Күнз хэлэхдээ: "Аливаа зүйлийг зөв нэрлэсэн газраас мэргэн ухаан эхэлдэг." Мэриландын Их сургуулийн профессор, 30 жилийн туршлагатай бизнесмэн Крис МакГофф Удирдлагын урлаг номондоо. Удирдагчийн 46 үндсэн зарчим, хэрэгсэл”сэдэвт бизнес эрхлэх дүрмийг тодорхой томъёолж чаджээ. Тэгэхээр таван үндсэн зарчим байна.
Цэвэр газар
2007 онд Майкрософт байгууллагын нэг ажилтан өөр SMS руу сатаарсны дараа дунджаар 15 минут үргэлжлүүлэн ажилладаг болохыг олж мэдсэн. Ерөнхийдөө, хэрэв хүн даалгавараасаа сатаарсан бол түүнд 50% илүү их цаг зарцуулж, 50% илүү их алдаа гаргах болно. Гунигтай статистик.
Энэ урхинд орохоос хэрхэн зайлсхийх вэ? "Цэвэрхэн газар" хийх хэрэгтэй. Та эдгээр газруудыг өдрийн тэмдэглэл, албан өрөө, хурлын танхим, гэртээ эсвэл толгойдоо хийж болно. Энэ нь цаг заваа гаргаж, бүх бодол санаа, багаж хэрэгсэл, уулзалт, анхаарал сарниулах, нэг талыг барьсан гэсэн үг юм. Та зөвхөн цэвэр газарт нэвтрүүлж, зорилгогүйгээр зорилгодоо хүрэх боломжгүй юм.
Төөрөгдөл
МЭӨ VI зуунд. хүмүүс дэлхий хавтгай гэж итгэдэг байв. Пифагор бүх иргэдээ том амфитеатрт цуглуулаад тэр өдрийг төсөөлөөд үз дээ: “Бид Дэлхийг тэгш түвшинд байна гэж боддог шүү дээ? Бид буруу бодож байсан. Дэлхийн төгсгөл гэж байхгүй. Хэрэв бид зүүн тийш явбал эцэст нь бид ирсэн газартаа хүрэх болно.” Хүмүүс гайхаж эхлэв.
Таны удирддаг эсвэл гишүүнчлэлтэй ямар ч бүлэгтэй ижил байдаг. Энэ нь танд хувь хүний хувьд хамаатай. Хүн бүр одоо түүний зөв гэж бодож зарим итгэл үнэмшлийг баримталдаг боловч ерөнхийдөө тийм биш юм. Хуурамч итгэл үнэмшлээс салж, зөвийг нь олж, бүх нийтийн байр суурийг боловсруулж, нэг зорилгоо тодорхойлж, эв нэгдэлтэй ажиллаж эхлэхийн тулд төөрөгдлийг тэвчих хэрэгтэй. Төөрөгдөл бол суралцах хамгийн сайн төлөв юм.
Процесс - агуулга
Олон топ менежерүүд олон уулзалтыг ижил аргаар явуулдаг: тэд үйл явцыг удирдаж, тодорхой үйлдлүүдийг санал болгож, бусдын санал болгож буй бүх зүйлийг шууд үнэлж дүгнэдэг. Энэ нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй. Хэрэв та үр дүнг нь шууд сонирхож байгаа үйл явцыг удирдаж байгаа бол түүнийг зохицуулах нь дамжиггүй. Олон оролцогчтой, гадас өндөр байх үед ажил, менежментийг тусад нь салгах ёстой. Сайн бодож, тэнцвэртэй тогтолцоог бий болгох ажлыг хэн нэгэн хариуцах ёстой.
Нэг хүн бүлгийн бүх гишүүдэд хандах хандлагыг бодитой байлгах ёстой. Энэ чухал үүргийг гүйцэтгэсэн хэн боловч энэ үйл явцад оролцох эрхээ алдахад хамгийн сайн тусалдаг. Энэ үүргийг төвийг сахисан гэж нэрлэдэг. Ажилтан нь дэвшүүлсэн, хэрэгжүүлсэн санаандаа үнэлэлт өгөхгүй, бүлэгтээ тустай байх үүрэг хүлээдэг бөгөөд тогтсон үйл явцыг зөрчихгүй байхыг баталгаажуулдаг.
