Худалдааны ажилтнуудыг ажилд авахдаа харандаа зарах асуудлыг ярилцлагад ашигладаг. Харандаа нь энгийн зүйл тул сэдэв нь түүний маш сайн чанарыг магтаж чадахгүй. Ярилцлагад байгаа хүнд харандаагаа даруй зарахын тулд та ямар нэгэн эх зүйлийг бодож олох хэрэгтэй.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Ярилцагчийн талаар ямар нэгэн зүйл олж мэдээрэй. Та хүүхдүүд, ажил, бизнес, амралтын талаар асууж болно. Ярианы сэдэв тийм ч чухал биш юм. Танихгүй хүн урд чинь суугаад харандаа зарж байхад чинь харж байна. Мөн та харандаа тухай мартсан бололтой. Тухайн хүнээс асуулт асуугаарай, гэхдээ хаалттай асуултууд нь богино буюу тийм эсвэл үгүй гэсэн хариулт шаарддаг гэдгийг санаарай. Мөн та ярилцагчийг ярихад хүргэх хэрэгтэй. Түүнээс нэг утгатай хариулт авахаас зайлсхийх байдлаар асуу.
Алхам 2
Асуудлыг олж мэд. Эелдэг бай, зөвшөөр, толгой дохиод, ярилцагчийнхаа амьдралыг чин сэтгэлээсээ сонирхоорой. Амьдралынхаа ижил төстэй зүйлийг ярь, гэхдээ хэтэрхий их автах хэрэггүй. Ярианы зорилго нь тухайн хүнд ямар асуудал тулгарсныг олж мэдэх явдал юм.
Алхам 3
Асуудлыг шийдсэн бол юу болох талаар асуу. Энэ асуултыг аажмаар янз бүрийн үгээр илэрхийлж болно. Ярилцлагын үеэр ярилцагч таныг хаашаа чиглүүлж байгааг таахгүй байж магадгүй юм. Таны даалгавар бол тухайн хүнийг өөрт нь чухал зүйлийг хэлэхийн тулд яриулах явдал юм. Тэр үүнийг чангаар хэлэхэд тэр өөрийнхөө зөв гэдэгт өөрийгөө итгүүлдэг. Та юу ч ногдуулдаггүй, юу ч зардаггүй.
Алхам 4
Асуудлыг харандаагаар хэрхэн яаж шийдвэрлэхээ тодорхойл. Энд хайрцагнаас гадуур сэтгэх хэрэгтэй. Харандааг ямар ч асуудалд холбож болно. Та үүнийг яаж хийхээ л олох хэрэгтэй. Ярианы туршид энэ зорилгоо өмнөө байлга. Энэ зураг танд илүү тодорхой байх тусам ярилцагч дээр илүү сайн асуултууд гарч ирэх бөгөөд тэр бүх зүйлийг сонирхох тусам илүү дэлгэрэнгүй ярих болно.
Алхам 5
Харандааны үнийг өгөхгүйгээр шийдлийг санал болгох. Тэр хүн өөрөө асуудлыг ярьж, түүний ач холбогдлыг нотолсон. Тэр таны саналыг сонирхож байгаа нь логик юм. Энэ нь харилцан яриаг харандаа болгон жигд хөрвүүлэх болно.
