Маркетингийн хувьд юунд мөнгө үрэх, юунд зарцуулахгүй байхыг тодорхойлох нь маш чухал юм. Аналитик нь бизнес эрхлэхийн салшгүй хэсэг бөгөөд өртөг, ашиг тусыг шинжлэхгүйгээр цаашдын ажлыг төлөвлөх боломжгүй юм. Маркетингийн хэмжүүрийг үүнд зориулав.
Маркетинг нь олон янзын даалгавруудаас бүрддэг бөгөөд зах зээлд оролцогчид маркетингийн үйл ажиллагааг зөв хэмжиж чаддаг байх нь чухал юм. Энэ нь компаний цаг хугацаа, мөнгийг хэмнэх болно. Маркетингийн хэмжүүрийг компаниудад үр дүнтэй шийдвэр гаргах, нөхцөл байдлыг илүү бүрэн хянахад туслах зорилгоор ашигладаг. Тэд хэд хэдэн ажлыг гүйцэтгэдэг:
· Маркетингийн ажилтнуудад ямар асуудлыг шийдвэрлэх шаардлагатай байгааг тодорхойлох, шийдлийг тоймлоход нь туслах;
· Харилцаа холбооны үр дүнтэй арга замыг олох;
· Хэрэглэгчийн сонголт хэрхэн өөрчлөгдөж байгааг хянах;
· Зах зээл хэрхэн өөрчлөгдөж байгааг, түүний хил хязгаар, бүтцийг тодорхойлох;
· Эцэст нь компанийн гүйцэтгэлд маркетинг ямар хувь нэмэр оруулж байгааг харуул.
Маркетингийн хэмжүүрийг хянах нь маркетингийн сүүлчийн үүрэг юм. Маркетингийн төлөвлөгөөний бүх үе шат дууссаны дараа хамгийн сүүлд хийгддэг тул энэхүү функцийг хяналт буюу хэмжилт гэж нэрлэдэг. Метрийг хянах нь маркетингийн үйл ажиллагааг удирдах, үр дүнгийн үр нөлөөг тодорхойлох боломжийг олгодог.
Маркетингийн хэмжүүрийг шууд хэмжих боломжгүй хэмжилтийг туршиж, хэмжихэд шаардлагатай байдаг. Маркетингийн хувьд шууд хянах боломжгүй олон хувьсагч байдаг. Жишээлбэл, хэрэглэгч тухайн бүтээгдэхүүнд хэр сэтгэл хангалуун байдаг, тэр тухайн брэндэд хэр их дуртай байдаг. Тиймээс, маркетерууд бидэнд гүйцэтгэгчийн гүйцэтгэл болон гүйцэтгэлийн шалгуур үзүүлэлтийг уялдуулах боломжийг олгодог багц үзүүлэлтийг гаргаж, бий болгодог.
Компанийн үйл ажиллагааны янз бүрийн хэмжүүрүүд нь үйлчлүүлэгчдийн зан байдал, өөр өөр борлуулалтын үзүүлэлтүүд (жишээлбэл, дундаж чекийн хэмжээ), бүтээгдэхүүн (жишээлбэл, үйлчлүүлэгчдийн худалдаж авсан бүтээгдэхүүний тоо) гэх мэт өөр өөр хэмжигдэхүүнүүдийг хэмжих боломжтой.
