн ажилтнуудаа ажилчдаар дүүргэж, чанараа алдахгүй байхыг хичээ.
Алхам 3
Санамсаргүй зочдыг байнгын үйлчлүүлэгчээ болгох арга техникийг боловсруулж, илүү хатуу техникийн туслалцаа авахыг хүсч буй хүмүүст үзүүлэх төвөгтэй бус туслах үйлчилгээний багцыг бүрдүүлээрэй. Жишээлбэл, та эвдэрсэн автомашиныг засвар хийж байгаа газар руу нь, өөрөөр хэлбэл, өөрийн цех рүү үнэ төлбөргүй авч, зөөвөрлөдөг чирэгч машинаа өөрөө худалдаж авч болно.
Алхам 4
Ажилтны ажлын чанарт хяналт тавих, үйлчлүүлэгчдийнхээ дунд санал асуулга явуулж, тэдний хүсэлт, санал хүсэлтийг үлдээхийг хүс. Таны хүлээлтийг хангаагүй мастеруудтай хамт явахыг яаравчлаарай, хамгийн их үр ашигтай ажилладаг мэргэжилтнүүдийг хайж олоход дахин дахин эргэж очоорой, тэдний ажил нь автомашины эздийн дунд автомашины үйлчилгээний нэр хүндийг ихээхэн тодорхойлох болно. Ажилчдадаа гүйцэтгэсэн захиалга тус бүрийн төлбөрийн бодит хувийг өгөх замаар урамшуулж, гүйцэтгэсэн ажлын чанар, тоо хэмжээний хувьд тогтмол цалин хөлсөөр хязгаарлаж болохгүй.
