2008 оны хямрал нь албан тушаал ахих мэргэжилтнүүдийн хөдөлмөрийн зах зээлийг тасалдуулсан: олон компаниудад үйл ажиллагаа нь тухайн байгууллагад ямар ашиг тусаа өгөхөө тайлбарлаж чадаагүй тул маркетеруудыг ажлаас нь халжээ. Одоо тэд дахиад Дамоклын сэлмийг өөрсдийнхөө дээрээс мэдэрч байна. Ажил олгогчид үүнийг давуу тал болгон ашиглаж болно. Энэ нь зах зээлдүүлэгчид өндөр ашиг олж ажиллах цаг болжээ. Сурталчилгааны мэргэжилтнүүдийг ижил төсвөөр захиран зарцуулах хамгийн сайн арга юу вэ?
Хямралаас өмнө олон байгууллагууд энгийн сурталчилгааны кампанит ажилд мөнгө зарцуулдаг байв: тусгай сэтгүүл, үзэсгэлэн, бага хурал дээр хэвлэн нийтлэх. Маркетерийн үүрэг бол хямд үнээр худалдан авагчдад арилжааны саналыг авах арга замыг олох явдал юм. Өрсөлдөгчид энэ аргын давуу талыг хараахан ашиглаагүй байгаа нь дээр. Үүний нууц нь үйлчлүүлэгчийн зан байдлыг аль болох нарийвчлан тайлбарлах явдал юм.
Энэ арга барил нь зах зээлд оролцогчдод Сбербанкны зар сурталчилгааны шинэ сувгийг төлөвлөснөөс арав дахин бага зар сурталчилгаа олоход нь тусалсан юм. Банк жил бүр бизнес эрхлэгчдэд зориулсан аян зохион байгуулдаг байсан бөгөөд жижиг, дунд бизнес эрхлэгчдэд олгох зээлийн хүүг бууруулдаг байв. Гол үйлчлүүлэгчид нь дэлгүүр, ТҮЦ эрхлэгчид байдаг. Гол мөнгө нь дараагийн багц барааг худалдан авахад зарцуулагдахад тэдэнд хөрөнгө шаардлагатай болно. Бөөний баазуудын нягтлан бодогчдод нэхэмжлэх, падаан хэвлэх зориулалттай энгийн албан цаасны багцыг бэлэглэв. Хуудас бүрийн нэг талд хувьцааны талаар мэдээлэл бичсэн байв. Шинэ үйлчлүүлэгч татах төлөвлөгөөг долоон удаа давуулан биелүүлжээ.
Компанийн зах зээлдүүлэгчид сайтад зочлогчдыг татдаг бөгөөд ажлын үр дүнг зочлох замаар үнэлдэг. Үүний үр дүнд пүүс илүү олон зочин ирдэгийг мэддэг боловч илүү олон үйлчлүүлэгч хаанаас ирдэгийг мэддэггүй. Сайтын зочид зөвхөн оффис руу залгах тул аль зочлолыг дуудлага болгон хөрвүүлж байгааг хянах хэрэгтэй.
Үүлэн бизнесийн харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэгч Mango Office нь маркетингийн төсвөө контекстийн ба баннер сурталчилгааны хооронд ихэвчлэн хоёр хуваадаг байсан боловч энэ үйлдлийг хийсний дараа контекст зар сурталчилгааны товшилтууд нь дуудлагын дөрөвний гурвыг, баннерын товшилтууд дөрөвний нэгийг эзэлдэг болсон байна. Илүү их сонирхолтой худалдан авагчид контекст зар сурталчилгаанаас ирдэг тул та хошуунд биш харин тэдэнд илүү их мөнгө зарцуулах хэрэгтэй гэсэн үг юм. Төсвийг контекст зар сурталчилгаанд зориулж дахин хуваарилав.
Өвөрмөц виртуал дугааруудын тусламжтайгаар та зөвхөн онлайн сурталчилгаа төдийгүй шууд шуудан, хурал, үзэсгэлэнгийн шошгыг шошголох боломжтой.
Маркетингийн эхний төлөвлөгөө нь тухайн зорилтот хэрэглэгчдийг олох явдал юм
SuperStroy өнгөлгөөний материалын дэлгүүрийн эзэн ажилчдадаа сурталчилгаа эхэлснээс хойш 3 сарын хугацаанд борлуулалтаа хоёр дахин нэмэгдүүлэх зорилт тавьжээ. Хэрэв шабашники дэлгүүрээс барилгын материал худалдаж авч эхэлсэн бол асуудал шийдэгдэх байсан ч ердийн байдлаар тэд бөөний баазыг илүүд үздэг байв.
Ажиглалтаар шабашникууд байнга эвдэрч, багаж хэрэгслээ алддаг болохыг харуулсан. Суурь нь захад байрладаг, тэдэн рүү очих зам дээр байнга түгжрэл үүсдэг. Үүний зэрэгцээ төвд байрлах "СуперСтрой" -д багаж хэрэгслийн нөөц эрэлт хэрэгцээтэй байсангүй. “Шалгах” купоны кампанит ажил эхлэв - “Төвдөө худалдаж ав, чек хэрэгслийг багажаар соль”. Шабашникууд илүү их худалдан авалт хийх тусам цуглуулсан чекийнхээ хариуд илүү ноцтой хэрэгсэл авдаг байв. Үүний үр дүнд борлуулалтын өсөлтийн төлөвлөгөө гурван сарын хугацаанд бус гурван долоо хоногт биеллээ олсон байна.
Хэрхэн зочдыг худалдан авагч руу хөрвүүлэх вэ
Компанийн сайтууд нь зочдод арга хэмжээ авахыг өдөөхгүй дүлий лавлахууд юм. Юуны өмнө эдгээр үйлдлүүдийн жагсаалтыг тодорхойлж, ажиллаж эхлээрэй.
Худалдаачид цонх үйлдвэрлэгч "Стеклодом" -ын сайт руу чиглэсэн урсгалыг нэмэгдүүлж байсан боловч борлуулалт өсөөгүй байна. Зорилтот 80 үйл ажиллагааны жагсаалтыг гаргасан. Тэднээс “call-center руу залгах”, “хэмжигчийг дуудах хүсэлт гаргах”, “үйлчлүүлэгчийн хэлтэст хандах асуулт” гэсэн гурвыг нь сонгов.
Интернетийн зарим үйлчилгээний тусламжтайгаар зочдын үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийв. Энэ нь зочид нэг эсвэл хоёр хуудастай танилцаж, дараа нь арилжааны саналд хүрэлгүйгээр сайтыг орхисон юм. Энэ өгөгдлийг хуудасны дизайн болон зорилтот товчлуурын байрлалыг өөрчлөхөд ашигласан болно. Текстүүд болон интерфейсийн дизайны тусламжтайгаар сайт нь зочдод юу хийх хэрэгтэй, хэрхэн яаж хийх, эцэст нь юу авахаа тайлбарлаж эхлэв. Үүний үр дүнд сайтаас ирсэн дуудлагын тоо нэгээс хагас дахин өсч, хэмжигчдэд хандсан дуудлага хоёр дахин нэмэгджээ.
Хэрэв танай компанид маркетер байхгүй бол түүний ажлыг авах цаг болжээ. Тун удахгүй зах зээл дээр бүрэн дүүрэн хичээнгүйлэн ажиллахад бэлэн болсон олон үнэгүй мэргэжилтнүүд гарч ирнэ. Хамгийн сайныг нь л сонгох хэрэгтэй.
