Зээл олгох комиссын дагуу банкууд зээлийн данс нээлгэж, хадгалсны төлбөрийг зээлдэгчдэд олгож, ирээдүйд төлбөрөө төлөх ёстойг ойлгодог. Гэсэн хэдий ч 2009 оны 11-р сард Улсын Арбитрын Дээд шүүх ийм комиссыг банкууд хууль бусаар яллаж, хэрэглэгчийн эрхийг зөрчсөн болохыг тогтоожээ.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Комиссын дансанд төлсөн мөнгөө буцааж өгөхийн тулд та эхлээд зээлийн гэрээг анхааралтай унших хэрэгтэй. Энэ нь шимтгэл хураах нөхцөлийг агуулсан эсэх, зээл олгохоос өмнө зээлдэгч үүнийг төлөх үүрэгтэй эсэхийг анхаарч үзээрэй. Хэрэв ийм зүйл байгаа бол заасан дүнгийн баримтыг олоорой. Заримдаа банкууд зээлийн хэмжээгээр комисс оруулдаг. Энэ тохиолдолд төлбөрийг төлсөн баримт байхгүй байж болно.
Алхам 2
Дараа нь нэхэмжлэлийн дагуу банктай холбоо бариарай. Комиссын дансанд төлсөн хөрөнгийг буцааж өгөхийг шаардах. Үүний зэрэгцээ, нэхэмжлэлийг чадварлаг бүрдүүлэх ёстой, учир нь банк танд комиссын дүнг сайн дураар буцааж өгөхөөс татгалзвал шүүхэд хандах үндэс суурь болно. Хэрэв та нэхэмжлэл гаргахдаа өмгөөлөгчдийн үйлчилгээнд хандах шаардлагатай бол тэдний үйлчилгээний зардлыг ирээдүйн хууль ёсны нэхэмжлэлийн хэмжээгээр оруулна уу.
Алхам 3
Роспотребнадзор руу гомдол гаргах. Тэрээр зээлийн гэрээнд хэрэглэгчийн эрхийг зөрчсөн нөхцлийг тусгасан тохиолдолд торгууль төлөхийг банкнаас шаардах болно. Мэдээжийн хэрэг та энэ торгуулиас юу ч авахгүй, гэхдээ шүүхэд хандах нь танд тусалж чадна.
Алхам 4
Хэрэв банк таны нэхэмжлэлээс татгалзсан бол шүүхэд хандах боломжтой. Роспотребнадзорын эрх баригчид банкийг захиргааны хариуцлагад татсан нь түүний гэм буруугийн нэмэлт нотолгоо болно. Гэхдээ практик дээр харуулснаар үүнгүйгээр шүүхүүд иргэдийн талыг баримталдаг.
Алхам 5
3 жилийн хугацаатай хөөн хэлэлцэх хугацаа дуусаагүй тохиолдолд та комиссыг буцааж авах боломжтой гэдгийг анхаарна уу. Өөрөөр хэлбэл, шимтгэл төлсөн мөчөөс хойш энэ хугацаанаас хэтрэхгүй байх ёстой. Өмнөх хугацааны шимтгэлийг зөвхөн банк шүүхэд хөөн хэлэлцэх хугацаа дууссан тухай заагаагүй тохиолдолд л буцааж өгч болно.
Алхам 6
Комисс буцааж өгөхийг шаардсан таны нэхэмжлэлд банк маш огцом хариу үйлдэл үзүүлэх боломжтой болоход бэлэн байгаарай. Зээлийн түүхээ ингэж л гутааж байна гэж танд сануулж магадгүй юм. Мэдээжийн хэрэг, хэрэв та ирээдүйд энэ банкнаас зээл авах гэж байгаа бол тулаан эхлүүлэх нь зүйтэй болов уу гэж бодож үзээрэй, учир нь банк таныг шалтгаан хэлэлгүйгээр гаргахаас татгалзах эрхтэй.
