Хэрэглэгчийн зээл олгохдоо банкны ажилтнууд харилцагчдаа гүйлгээний бүх нөхцлийг нарийвчлан тайлбарлаж өгдөг бөгөөд үүнд заавал төлөх төлбөр эсвэл зээлийн үлдэгдлийг хаанаас, хэрхэн олж болохыг олж мэдэх боломжтой. Гэвч хайхрамжгүй байдал эсвэл сэтгэлийн хөөрлөөс болж ашигтай мэдээллийг банкны салбараас гарсны дараа шууд мартдаг. Тиймээс Хоум Кредит Банк нь үйлчлүүлэгч бүрт төлөгдөөгүй зээлийн үлдэгдлийг олох хэд хэдэн аргыг санал болгодог бөгөөд үүнд гар утас, интернетэд холбогдох эсвэл банкны салбарт зочлох шаардлагатай байдаг.
Хоум Кредит банкны салбарт зочлох
Хоум Кредит Банк дахь зээлийн үлдэгдлийг олох хамгийн хялбар бөгөөд түгээмэл арга зам бол банкны салбар дээр очиж зээлийн менежер төлөгдөөгүй зээлийн талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгөх, мөн төлбөрийн шинэчилсэн хуваарийг хэвлэх явдал юм. Мэдээллийг олж авахын тулд танд хувь хүнийг тодорхойлсон паспорт, зээлийн гэрээ шаардлагатай болно. Гэсэн хэдий ч хүсэлтийн энгийн хялбар байдлыг үл харгалзан та тэнхимд маш их цаг зарцуулж, ээлжээ хүлээх хэрэгтэй болно.
Шууд утас руу залгаж байна
Зээлийн үлдэгдлийг Хоум Кредит банк дээрээс ганц утасны дугаар руу залгах замаар олж авах боломжтой. ОХУ-ын оршин суугчдын хувьд үнэгүй 8-800-700-8006 дугаар байдаг боловч Москвагийн оршин суугчдын хувьд 8-495-785-8222 дугаартай тусдаа мөр гарч ирдэг. Эдгээр дугаар руу залгах дуудлага суурин болон гар утаснаас хийх боломжтой.
Сонирхож буй мэдээллээ авахын тулд дугаараа залгаж, хариулах төхөөрөмжийг сонсож, тохирох функцийг сонгоод оператортой холбогдохыг хүлээх хэрэгтэй бөгөөд үүнд паспорт, зээлийн гэрээний мэдээлэл хэрэгтэй болно.
Зөвхөн зээлдэгч зээлийн үлдэгдлийн талаархи мэдээллийг олж авах боломжтой бөгөөд хэрэв банкны менежер утсаар ярихдаа түүний хувийн байдалд эргэлзэж байвал нэмэлт мэдээлэл шаардах эсвэл мэдээлэл өгөхөөс татгалзаж болно.
"Телефон банк" үйлчилгээ
Оператортой холбогдох боломжгүй, гар утас байгаа тохиолдолд та "Телефон банк" үйлчилгээг ашиглаж болно, гэхдээ үүнийг хийхийн тулд та TPIN кодыг шууд утсанд залгаж урьдчилж авах шаардлагатай. Хэрэв заасан код байгаа бол шаардлагатай болно:
- 8-800-700-8006 дугаарыг залгаж "0" дээр дарна уу;
- "1 - Гэрээ эсвэл картын талаарх мэдээлэл" цэсийг сонгоод # товчийг дарна уу;
- 16 цифрээс бүрдэх зээлийн картын дугаар эсвэл 10 цифрээс бүрдэх зээлийн гэрээний дугаарыг оруулаад # товчийг дарна уу;
- өгсөн TPIN кодыг оруулна уу;
- Хэрэглэгчийн бэлэн мөнгөний зээлийн талаар мэдээлэл авахын тулд "Бүрэн эргэн төлөх 2-ийн хэмжээ" цэсийг сонгоод эсвэл зээлийн картын үлдэгдлийг бүрдүүлэх "3" цэсийг сонгоно уу.
Үйл ажиллагаа явуулсны дараа одоо байгаа өрийн талаархи мэдээллийг автомат хариулагчаар гаргах болно.
Интернет банк
Интернет хэрэглэгчид албан ёсны вэбсайт дахь хувийн дансаараа дамжуулан Хоум Кредит банк дахь зээлийн үлдэгдлийг олж мэдэх боломжийг олгож байна. Эхний ээлжинд та үйлчлүүлэгчийн байршлаас хамааран шууд утсыг дуудаж, оператортой холбоо барьж, түүнээс нууц үг, нэвтрэх эрх авах шаардлагатай. Ийм мэдээллийг олж авах өөр хувилбар бол банк руу очих явдал бөгөөд зээлийн менежерүүд паспорт, зээлийн гэрээгээ үзүүлсний дараа томилогдсон таних мэдээллийг өгөх болно. Банкинд хүлээн авсан нууц үг нь нэг удаагийн нууц үг бөгөөд үүнийг ашиглаж, хувийн дансаа оруулсны дараа найдвартай байхын тулд тэмдгүүдийн хослолыг нэн даруй өөрчлөх хэрэгтэй.
Хоум Кредит Банк дахь зээлийн үлдэгдлийг олох өөр нэг тохиромжтой арга бол "Зээлийн кабинет" үйлчилгээг ашиглах бөгөөд энэ нь үнэ төлбөргүй бөгөөд хүссэн үедээ ашиглах боломжтой юм. Үүнийг хийхийн тулд та дараахь зүйлийг хийх ёстой.
- банкны вэбсайт руу орно уу
- "Зээлийн кабинет оруулах" таб руу очно уу;
- зохих талбарт зээлдэгчийн төрсөн он сар өдөр, гар утасны дугаарыг оруулах;
- нэг удаагийн нууц үгээр утсан дээр мессеж хүлээн аваад дансаа оруулна уу.
Нэвтрэн орсны дараа уг хуудсанд зээлийн талаархи бүх мэдээллийг харуулах болно: хүлээн авсан төлбөрийн талаархи мэдээлэл, дараагийн хугацаа, түүнчлэн гэрээг бүрэн хаах хүртэл төлөх зээлийн үлдэгдлийн талаархи мэдээлэл.
Зээлийг бүрэн төлөх эсвэл хэсэгчлэн төлөхөөсөө өмнө дутуу төлөлтийг хасч, торгууль, зээлийн түүхэнд учирч болзошгүй хохирлоос өөрийгөө хамгаалахын тулд Хоум Кредит Банк дахь зээлийн үлдэгдлийг олж мэдэх шаардлагатай.
