Статистикийн мэдээгээр байнгын үйлчлүүлэгчид нь компанийн орлогын 80% -ийг авчирдаг. Гэхдээ үйлчлүүлэгчээ хадгалах асуудлаас гадна бизнес эрхлэгч түүнийг татах асуудалтай тулгардаг. Энэ нь ялангуяа шинээр байгуулагдсан байгууллагуудын дунд мэдэгддэг. Хүнд танай бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ хэрэгтэй байгаа бөгөөд таны бүтээгдэхүүн түүний ашиглаж байсан бүтээгдэхүүнээс илүү сайн гэдэгт итгүүлэх нь маш хэцүү байдаг. Үүнийг хэрхэн хийх талаархи хэдэн зөвлөмжийг энд орууллаа, жишээлбэл үсчинд.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Сурталчилгааны кампанит ажлаа чадварлаг явуул. Хэрэв танд хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр сурталчлах мөнгө байгаа бол худалдан авагчийн "олон нийтийн дайралт" -д бүх хөрөнгөө нэг дор зарцуулах ёсгүй. Зар сурталчилгаа нь ойлгомжгүй байх ёстой бөгөөд шинэ бүтээгдэхүүний гадаад төрх байдлын талаар хүнийг зүгээр л мэдээлэх ёстой. Хэт хатуу зар сурталчилгааны "халдлага" нь үйлчлүүлэгчийг айлгах болно.
Алхам 2
Үйлчилгээнийхээ урамшууллыг оруулна уу. Хүмүүс үнэгүй хоолонд дуртай, энэ боломжийг ашиглаарай. Жишээлбэл, хэрэв хүн таны үсчинд тантай урьд өмнө очиж уулзаагүй байсан хоёр найз эсвэл танилаа дагуулж ирсэн бол тэр нэг удаагийн үнэгүй процедурын карт авдаг. Энэ нь энгийн үс засалт эсвэл ердийн гоо сайхны бүтээгдэхүүн байж болно. Гэсэн хэдий ч хэн ч ийм урамшуулал авахдаа баяртай байх болно.
Алхам 3
Урамшууллыг тогтмол зохион байгуулж байх. Үйлчлүүлэгчдийнхээ дунд сугалаа зохион байгуул. Таны үйлчилгээг ашигладаг хүн бүр нэг сар эсвэл хоёр сар хадгалагдах ёстой дугаарыг хүлээн аваарай. Хугацаа дууссаны дараа дурсамжтай сайхан шагналаар сугалаа явуулаарай. Үйлчлүүлэгчид дугаар хүчинтэй байхад дахин эргэж ирэхээс гадна "өөрсдийн хүрээлэлд" хожих боломжийг нэмэгдүүлэх зорилгоор танил талаа дагуулж ирэх болно.
Алхам 4
Интернетийн шинэлэг зүйлсийн давуу талыг ашиглаарай. Хамгийн гол нь та үйлчилгээгээ онлайнаар бодит үнийн дүнгийн 50% -иар зарах боломжтой юм. Танд зориулсан бүх сурталчилгааг сайт болон түүний захиргаа хийх болно. Анхны үйлчлүүлэгчдийн тав тухтай байдал зөвхөн танаас л хамаарна. Хэрэв тэр таны үсчин гоо сайхны салонд дуртай бол тэр тан дээр дахин, купонгүйгээр ирнэ.
Алхам 5
Үсний засал чимэглэлийн фото зургийн үзэсгэлэнг зохион байгуул: Томоохон худалдааны төв эсвэл хөл хөдөлгөөн ихтэй бусад газарт салоныхаа урласан бүтээлийг үзүүлээрэй. Загварлаг, үзэсгэлэнтэй зурагнууд боломжит үйлчлүүлэгчдийг татах болно. Иймэрхүү PR нь үр дүнд нь хүн зурган дээр үзсэнтэй ижил зүйлийг авахыг шаарддаг гэдгийг санах нь чухал юм.
