Росбанк нь 150 жилийн түүхтэй хамгийн эртний банкуудын нэг болох Европын Societe Generale банкны бүлгийн нэг хэсэг юм. Мэдээжийн хэрэг, Росбанк харилцагчдаа үнэлдэг бөгөөд өрсөлдөх чадвартай олон саналуудаас гадна санхүүгийн байгууллага нь өндөр түвшний үйлчилгээ үзүүлдэг бөгөөд үүнд утсаар зөвлөгөө өгөх, утасны дугаараар дамжуулан дэмжлэг үзүүлэх зэрэг болно.
Росбанкны үйлчлүүлэгчдэд техникийн дэмжлэг үзүүлэх үнэгүй утасны дугаарыг авах боломжтой. Дугаарууд нь дуудлагаар өдөр бүр хүлээн авдаг.
- Москвагийн нутаг дэвсгэрээс та Москвагийн +7 495 789-88-77 дугаар руу залгаж болно.
- Хэрэв та ОХУ-ын өөр аль нэг хотод байгаа бол Rosbank-ийн +7 800 200-54-34 утсаар холбогдоорой.
Розбанкны үйлчлүүлэгч эдгээр дугаарыг ашиглан банкны картаа санамсаргүй алдсан эсвэл хулгайд алдсан тохиолдолд хааж болно. Мөн банкны картаар яаралтай тусламжийн үйлчилгээг утсаар хийж, хүчин төгөлдөр картанд санхүүгийн зарцуулалтын дээд хязгаарыг олж, бүр нэмэгдүүлэх боломжтой. Хэрэв та хоёулаа ОХУ болон гадаадад байгаа бол эдгээр утасны үйлчилгээг хүлээлгүйгээр авах боломжтой. Үнэгүй утсаар картын хязгаарлалтын өөрчлөлтийг зөвхөн Росбанкны тодорхой банкны үйлчилгээний тарифын төлөвлөгөөний хүрээнд хийж, жагсаалт, тарифыг байгууллагын rosbank.ru вэбсайт дахь олон нийтийн домэйнд байрлуулсан болно.
Росбанкны дуудлагын төв нь утсаар залгаж захиалах боломжтой үйлчилгээг санал болгодог.
- Банкны картыг яаралтай гаргах эсвэл дахин гаргахыг хүссэн хаягаар шуурхай хүргэх хүсэлт гаргах;
- Банкин дахь данс, хадгаламж дахь мөнгөн дүнг тодруулах, түүнчлэн дансан дахь мөнгөн гүйлгээнд хяналт тавих;
- Зээлийн өрийн хэмжээг, үүнд зээлийн картыг оруулаад дараа дараагийн төлбөрийн хэмжээ, огноог олж мэдэх;
- Хүүгийнхээ гэрчилгээг дансандаа авах, аль хэдийн авсан хүү, ирээдүйн төлбөрийг авах;
- Карт идэвхжсэн өдрөөс эхлэн картаар хийсэн гүйлгээний түүхийг авах;
- Шинэ хувийн карт бэлтгэсэн эсэх эсвэл хуучин картыг орлох банкны картыг дахин хэвлүүлсэн эсэхийг тодруулах;
- Росбанкны хамгийн ойрын салбарууд, үйл ажиллагаа явуулж буй АТМ-ууд, түншүүдийн хөрш зэргэлдээ АТМ-уудын хаяг, тэдгээрийн горим, ханшийн талаар олж мэдэх.
Росбанк нь олон улсын аялал жуулчлалаар явсан Visa банкны карт эзэмшигчдэд төлбөрийн системийн үйлчлүүлэгчдийг дэмжих зорилгоор боловсруулсан Global Customer Assistance Service олон улсын хөтөлбөрийн хүрээнд үнэгүй утасны утсыг ашиглахыг санал болгож байна. Москва, Санкт-Петербург хотод дуудлагыг 363-24-00 цагт хүлээн авч, дараа нь 866-654-01-64 руу залгаарай. Хэрэв та ОХУ-ын аль ч хотоос залгах гэж байгаа бол +7 10-800-110-1011 дугаарыг залгаж 866-654-01-64 дугаарт залгаарай.
Мөн тус банк ОХУ-аас ирсэн Mastercard карт эзэмшигчдийг гадаадын галт тэргэнд +7 636-722-7111 дугаарт залгахыг урьж байна.
Rosbank-ийн мэргэжилтэнтэй холбоо барих нэмэлт аргууд байдаг - [email protected] имэйлээр болон санхүүгийн байгууллагын албан ёсны вэбсайт дээрх "Санал хүсэлт" маягтаар дамжуулан. Шуурхай хариуг авахын тулд салбар, АТМ-ийн тодорхой ажилтан, салбарын ажилтай холбоотой санал хүсэлтийг нэмэхийн тулд та нийгмийн сүлжээн дэх Rosbank хуудсуудын нэг дээр бичиж болно: vk.com/rosbank, facebook.com/rosbank.
