Өрсөлдөгчийн дүн шинжилгээ хийх нь маркетингийн төлөвлөлтийн чухал хэсэг бөгөөд энэ нь зах зээлийн төлөв байдлыг ойлгож, зах зээл дээрх зан үйлийнхээ стратегийг тодорхойлоход тусалдаг.
Өрсөлдөгчийн дүн шинжилгээнд хамгийн түрүүнд анхаарах зүйл бол хэрэглэгчийн зан төлөв юм. Тэд илүү дуртай зүйлээ магтаж байгаа зүйлийг анхаарч үзээрэй. Дараа нь өрсөлдөгчдийн анализыг шууд үргэлжлүүлээрэй: тэдний зорилтот сегмент нь хэн бэ, тэд ямар орон зайг эзэлдэг (хэрэв тэдний бүтээгдэхүүн нь тохиромжтой бол).
Тэдний вэбсайтууд болон нийгмийн сүлжээн дэх шүүмжлэлд анхаарлаа хандуулаарай: хэрэв тэд ноцтой алдаатай бол шүүмжлэлд өртөх болно. Шинэ бүтээгдэхүүний зар, сайт дээрх мэдээллийн тэжээлд анхаарлаа хандуулаарай.
Хэрэв та ямар нэгэн зүйл үйлдвэрлэж байгаа бол өрсөлдөгчийнхөө сул орон тоонд анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй: хэрэв тэд нарийн мэргэжлийн мэргэжилтэн элсүүлж байгаа бол тэд ямар нэгэн зүйл хийхээр төлөвлөж байгаа гэсэн үг юм, энэ мэдээллийг тэдний гаргасан шинэ бүтээгдэхүүнд дүн шинжилгээ хийхэд ашиглаж болно. Өрсөлдөгчийн үйлдвэрлэлийн чанарын хяналт, түүний хэрэгжүүлэлтийн давуу ба сул тал нь чухал асуудал юм.
Бүх давуу талыг тодорхойлж, цэг бүр, мөн танай компани юу гэж хариулж болох талаар бодож үзэх нь зүйтэй. Хэрэв өрсөлдөгч ямар нэгэн зүйлд маш хүчтэй байвал хүчин чармайлтаа өөр зүйлд чиглүүлэх нь зүйтэй болов уу, яагаад гэвэл энэ шинж чанараараа түүнийг гүйцэх нь маш хэцүү байх болно. Гэхдээ та өөр замыг сонгож болно: өөр бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх эсвэл өөр зүйл дээр анхаарлаа төвлөрүүлэх.
Өрсөлдөгчдөд дүн шинжилгээ хийхэд чухал шинж чанар бол компанийг төлөөлдөг газар юм. Хэрэв компани нь тодорхой бүс нутагт тааруухан төлөөлөлтэй байгаа бол хүчин чармайлтаа энэ бүс нутагт төвлөрүүлж, зах зээлийг эзлэх нь зүйтэй болов уу.
Маркетер Портер дүн шинжилгээ хийхэд хэрэгтэй таван хүчийг тодорхойлжээ. Эдгээр нь өрсөлдөгчид, хэрэглэгчид, танай бүтээгдэхүүнийг орлох бүтээгдэхүүн, зах зээл (үүнд нэвтрэхэд хичнээн хэцүү, өнөөгийн нөхцөл байдал, хууль тогтоомжийн онцлог шинж чанарууд), ханган нийлүүлэгчид юм. Хэрэв цөөн ханган нийлүүлэгчид байгаа бол тэд танд болон зах зээлд хоёуланд нь өөрсдийн нөхцлийг зааж өгч болно.
Маш олон өрсөлдөгч байж болно. Хүн бүрийн үйл ажиллагааг нарийвчлан шинжлэх нь боломжгүй бөгөөд шаардлагагүй юм. Өрсөлдөгчдийг ижил зорилтот бүлэгтэй бүлэг болгон бүлэглээд дараа нь шууд өрсөлдөгчдийг харах нь утга учиртай юм.
Танай салбарын түлхүүр шинж чанаруудыг тодорхойл. Жишээлбэл, танд үүргэвч зардаг дэлгүүр байгаа бол гол шинж чанар нь үүргэвч худалдаж авсан хүний нас, хүйс, мөн үүргэвчний хамрах хүрээ юм. Сургуулийн хүүхдүүдийн хувьд үүргэвчний нэг загвар, спортод өөр, аялал жуулчлалын хувьд гуравдахь загвар хэрэгтэй. Стратегийн шинж чанараар түншүүддээ дүн шинжилгээ хийх.
Стратегиа сонгохдоо та өөртөө байгаа ашиг тусын зэрэгцээ зорилгоо анхаарч үзэх хэрэгтэй. Хэрэв та нарийн сегментийг барьж, өөр бүтээгдэхүүнээр худалдаа хийхийг хүсч байвал нэг зорилго байх болно. Хэрэв та зах зээлийн томоохон сегментийг эзэмшихийг хүсч байвал стратеги нь өөр байх ёстой.
Өрсөлдөгчдөө дүн шинжилгээ хийхийн тулд цаг хугацаа, эрч хүчээ зарцуулаарай - энэ бол маркетингийн стратегийг сонгох гол алхам юм.
