Россельхозбанк нь үйлчлүүлэгчдэдээ тохиромжтой дуудлагын төвийг нээлээ. Бүх төрлийн банкны бүтээгдэхүүний талаархи лавлагаа мэдээлэл, мөн гарсан аливаа асуудалд хувийн хариулт өгөхийг хүсвэл үйлчлүүлэгч үнэгүй утсаар холбогдон авах боломжтой.
Россельхозбанк нь Оросын хамгийн том 30 банкны нэг юм. Банкны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний чиглэлээр ажилладаг туслахуудын нэг бол үнэгүй утас юм. Энэ нь амралтын өдөр, завсарлагагүйгээр өдөржингөө ажилладаг.
Мэргэжлийн зөвлөгөө авах боломжтой олон суваг бүхий ерөнхий утас: 8800-200-02-90. Суурин болон гар утасны дугаараас үл хамааран дуудлага үнэ төлбөргүй байх болно. Энэ дугаар нь банкны үйлчилгээг ашиглаж болзошгүй хүмүүсийн хувьд түгээмэл байдаг.
Банкны үйлчлүүлэгчдэд тав тухтай байдлыг хангах үүднээс 8800-200-60-99 гэсэн өөр нэг утасны дугаар ажиллаж байна. Энэ нь Оросын хөдөө аж ахуйн банкны дебит ба зээлийн карт эзэмшигчтэй хурдан холбоход зориулагдсан болно. Хэрэв үйлчлүүлэгч ОХУ-аас гадуур байгаа бөгөөд банкны тусламж шаардлагатай бол +7 (495) 651-60-99 дугаар руу залгаж болно. Россельхозбанк нь Москва болон Москва муж дахь үйлчлүүлэгчдэд зориулан хоёр утасны дугаарыг хуваарилав: +7 (495) 777-11-00 ба +7 (495) 787-77-87.
Банкны оператортой харилцах хүлээлгийн дундаж хугацаа таван минутын хооронд хэлбэлздэг. Гэхдээ банк ачаалал ихтэй үед (ажлын өдрүүдэд 09: 00-18: 00 цаг хүртэл) хүлээлгийн хугацаа 15 минут хүртэл нэмэгдэж болохыг анхааруулж байна. Үүний зэрэгцээ, "утсан дээрээ дүүжлэхгүй" байхын тулд үйлчлүүлэгч хариулт авахын тулд хүлээлгийн горимд "1" тоог дарж болох бөгөөд оператор чөлөөтэй болмогц түүнийг буцааж дуудах болно.
Шууд утасны үндсэн цэс
Россельхозбанкны утасны дугаар руу залгасны дараа автомат хариулагч гарч ирэх бөгөөд энэ нь аяллын горимд тодорхой дугаар руу залгаж сонирхсон хэсгийг сонгохыг санал болгож байна.
1 - Банкны картыг яаралтай блоклох (жишээлбэл, хулгайд алдах, үрэгдэх гэх мэт)
2 - Одоогийн байдлаар Росселхозбанкны одоогийн тусгай санал, урамшуулал (жишээлбэл, зээлийн улирлын чанартай санал, зээлийн тусгай нөхцөл гэх мэт)
3 - Хадгаламж, зээл, банкны карт, төлбөр тооцоо, шилжүүлэг, эсийг түрээслэх, үнэт металлаас зоос худалдаж авах / зарах талаархи бүрэн мэдээлэл. Мөн энэ хэсэгт та зээл авах эсвэл хадгаламж нээлгэх өргөдөл үлдээж болно.
4 - Зээлдэгч, хадгаламж эзэмшигч, дебит болон зээлийн карт эзэмшигчид гаргасан бүтээгдэхүүнийхээ мэдээллийг эндээс авах боломжтой. Жишээлбэл, та дараагийн зээлийн төлбөрийн огноо, хэмжээг олж мэдэх, картын дансны үлдэгдлийг тодруулах гэх мэт. Түлхүүрийг дарсны дараа аутоинформер тэр даруй банкны ажилтантай шууд холболт руу шилжих болно.
Жишээлбэл, үйлчлүүлэгч хадгаламжийн талаархи мэдээллийг олж авахаар шийдсэн. Тэрээр 3 дугаарыг аялгуу горим дээр дарж, дараа нь хариулах төхөөрөмж нь үйлчлүүлэгчийг тодорхойлно - хувь хүн (түлхүүр 1-т харгалзана) эсвэл хуулийн этгээд (түлхүүр - 2-тэй тохирч байна). Дараа нь дэд ангиллууд байдаг: дээд зэрэглэлийн үйлчилгээний багцуудын тухай - түлхүүр 0, хадгаламж - түлхүүр 1, зээл - түлхүүр 2. Дараа нь банкны ажилтантай холбоо бий.
8 дугаарыг дарснаар та үйлчлүүлэгчдэд хамгийн ойр байрлах АТМ болон банкны салбаруудын байршлын талаар мэдээлэл авах боломжтой гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.
