"Тайвшир, зөвхөн тайван!" Түүний хэлснээр Карлсон бол энэ нөхцөл байдалд хамгийн их хамааралтай хэллэг бөгөөд энэ нь үнэн, ийм мөчид хэн ч амжилтанд хүрэх нь ховор байдаг. Цуглуулгын дуудлага нь бидний цаг үед сэтгэл хөдлөл, амар амгаланг хэрхэн алдагдуулдаг, таны зээл дээр хараахан авахгүй бол ховор тохиолддог.
Түүх
Энэ зун танихгүй дугаар над руу залгав: Би хариу өгөөгүй, дараа нь дахиад л хэлсэн, гэхдээ миний ажил үл мэдэгдэх захиалагчид ихэвчлэн залгадагтай холбоотой болохоор би утсаа аваад шууд: "Та" ийм "юмуу?" (миний хариулт тиймээ) За, одоо байгаа нөхцөл байдлыг тантай ярилцъя. - Нөхцөл байдал ямар байна вэ? - I. - Олон хүн тэгж ярьдаг, гэхдээ үүнд буруу зүйл байхгүй. Бид танд туслах болно, өрийг бичиж болно, ингэхийн тулд та одоо зөвхөн амаар зөвшөөрөл өгөх хэрэгтэй. Та зөвшөөрч байна уу? “Та надтай сэтгэцийн өвчтэй юм шиг ярих шаардлагагүй, тэгвэл би тэвчээргүй болсон. - Өөрийгөө танилцуулж, надад хэнд юу өртэй байгаагаа хэл. Үгүй бол би таны үйлдлийг цагдаад мэдэгдэх болно.
Үүний дараа тэд утасны нөгөө төгсгөлд утсаа тасалсан боловч би бүрэн алдагдалтай үлдэв. Би зээл / зээл аваагүй, "түргэн мөнгө" -д оролцоогүй, зөвхөн Сбербанкны зээлийн карт. Би тэр даруй банк руу залгаж, нөхцөл байдлыг тайлбарлаж, дугаарыг нь зааж өгөв. Тэнд тэд энэ төрлийн үйл ажиллагаа эрхэлдэггүй, магадгүй тэд луйварчид байсан гэж хэлсэн. Би тайвширсан боловч долоо хоногийн дараа дуудлага дахин эхлэв. Тэд намайг сонсохыг хүсээгүй тул мэдрэлийн байдал долоо хоног тасалдаж, өглөө, шөнийн цагаар дуудлага хийсний дараа тэр нөхцөл байдлыг тодруулахаар сүүлчийн дугаар руу залгалаа. 15 жилийн өмнө одоогийн хүчинтэй дугаарыг (SIM картыг 14 орчим жилийн өмнө худалдаж авсан) миний нэр дээр гаргасан нь ялгаа нь зөвхөн өөр бүс, хотод амьдардаг овог дээр байгаа бөгөөд тэр зээл авсан болно. тэр эргэн төлөөгүй. Цуглуулах үйлчилгээнд тайлбарласны дараа дуудлага зогссон.
Магадгүй миний нөхцөл байдал маш сайн байсан тул би цуглуулагчдыг өөрөө дуудсан юм - Би хариулсан ажилтантай ярилцлаа. Гэхдээ ихэнхдээ бид "бүх зүйлийн төлөө, хүн бүхэнтэй тэмцэхэд" маш их энерги, хүчин чармайлт зарцуулдаг тул ийм гэнэтийн мөчид бид сандарч эхэлдэг. өрийг төлөх. Тэрээр хэний цуглуулгын компанийг төлөөлж, таны зээлийн өрийг аль зээлийн байгууллагад байршуулсан гэж та хэлж байгаа юм. Хэрэв та зөв гэдэгтээ итгэлтэй байгаа бол санаа зовох хэрэггүй, харин ярианы сэдвийг өөртөө үлдээ. Харилцан яриаг тэмдэглэж байна гэж хэлээд (энэ нь өрсөлдөгчдөө саад болж болзошгүй юм) гэж өдөөн хатгасан асуултанд бүү бууж өг: "Та зөвшөөрч байна уу ….?" Та ямар нэгэн зүйлийг хүлээн зөвшөөрөхгүй гэдгээ санаарай, тиймээс та Өөрийгөө хяналтандаа байлгах хэрэгтэй, учир нь эерэг баталгаа нь таны эсрэг байж болох тул цуглуулагчид утасны яриаг тэмдэглэж авдаг.
