Хэрэв та бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэсэн бол тэд үүнийг худалдаж авахыг хүсэхгүй байгаа бол яах вэ. Худалдан авахыг хүсэхгүй байгаа тохиолдолд худалдан авагчдыг хэрхэн татах вэ? Амжилттай менежерүүдийн ашиглах дүрэм, жишээг дор харуулав.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Эхний дүрмэнд: "Үзэгдэх алдаануудыг өвөрмөц шинж чанар байдлаар харуул" гэж Жеймс Янгийн жишээг ашиглан энэ дүрмийг авч үзье.
Жеймс Янг хэмээх залуу инженер J Walter Thompson шуудангийн фирм дээр ирэхэд түүнд хүнд даалгавар өгчээ. Хүйтэнд харласан алимны багцыг илгээх шаардлагатай байв. Тэрбээр бүтээгдэхүүнийг хэрхэн яаж борлуулахаа тэр даруй олж мэдээд зүгээр л алим ууланд ургадаг гэсэн тэмдэглэл бүхий багцыг дагалдав. Температурын огцом өөрчлөлттэй. Тиймээс тэд шүүслэг, чихэрлэг байдлаа хадгалсан. Муудсан алимны багцыг хэн ч буцааж өгөөгүй боловч эсрэгээр нь дараагийн удаад мөн адил илгээхийг хүссэн юм.
Алхам 2
3Suisses-ийг жишээ болгон хараарай.
1931 онд анхны каталогийг зохион бүтээсэн бөгөөд үүгээр дамжуулан бараа захиалах боломжтой байв. Тэд номын дэлгүүрүүдэд зарагддаг байв. Publisher 3Suisses өөрийн каталогийг яг яаж зарах вэ гэж гайхаж байсан уу? Каталогийн форматыг багасгахад гарах гарцыг олж илрүүлсэн тул худалдагчид стек нурахгүйн тулд бусдын дээр тавьжээ. Худалдан авагч нь дүрмээрээ үргэлж тэргүүлэгчийг авдаг байв.
Алхам 3
Harley Procter шиг өөрийнхөө алдаанаас ашиг хүртээрэй.
Тэрбээр савангийн бизнесийг ааваасаа өвлөж авсан боловч тэр үед хүмүүс саван авах дургүй байв. Тэгээд нэг өдөр санамсаргүйгээр шингээгээд Харли энэ нь улам цайрч, хөнгөн болж, усанд живэхгүй байгааг анзаарав. Энэ нь түүний онцлог шинж чанар болж, гэрийн эзэгтэй нар ванны ёроолд гулгамтгай үлдэгдэл барихаас залхсан тул ийм саван худалдаж авахаар яаравчлав. Энэ алдаа нь Харлигээс долоон сая доллар олжээ.
Алхам 4
Бууцай хийж чаддаг шиг хүмүүсийг халамжилдаг төрх.
Хүмүүс зүгээр л идэхийг хүсэхгүй байхад бууцайг хэрхэн зарах вэ. Компани энэ байдлаас дараах байдлаар гарсан: бүх хүүхдүүдийн шүтээн болсон хүүхэлдэйн киноны баатар поп нүдтэй далайчин Папаяагийн гарт бууцайгаа өглөө. Амжилт нь асар их байв.
Алхам 5
Брюс Бартон шиг тархины шуурга
1957 онд Америкийн Henckels компани төмс хальслах өвөрмөц хутга бүтээжээ. Тэд тохь тухтай, уйтгартай биш байсан тул гэрийн эзэгтэй нар шинээр гэрлэхийг яарахгүй байв. Гэсэн хэдий ч пүүс аль хэдийн дампуурлын ирмэгт тулж ирэхэд тэд Брюс болон түүний сурталчилгааны агентлагаас зөвлөгөө авах шаардлагатай болсон. Тэрбээр хутганы бариулыг төмсний хальсан өнгөөр будахыг тэдэнд зөвлөсөн тул гэрийн эзэгтэй нар тэднийг андуурч хувин руу шидэж, шинэ хутга хайж эхлэв.
Алхам 6
Ettore Sottsass гэх мэт худалдан авагчдын дунд судалгаа явуул.
Түүний анхны даалгавар нь муу зарагдаж байсан механик сэрүүлэгтэй цагийг дахин төлөвлөх явдал байв. Худалдан авахаасаа өмнө бүх хүмүүс түүнийг жингийн шинжилгээнд хамруулдаг болохыг тэр анзаарчээ. Тэдний уушиг нь тэдэнд итгэх итгэлийг өдөөж чадаагүй юм. Тэрбээр хар тугалганы ембүүг сэрүүлгийн цаг руу гагнаснаас шийдэл олдсон юм.
