Маркетингийн асуулга нь бүтээгдэхүүн эсвэл бүтээгдэхүүний зах зээлийн талаархи мэдээллийг цуглуулах хамгийн чухал хэрэгсэл юм. Санал асуулгыг боловсруулахдаа хамгийн чухал зүйл бол "ус асгах" явдал биш бөгөөд та маркетингийн судалгааны зорилгод хүрэхэд тань хүргэх арван орчим асуултыг хадгалах хэрэгтэй.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Маркетингийн асуулга боловсруулахдаа дагаж мөрдөх хэд хэдэн удирдамж байдаг. Нэгдүгээрт, хэрэв та нэг асуулт асуувал ярилцагч нэг үйлдэл хийх ёстой. Хэрэв та түүнийг хоёр, гурван үйлдэл хийхийг хүсч байвал зохих тооны асуултыг асуу, өөрөөр хэлбэл. дүрэм нь энгийн: нэг асуулт - нэг үйлдэл. Эхлээд хялбар асуулт асууж, дараа нь хүнд хэцүү асуултууд руу шилжихийг санаарай.
Алхам 2
Хэрэв та хариулагчаас хэд хэдэн хариултын хувилбаруудыг харьцуулахыг хүсвэл тэдгээрийн долооноос илүүгүй байх ёстой. Дундаж хүн долоон-оос илүүгүй ухагдахууныг нэгэн зэрэг шинжилж чаддаг болох нь батлагдсан. Жишээлбэл, танд арван сонголт хэрэгтэй бол хоёр асуултанд хуваа.
Алхам 3
Нийгэм, бие махбодийн шинж чанартай, тухайлбал хүйс, нас, гэр бүлийн байдал зэрэг асуултуудыг асуулгын төгсгөлд үргэлж оруулах хэрэгтэй. Дараахь тохиолдол нь үл хамаарах зүйл юм: нийгэм-хүн ам зүйн шинж чанарын талаархи асуулт дунд зэрэг байвал жагсаалтын эхнийх байж магадгүй юм.
Алхам 4
Нийт хүн амд хамааралгүй хүмүүсийг сонгоход зохицуулах асуултуудыг таслах асуулт байж болно гэдгийг санаарай. Эдгээр асуултууд нь санал асуулгын эхэнд үргэлж байдаг. Жишээлбэл, "Та сүү уудаг уу?" "Тийм" гэж хариулсны дараа санал асуулга үргэлжилж, "Үгүй" гэсэн хариултын дараа санал хураалт дуусна. Судалгааг хэд хэдэн сегментэд явуулахад модератор асуултууд бас салаалсан асуулт байж болно.
Алхам 5
Дараах асуултуудыг санал асуулгад оруулахгүй байх: - хариулттай асуултууд. Үүнээс зайлсхийхийн тулд эмхэтгэсэн асуулгын хуудсыг сайтар боловсруулж, туршиж үзээд зөвхөн өргөн цар хүрээтэйгээр ашиглаарай; асуулт нь зарим тохиолдолд хариуг нь хориглох байдлаар тавигдсан; хариулахад хэцүү асуултууд. Тэд ихэвчлэн хэлэлцүүлэг хийх шаардлагатай байдаг бөгөөд асуултанд хариулж буй хүн нь судалгааг илүү хурдан дуусгахыг хүсдэг; - Судалгаанд оролцогчдын хариулахыг хүсээгүй асуултууд. Ихэнхдээ эдгээр нь орлогын яг түвшний талаархи асуултууд байдаг.