Дүгнэж хэлье
- Дуугаа бүү чангаарай, сандрахгүй байхыг хичээ
- бүдүүлэг үг хэлэлгүй, биеэ зөв авч явах - цуглуулагч яагаад таныг дуудаж байгааг олж мэдэхийг хичээгээрэй. Асуултаа тодорхой бөгөөд тодорхой асуугаарай.
- өөрийнхөө болон хэн нэгний талаар ямар нэгэн мэдээлэл өгөхгүй байх, ялангуяа тэд асуултанд хариулахгүй, таны яриаг таслах тохиолдолд
- хийсвэр сэдвээр ярихгүй байх - цуглуулах албанд мэргэшсэн мэргэжилтнүүд байдаг тул хувийн мэдээллээ танаас татдаг. Хуулийн дагуу операторуудаар дамжуулж буй мэдээлэл хүчинтэй байна. Тиймээс өрийг энд, одоо чангаар хуваарилахыг зөвшөөрч өгөхийг хүссэн юм.
- хувийн уулзалт хийхийг зөвшөөрөхгүй бөгөөд хэрэв тэд үүнийг гэртээ хийхийг хүсвэл үүнээс ч илүү юм!
- Аюул заналхийлэлд заналхийлэлд хариу үйлдэл үзүүлэхгүй байх
Яриагаа бичихийг хичээгээрэй, хэрвээ хэрэг шүүх дээр очвол аудио материал нь таны гэм буруугүйг баттай нотлох баримт болно.
Дуудлага цуглуулах асуудлын үндэс суурь
Таныг хэн нэгэнд батлан даагч биш гэдгээ шийдэх нь хамаатан саднаасаа зээл авч, таны өгөгдлийг зааж өгөх, зээлийн гэрээнд заасан байж болзошгүй тул таны гар утасны дугаар өөрчлөгдөөгүй, өмнөх төлбөрийг буцааж өгөөгүй, эзэмшигч нь оператороо сольсон. Хэрэв таны маргаан үр дүнд хүрээгүй бөгөөд дуудлага үргэлжилж байгаа бол та коллекторуудын талаар хууль тогтоомжийн дагуу компанийн хууль бус үйлдлийг хариуцах банкинд гомдол гаргах, мөн дугаар нь ийм нөхцөл байдалтай байгааг тайлбарлах эрхтэй. алдаатай заасан бөгөөд та түүний өр төлбөрийг мэдэхгүй байна. Түүнчлэн өгөгдлийг мэдээллийн сангаас хасахыг шаардах эрхтэй. Хэрэв энэ нь тус болоогүй эсвэл банк, компанийн нэрийг олж мэдэх боломжгүй байсан бол цорын ганц гарц байна - эрх нь зөрчигдөж, хувийн мэдээллийг хууль бусаар ашиглаж байгаа тухай хууль сахиулах байгууллагуудад мэдэгдэл бичих.