Хараагүй хүмүүс ба заан
Хараагүй хүмүүсийн тухай түүхийг бараг хүн бүхэн мэддэг бөгөөд нэг нь зааны их бие барьж гартаа могой барьсан гэж хэлжээ. Үүнтэй адил зааны хөлийг мод гэж андуурсан өөр нэг сохор хүний үг сонсогдов. Хоёр хүн өөр мэдээлэлтэй байсан тул өөр өөр дүгнэлт хийсэн. Танай бүлгийн гишүүд тус бүр нь зөвхөн "зааны нэг хэсгийг" барьж байгааг ойлгосны дараа зарчмын зөрүүтэй асуудлууд шийдэгдэх болно.
Бүрэн дүр зураг байхгүй байгаа нь муу үр дагаварт хүргэдэг. Жишээлбэл, Катрина хар салхины үеэр хүмүүс хотын усгүйжүүлэлтээс болж үхэж байхад хотын нэг цэнгэлдэх хүрээлэнд их хэмжээний мөс хайлж байсан.
Заан зур. Үүнийг хийхийн тулд зураач байх шаардлагагүй. Хоосон самбар дээр алхах эсвэл цаасан дээрээс аваад "Энэ систем хэрхэн ажилладаг вэ?" Гэсэн асуултанд хариулах диаграммыг зурахад л хангалттай. Зааны зураг нь систем хэрхэн ажилладагийг харуулсан тод загвар юм. Ашигтай загварыг хүмүүс хэлэлцэж, түүнд нөлөөлөх арга замыг тодорхойлох боломжтой байхаар зохион бүтээсэн.
Баримт, түүх, үзэл бодол
Баримт, түүх, үзэл бодол нэг зүйл биш юм. Тэдгээрийг хооронд нь ялгаж чаддаг байх нь чухал юм. Хэрэв та хэлэлцүүлгийг сайн үр дүнд хүрэхийг хүсч байвал хоосон яриаг арилгаж, зөвхөн нүцгэн баримтуудад л ногоон гэрэл асаах хэрэгтэй.
Дараах хоёр өгүүлбэрийг харна уу: “Өнгөрсөн жилийн бидний эргэлт 50 сая доллар байсан нь хангалтгүй юм. Бидэнд маркетинг муу байна."
Ихэнх нь эдгээр хэллэгийг ижил утгатай болгоно. Баримтыг түүх, үзэл бодлоос салгаж чаддаггүй хүмүүс зурагны зүүн талд байдаг. Та тэднийг "идэвхгүй сонсогчид" гэж нэрлэж болно. Зургийн төвд төлөөлсөн өөр нэг сонсогчид эсрэгээрээ нэгийг нь нөгөөгөөс нь салгаж болно. Энэ мэдээллийг тэд ийм байдлаар хүлээж авдаг: “Манай өнгөрсөн жилийн эргэлт 50 сая доллар байсан (баримт), гэхдээ энэ нь хангалтгүй (түүх). Бидэнд маркетинг муу байна (үзэл бодол)."
Гурав дахь бүлэг нь үнэн зөв шинжээчид юм. Тэд баримт, түүх, үзэл бодлыг хооронд нь тодорхой ялгадаг бөгөөд төөрөгдөлд автдаггүй. Хүмүүс өглөө босоод л оймс, бугуйн цаг шиг итгэл үнэмшил, үзэл бодлоо "өмсдөг" гэдгийг тэд мэддэг. Дараа нь тэд том ертөнцөд гарч, тулгарч буй бүх баримтаас зөвхөн тэдний санаа бодлыг дэмждэг хүмүүсийг л сонгож, үлдсэнийг нь үл тоомсорлодог.
