B2B гэдэг нь байгууллагын борлуулалтыг илэрхийлэхэд хэрэглэгддэг нэр томъёо юм. B2B нь англи хэлнээс "бизнес эрхлэх бизнес" гэж шууд утгаараа орчуулагддаг. B2B гэдэг нь компани нь бараа, үйлчилгээг бусад хуулийн этгээдэд бизнесдээ цаашид ашиглах зорилгоор зарж борлуулдаг тусдаа зах зээлийн сегментийг хэлнэ.
Зааварчилгаа
1-р алхам
B2B гэсэн нэр томъёо Оросын эдийн засагт харьцангуй саяхан хэрэглэгдэж эхэлсэн бөгөөд энэ нь арилжааны байгууллагуудын хоорондын харилцааны бизнес загварыг тодорхойлоход хэрэглэгддэг. B2B сегментийн үйлчилгээний сонгодог жишээ бол зөвлөгөө өгөх эсвэл аудит хийх явдал юм. B2B гэсэн нэр томъёотой нэгэн зэрэг B2C гэсэн ойлголт хэрэглэгдэж эхэлсэн. Энэ нэр томъёо нь байгууллагууд болон хувийн хэрэглэгчид (хувь хүмүүс) хоорондын худалдааны харилцааг тодорхойлох зорилгоор нэвтрүүлсэн болно. B2C сегментэд худалдан авагч нь хэрэгцээгээ хангахын тулд бүтээгдэхүүн худалдаж авдаг. Зарим компаниуд B2B ба B2C зах зээлд хоёуланд нь үйлчилгээ үзүүлдэг.
Алхам 2
B2B сегментийн борлуулалт нь өөрийн онцлог шинж чанартай байдаг бөгөөд энэ нь корпорацийн үйлчлүүлэгчдийн хүсэлтээр хангагдсан байдаг. Компаниуд бизнесийн асуудлыг шийдвэрлэхэд ашиглаж болох үйлчилгээ эсвэл бараа бүтээгдэхүүнийг худалдаж авдаг. B2B сегмент дэх нэг гүйлгээний өртөг нь B2C сегментээс хамаагүй өндөр тул худалдан авалт хийснээр урт хугацааны эдийн засгийн үр ашгийг тооцоолох, зөвтгөхөд корпорацийн үйлчлүүлэгчид онцгой анхаарал хандуулдаг.
Алхам 3
B2C сегментэд үйлчлүүлэгч нэг удаагийн худалдан авалт хийдэг бөгөөд тухайн бүтээгдэхүүнийг худалдан авах шийдвэрийг ихэвчлэн аяндаа, сэтгэл хөдлөлөөр хийдэг. B2B сегментэд худалдан авалт хийх шийдвэр гаргах үйл явц удаан үргэлжилдэг. Үйлчлүүлэгчийн талаас корпорацийн борлуулалтын чиглэлээр мэргэжлийн худалдан авагчид, шинжээчдийн бүхэл бүтэн баг ажиллаж, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний бүх онцлог шинж чанарыг үнэлэх, мөн нийлүүлэгчийн үйлдвэрлэлийн туршлагад дүн шинжилгээ хийх боломжтой. Урт хугацааны бизнесийн харилцаа холбоо нь ихэвчлэн ханган нийлүүлэгчид болон үйлчлүүлэгчдийн хооронд үүсдэг.
Алхам 4
Корпорацийн борлуулалтын талбарт боломжит үйлчлүүлэгчдийн тоо хязгаарлагдмал тул зах зээлд оролцогчид боломжит худалдан авагч бүртэй нягт нямбай ажиллаж, үйлчлүүлэгчийн хүслийн дагуу бүтээгдэхүүнийг өөрчлөх нь элбэг байдаг. Энэ сегментийн сурталчилгаанд өвөрмөц борлуулалтын санал гэсэн ойлголтыг өргөн ашигладаг.
Алхам 5
Корпорацийн борлуулалтад борлуулалтын бодлого нь олон нийтийн хэрэглэгчдэд биш харин үйлчлүүлэгч хувь хүн рүү чиглэсэн тул олон нийтийн сурталчилгааг ашигладаггүй. B2B сегментэд хэрэглэгчид мэргэжлийн мэргэжлийн хэвлэлээс ханган нийлүүлэгчдийн талаар мэдээлэл авдаг. Худалдан авах шийдвэр гаргахдаа нийлүүлэгчийн мэргэжлийн нийгэм дэх нэр хүнд нь мөн чухал ач холбогдолтой юм. Зах зээлийн энэ хэсэгт шууд борлуулалт өндөр үр дүнтэй байдаг тул корпорацийн борлуулалтыг эрхэлдэг борлуулагчид сайн маркетингийн мэдлэгтэй байх ёстой.
