Банкны мөнгийг ашигласны төлөө таны төлсөн бодит хүүг буцааж өгөх боломжгүй. Гэхдээ танай банк хууль бусаар гэрээнд бодит хүүг өсгөсөн янз бүрийн далд шимтгэлийг оруулсан бол (зээл олгох, зээлийн данс хөтлөх гэх мэт) та эдгээр хөрөнгийг зээлийн байгууллагаас цуглуулж болно. Үүнийг хийхийн тулд та шүүхэд хандах хэрэгтэй болно.
Энэ нь зайлшгүй шаардлагатай
- - зээлийн гэрээ;
- - Гурван жил хүртэлх хугацаанд таны хийсэн зээлийн төлбөрийг баталгаажуулсан баримт бичиг, тэдгээрийн хуулбар;
- - нэхэмжлэлийн мэдэгдэл.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Банктай зээлийн харилцаагаа баталгаажуулсан бүх баримт бичиг, зээлээр таны хийсэн бүх төлбөрийг цуглуул. Энэ бол юун түрүүнд таны зээлийн гэрээ, банкны кассанд бэлэн мөнгө байршуулсан болохыг баталгаажуулсан баримтууд (эсвэл шуудангийн захиалга, өөр зээлийн байгууллагаас банкны шилжүүлэг хийх, төлбөр тооцоо хийдэг шуурхай терминал эсвэл хөндлөнгийн байгууллагуудаас хийсэн чекүүд). - жишээлбэл, үүрэн холбооны сүлжээ дэлгүүрүүд гэх мэт).
Алхам 2
Банкнаас сар бүр сунгасан зээлийн хуулга захиалах. Энэхүү баримт бичиг нь таны төлбөрийн талаархи мэдээллийг агуулсан байх ёстой бөгөөд тэдгээрийн хэдийг, хэдийг нь банкнаас суутгасан болохыг харуулсан байна. Эдгээр баримт бичгийг авах журам нь тодорхой зээлийн байгууллагаас хамаарч өөр өөр байж болно. Зарим нь дуудлагын төв рүү залгахад хангалттай, зарим нь банкны салбарт биечлэн очиж уулзах шаардлагатай байдаг.
Алхам 3
Хэрэв танд өргөтгөсөн мэдэгдэл авахад асуудал гарвал Оросын банк (Төв банк) -тай холбоо бариарай. ОХУ-ын ихэнх зээлийн байгууллагууд төв оффисоо Москва хотод байрладаг бөгөөд энэ нь Оросын Банкны Москва дахь оффистой холбоо барих шалтгаан болдог. Та ОХУ-ын Банкны вэбсайт дахь онлайн маягтаар дамжуулан давж заалдах хүсэлтийг илгээж болно. Бусад тохиолдолд та холбогдох нутаг дэвсгэрийн албатай шуудангаар холбоо барих хэрэгтэй. Давж заалдах өргөдөлдөө шаардлагатай баримт бичгийг банкаар дамжуулан авах хүсэлт гаргасан, таны хүсэлтийг үл тоомсорлож, татгалзсан хариу өгч, өргөтгөсөн мэдүүлэг авахад туслалцаа хүсээрэй.
Алхам 4
Та оршин суудаг газар эсвэл банкны төв оффисын байршилд байрлах Роспотребнадзорын нутаг дэвсгэрийн хэлтэстэй холбоо барина уу. Үүнийг шуудангаар эсвэл хүссэн захиргааны вэбсайт дахь онлайн хэлбэрээр дамжуулан хийж болно. Банктай харилцаж байсан түүхээ (хэзээ, ямар зээлийн бүтээгдэхүүн ашигласан, хэр удаан үйлчлүүлэгч байсан), ямар комиссыг хууль бус гэж үзэж байгаагаа тайлбарлаж, эрхээ хамгаалах үйл ажиллагааны талаар тодруулга хүс. Зээлийн гэрээний хувийг өөрийн хүсэлтэд хавсаргана уу. Та нэг сарын дотор хариу өгөх үүрэгтэй бөгөөд үйлчилгээ үнэ төлбөргүй бөгөөд Роспотребнадзорын захидал дахь мэдээлэл нь нэхэмжлэл гаргахад ашигтай байх болно.
Алхам 5
Нэхэмжлэлийн мэдэгдэл гаргах. Үүнд ямар нөхцөлд зээл авсан, ямар комисс хууль бус гэж үзэж байгаагаа, яагаад ОХУ-ын Иргэний хууль болон бусад зохицуулалтын аль заалт нь зээлийн гэрээний холбогдох заалттай зөрчилдөж байгааг дурд: Роспотребнадзорын хариулт танд тусална. Үүнтэй хамт). Илүүдэл төлсөн мөнгөө нөхөн төлүүлэхийг шаардсан дүнг тооцоолж, нэхэмжлэлдээ оруулаад, түүнд тооцсон дүнг хавсаргана уу. Та мөн ёс суртахууны хохирлын нөхөн төлбөрийг банкнаас шаардах эрхтэй. Нэхэмжлэл, тооцоонд мөн үүнийг үнэлж буй хэмжээг оруулна уу.
Алхам 6
Зээлээр төлбөр хийсэн гэдгээ нотлох зээлийн гэрээ, өргөтгөсөн мэдэгдэл болон бусад баримт бичгийг нэхэмжлэлдээ хавсаргана уу.
Алхам 7
Нэхэмжлэлийн мэдүүлгийг шүүхэд өгнө үү. Банкны төв оффисын байршилтай шүүх маргааныг шийдвэрлэх зорилгоор зээлийн гэрээнд бүртгэгдсэн байсан ч гэсэн үүнийг оршин суух газартаа хийхийг хуулиар зөвшөөрдөг. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах хэргийг хэлэлцэхдээ нэхэмжлэгчийн оршин суугаа газар эсвэл оршин суугаа газарт нэхэмжлэл гаргахыг хуулиар зөвшөөрдөг бөгөөд энэхүү заалт нь гэрээнээс дээгүүр байр суурь эзэлдэг бөгөөд энэ нь бусад зүйлээс гадна энэ заалт нь таны эрхийг зөрчиж байна.
Алхам 8
Товлосон өдөр таны хэргийн шүүх хуралдаанд оролцож, нэхэмжлэлд дурдсан албан тушаалынхаа талаар одоогийн хууль тогтоомжийн заалтуудтай маргахад бэлэн байна.
