2018 оны 5-р сард ОХУ-ын Төрийн Дум санхүүгийн үйлчилгээ эрхэлдэг хүмүүсийн эрхийн омбудсманы тухай Санхүүгийн омбудсмены тухай хуулийг батлав. Энэ нь юу гэсэн үг вэ? Иргэдийн төлөөлөгч нь хэнийг, хэрхэн, юунаас хамгаалах вэ, ямар асуудлыг шийдвэрлэх вэ?
Санхүүгийн омбудсман ямар чиг үүргийг хэрэгжүүлэхийг ойлгохын тулд дараахь зүйлийг ойлгох хэрэгтэй - түүнд ямар үүрэг хариуцлага хүлээлгэдэг, энэ албан тушаалтан ямар эрх, боломж олгодог вэ?
Санхүүгийн омбудсман гэж хэн бэ
Омбудсман бол амьдрал, нийгмийн тодорхой хүрээнд өөрсдийн ашиг сонирхлыг хамгаалдаг жирийн иргэдийн төлөөлөл юм. Санхүүгийн омбудсман нь энэ зах зээлийн сегмент дэх банкууд эсвэл бусад байгууллагууд болон тэдний үйлчлүүлэгчдийн хооронд үүссэн маргааныг шийдвэрлэдэг.
Санхүүгийн омбудсмантай дараах тохиолдолд холбоо барьж болно.
- банк зээлийн хүүг хууль бусаар нэмэгдүүлсэн бол,
- цуглуулагчдын түрэмгий зан авиртай тохиолдолд,
- зээлийг гэрээнд заасан хугацаанаас өмнө эргэж төлүүлэх хүсэлт гаргасны дагуу,
- карт эсвэл данснаас мөнгө хулгайлах, банк идэвхгүй байх,
- хэрэв санхүүгийн байгууллага зээлийн дансанд үйлчилгээ үзүүлснийхээ төлөө төлбөр авбал,
- ямар ч төрлийн өрийг өөрчлөн байгуулах шаардлагатай үед.
Талуудын аль нэгнийх нь эрх зөрчигдөж байгаа бөгөөд үүнийг баттай нотлох баримт байгаа бол Санхүүгийн омбудсман маргаантай асуудалд холбогддог. Хамгаалалт авахын тулд та эхлээд асуудлыг өөрөө шийдэхийг хичээх хэрэгтэй, гэхдээ хуулийн дагуу хатуу - банкинд бичгээр өргөдөл гаргаж, байгууллагын төлөөллөөр баталгаажуулж хариулт аваарай. Энэ бол ОХУ-ын Төрийн Думаас баталсан Санхүүгийн омбудсманы тухай хуульд заасан харилцан үйлчлэлийн дараалал юм.
ОХУ-ын санхүүгийн омбудсманы тухай хуулийн мөн чанар
Санхүүгийн омбудсменууд Европын орнууд болон Америкт удаан хугацаагаар ажиллаж ирсэн бөгөөд ийм хүний эрхийн хамгаалагчийн үйл ажиллагааг Орост эхлүүлэх шийдвэр нь үндэслэлтэй бөгөөд логик юм. Төрийн Думаас баталсан хуулийн мөн чанар нь ОХУ-ын Төв банкны захирлуудын зөвлөл нь санхүүгийн үйлчилгээ хэрэглэгчдийн эрх ашгийг хэн төлөөлөхийг сонгох ёстой.
Санхүүгийн омбудсман нь ОХУ-ын холбооны болон бүс нутгийн гүйцэтгэх эрх мэдлээс хамааралгүй болно. Түүнийг 5 жилийн хугацаатай, хуулиар тогтоосон гурваас дээш хугацаагаар томилох бөгөөд энэ албан тушаалд ажиллах эрхгүй.
Эдийн засаг, хууль зүй, санхүүгийн зах зээлийн чиглэлээр дээд боловсролтой 35-аас дээш насны ОХУ-ын иргэн санхүүгийн омбудсман болох боломжтой. Албан тушаалд нэр дэвшигч нь өөрийн гэсэн бизнестэй байх ёсгүй, гэхдээ тэр нэгэн зэрэг бүтээлч, шинжлэх ухааны чиглэлээр ажиллах, боловсролын байгууллагад багшлах эрхтэй.
ОХУ-ын санхүүгийн омбудсмены үйл ажиллагааг Төв банк болон зах зээлийн энэ хэсгийн байгууллагуудын хадгаламжаар санхүүжүүлнэ. Иргэдээс ирүүлсэн өргөдлийг өөрийн вэбсайт дээр Төрийн үйлчилгээгээр дамжуулан болон биечлэн хүлээн авах болно.