Гэхдээ хамаатан садан нь зээл авч, зээл авсан бөгөөд таны зөвшөөрөлгүйгээр утасны дугаараа заажээ. Энэ тохиолдолд хэн ч таныг өрөө төлөхийг шаардах эрхгүй. Хууль тогтоомжид юу тусгасан бэ:
- гэр бүлийн харилцаа нь юунд ч нөлөөлөхгүй. Хэрэв хамаатан садан нь батлан даагч биш, эсвэл өр төлбөрийг багтаасан өв хүлээн аваагүй бол өр төлөхгүй. Эсвэл энэ талаар шүүхийн шийдвэр байхгүй бол. Үл хамаарах зүйл бол өрийг хуваалцаж болох эхнэр, нөхөр: - албан ёсоор бүртгэгдсэн гэрлэлтийн үед - гэрлэлтийн бүртгэлийн гэрчилгээгээр баталгаажсан (эхнэр, нөхөр хамтран зээлдэгч эсвэл бие биенийхээ батлан даагч байсан тохиолдолд. Зээл санаачлагч нь хэн байх нь хамаагүй. / зээл. Батлан даагч, хамтран зээлдэгч нь хариуцлага хүлээнэ Нийтлэг өрийг хамтран авсан гэж үздэг тул албан ёсоор гэрлэсэн эхнэр / нөхрийн хооронд хуваагддаг).
- хамтран амьдрах нь ямар ч үүрэг хүлээхгүй тул өрийн ерөнхий үүрэг үүсэхгүй.
Дуудлага хийх үед юу хийх вэ
Бүтээлч ярианы заавар - асуулт бэлтгэх:
- Та өөрийгөө танилцуулна уу
- Тэр ямар мэргэжилтэн бөгөөд түүний албан тушаал
- Цуглуулгын байгууллагын ажлын алба хаана байрладаг
- Түүнд компанийн улсын бүртгэлийн талаар мэдээлэл байгаа юу - бүртгэлийн гэрчилгээний дугаар, OGRN, үүний үр дүнд коллектор утсаа тавьж болно.
- Тэрбээр энэ өрийн хэргийг хянан шийдвэрлэх бүрэн эрхтэй гэдгээ, банкнаас баталгаа гаргаж авсан эсэхээ хэрхэн баталгаажуулах вэ.
Ярилцахаасаа өмнө түр хүлээгээрэй гэж асуух нь зүйтэй бөгөөд ингэснээр чухал мэдээлэл бичихэд зориулж асуулт, үзэг бэлдэж болно. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь танд тохирсон аяыг өгөх болно.
- бид тантай залгасан хүнтэй ярилцаж, дээрх асуултуудыг асууна. Та энэ өрийн талаар юу ч мэдэхгүй, төлөхгүй гэсэн нөхцөл байдлыг тайлбарлах гэж байна.
- хэрэв таны эсрэг заналхийлэл эхэлсэн бол бид даруй хууль сахиулах байгууллагуудтай холбоо барьж мэдэгдэл бичнэ. Өнөөгийн нөхцөл байдлын талаар тайлбарлахдаа бид цуглуулагчаас ирж буй дуудлагын хэвлэмэл хуудсыг, хэрэв байгаа бол аудио бичлэгийг хавсаргана (энэ нь зүйтэй).
- Хэрэв банкны байгууллагын ажилтан утасдаж, өр төлбөрийг төлөхийг шаардвал бид банкны утсанд хандана уу. Мэргэжилтэнтэй ярилцахдаа нөхцөл байдлын талаар мэддэг бүх зүйлээ хэл. Та мөн Роспотребнадзор эсвэл ОХУ-ын Төв банкинд гомдол бичиж болно.
- та Роскомнадзортой холбоо барьж, коллекторууд таныг өөр хэн нэгний өрөнд дуудаж байгааг мэдэгдэж болно.
Хэрэв та өөртөө итгэлтэй байж, зөв гэдгээ ойлгуулсан бол дуудлага зогсох магадлалтай. Хэрэв тэд таныг үргэлжлүүлэн дуудаж, байхгүй өрийг төлөхийг шаардвал та прокурорын байгууллагад хандаж “учирсан хохирлыг нөхөн төлүүлэх, түүний дотор ёс суртахууныг шаардах болно” гэж хэлж болно (Иргэний хуулийн 8-р бүлэг, 1-р хэсэг) ОХУ-ын).
