Хэрэв таны худалдаж авсан зүйл нь гэмтэлтэй бол та дэлгүүрт буцааж өгөх эрхтэй. Та өөрт тохирохгүй бүрэн хоргүй зүйлээр үүнийг хийж болно. Гэхдээ буцааж авахын тулд хэд хэдэн нөхцлийг хангасан байх ёстой.
Энэ нь зайлшгүй шаардлагатай
- - паспорт;
- - барааны мөнгийг буцааж өгөх өргөдөл;
- - борлуулалтын баримт;
- - баталгаат хуудас;
- - шошго, сав баглаа боодолтой худалдан авсан зүйл.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Дэлгүүрт худалдан авалт хийхдээ баримт, баталгааны хуудсаа авчрахаа мартуузай. Эдгээр баримт бичгийг бүү хая. Хэрэв та худалдаж авсан зүйлээ буцааж өгөхийг хүсвэл танд хэрэгтэй болно. Худалдааны цэгээс гарах гэж бүү яар, худалдаж авсан зүйлээ сайтар шалгаж үзээрэй, зөв эсэхийг нь зөвлөхөөс асуугаарай. Ижил нэртэй хэд хэдэн ширхэг худалдаж авахдаа болгоомжтой байгаарай. Багц бүрийг шалгаж, хугацаа нь дуусаагүй, бүтээгдэхүүн нь илт согоггүй эсэхийг шалгаарай.
Алхам 2
Хэрэв согог олдвол тэр даруй дэлгүүртэй холбоо бариарай. Худалдагчид алдаатай зүйлийг сайн зүйлээр солихыг санал болгоно. Хэрэв энэ нь танд тохирохгүй бол худалдан авалтын буцаан олголтыг хүс. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн дагуу дэлгүүр нэхэмжлэл гаргаснаас хойш 10 хоногийн дотор худалдан авалтын үнийг танд нөхөн төлөх үүрэгтэй. Борлуулалтаас худалдаж авсан зүйлийг ерөнхийд нь буцааж, солилцож болно.
Алхам 3
Дэлгүүрийн захирлын нэр дээр буцаан олголт хийх өргөдөл гаргах. Нэг хувийг удирдлагад өг, нөгөө талаас таны нэхэмжлэлийг хүлээн авсан болохыг баталгаажуулсан гарын үсэг зур. Хэрэв та бичиг баримтаа өөрөө бөглөх боломжгүй бол дүүргийн хэрэглэгчийн эрх ашгийг хамгаалах хэлтэстэй холбоо бариарай. Ажилтнууд нь таны гомдлыг боловсруулах, цаашдын үйл ажиллагааны талаар зөвлөгөө өгөх болно.
Алхам 4
Худалдан авсан зүйл нь ямар ч согоггүй байдаг тул гэртээ авчирсны дараа энэ нь танд тохирохгүй гэдгийг та ойлгож байна. Энэ тохиолдолд та худалдан авалтаа дэлгүүрт буцааж өгөх эрхтэй. Шаардлагатай бүх хаяг, шошготой, ашиглагдаагүй бол бүтээгдэхүүнийг буцааж хүлээн авах болно гэдгийг анхаарна уу. Худалдан авснаас хойш 14 хоногийн дотор та буцааж өгөх боломжтой.
Алхам 5
Гэмтэлтэй тохиолдолд л буцааж авах бүтээгдэхүүний урт жагсаалт байдаг. Үүнд сүрчиг, гоо сайхан, дотуур хувцас, хувийн ариун цэврийн хэрэгсэл, эм, гэр ахуйн химийн бодис, даавуу, тавилга, ном, автомашин орно. Энэ жагсаалтаас бараа худалдаж авахдаа ялангуяа болгоомжтой байгаарай.
Алхам 6
Хэрэв дэлгүүр дотоод журамд заасны дагуу эсвэл таны худалдаж авсан эд зүйлд учирсан хохиролд та өөрөө буруутай гэж үзэж мөнгөө буцааж өгөхөөс татгалзвал та шүүхэд хандаж болно. Барааны урьдчилсан үзлэг нь бас хохирол учруулахгүй. Та үүнийг төлөх ёстой, гэхдээ шалгалтын явцад алдаа нь үйлдвэрлэгчийн ухамсарт байгаа нь тогтоогдвол дэлгүүр нь шинжээчийн үйлчилгээний зардлыг танд төлөх үүрэгтэй.
Алхам 7
Шүүхэд нэхэмжлэлийн мэдэгдэл гаргах. Буцах мэдэгдэл, борлуулалтын баримтын хуулбарыг хавсаргана уу. Нэхэмжлэлдээ барааны мөнгийг буцааж өгөх, шинжилгээний зардлыг нөхөн төлүүлэх, хугацаа хожимдуулж төлсөн торгууль, ёс суртахууны хохирлыг төлөхийг шаард. Хэрэв шүүх таны нэхэмжлэлийг хүчин төгөлдөр гэж үзвэл та нэхэмжлэлийн шаардлагыг бүхэлд нь хүлээн авах болно.