Миний нөхцөл байдалд бүх зүйл амархан бөгөөд хурдан дуусч, би "тоглоом" -ын дүрмийг мэдэхгүй, зөв шударга байдалдаа итгэж, нөхцөл байдал, дуудлага, тодруулгыг гартаа авав. Одоо та эрхээ хэрхэн яаж баталгаажуулах, цуглуулагчдын дуудлагад хэрхэн биеэ авч явахаа мэддэг болсон.
Нийтлэлийн нэр, дугаар, хууль - Зөрчил / нотлох баримт - Зөрчил
26 дугаар зүйл. Банкны нууц, "Банк ба банкны үйл ажиллагааны тухай" Холбооны хууль 395-1
Байгууллага учирсан хохирлын нөхөн төлбөрийг төлөх боломжтой банкны нууцыг задруулах.
ОХУ-ын Эрүүгийн хуулийн 183 дугаар зүйлийн 2-р хэсэг - Банкны нууцыг бүрдүүлдэг өгөгдлийг тэдний өмчлөгчийн зөвшөөрөлгүйгээр тухайн үйлчилгээнд итгэмжлэгдсэн буюу танил болсон этгээд илчлэх буюу ашиглах.
ОХУ-ын Эрүүгийн хуулийн 137 дугаар зүйлийн 2-р хэсэг - Үйлчлүүлэгчийн албан тушаалын байдлаа ашиглан хувийн болон гэр бүлийнхээ мэдээллийг задруулах.
ОХУ-ын Эрүүгийн хуулийн 138 дугаар зүйл - Иргэний захидал харилцаа, утасны яриа, шуудан, телеграф эсвэл бусад мессежийн нууцыг задруулах.
ОХУ-ын Эрүүгийн хуулийн 163 дугаар зүйл - Хөрөнгө, мөнгө цуглуулагчид шилжүүлэхэд шаардах буюу шаардах.
ОХУ-ын Эрүүгийн хуулийн 179 дүгээр зүйл - Хэрэв ийм гэмт хэрэг нь хохирогч болон түүний төрөл төрөгсдийн эрх, хууль ёсны ашиг сонирхолд ихээхэн хохирол учруулсан бол мөнгө нэхэх шинж тэмдэггүйгээр гүйлгээ хийхийг албадах.
ОХУ-ын Эрүүгийн хуулийн 213 дугаар зүйл - Хулгай. Жишээлбэл, иргэнийг заналхийлж, доромжилж, өөртэй нь зүй бусаар харьцаж, зэвсэг эсвэл зэвсэг болж болох бусад зүйлийг ашигласан бол.
ОХУ-ын Эрүүгийн хуулийн 119 дүгээр зүйл - Хэрэв энэ аюул заналхийллийг хэрэгжүүлэхээс айх үндэслэл байсан бол хүн алах, бие махбодид хүнд гэмтэл учруулах аюул заналхийлж байна.
Нотлох баримт ба эрх
ОХУ-ын Иргэний хуулийн 857 дугаар зүйлийн 3-р хэсэг - Энэ зүйлд үндэслэн иргэн банкны ажилчдаас учирсан хохирлыг нөхөн төлүүлэхийг шаардаж болно. Энэ нь банкны нууцыг задруулсан бөгөөд үйлчлүүлэгч энэ талаар мэдээгүй тохиолдолд л болно.
"Хувийн мэдээллийн тухай" Холбооны хуулийн 152 дугаар зүйлийн 7-р зүйл - Хувийн мэдээлэлд нэвтрэх эрх олж авсан хүмүүс иргэний зөвшөөрөлгүйгээр гуравдагч этгээдэд задруулахгүй байх, хувийн мэдээллийг түгээхгүй байх үүрэгтэй гэж хэлсэн.
