Өнгөрсөн зууны тавьдугаар он нь ихэнх аж үйлдвэржсэн орнуудын эдийн засгийг хөгжүүлэхэд чухал алхам болсон бөгөөд "худалдан авагчдын зах зээл" рүү шилжсэн юм. Энэ төрлийн зах зээл нь эрэлтээс илүү нийлүүлэлт давамгайлж байгаа нь хэрэглэгчийн сонголт хийх эрх чөлөөг нээж, үйлдвэрлэгчийн борлуулалтын асуудлыг улам хурцатгаж буйгаараа онцлог юм. Чухам ийм нөхцөлд хэрэглэгчийн хэрэгцээг үр дүнтэй хангахад суурилсан бизнес эрхлэлт - маркетинг гэсэн шинэ "философи" төрж байна.
Маркетингийн уриа нь энгийн бөгөөд логик бөгөөд амжилттай борлуулагдах зүйлийг үйлдвэрлэх, үйлдвэрлэсэн зүйлээ зарах биш юм. Төлбөрийн чадварын хэрэгцээний оновчтой хэмжээ, бүтцийг тодорхойлох, түүнийг хангах үр дүнтэй арга хэрэгслийг боловсруулах нь аливаа аж ахуйн нэгжийн маркетингийн бодлогын гол зүйл юм. Үүний зэрэгцээ бараа нь хэрэгцээг хангах хэрэгсэл юм. Зах зээлийн үйл ажиллагааны менежментийн маркетингийн хандлагын гол зүйл бол зах зээлд (хэрэглэгчид) үзүүлэх нөлөөллийн нарийн төвөгтэй байдал, зорилготой байдал юм. Маркетингийн цогцолборыг өөрөөр нэрлэдэг: маркетингийн холимог, функц 4p (four pi) - Англи цагаан толгойн эхний үсгээс. Бүтээгдэхүүн - "бүтээгдэхүүн", үнэ - "үнэ", борлуулалт (түгээлт) - "байршил" эсвэл "биет хуваарилалт", сурталчилгаа - "сурталчилгаа" (маркетингийн харилцаа холбоо: сурталчилгаа, "олон нийттэй харилцах харилцаа", борлуулалтыг сурталчлах ба хувийн худалдаа).
Эдгээр бүх элементүүд хоорондоо нягт уялдаатай, харилцан хамааралтай байдаг. Зах зээлийн хууль тогтоомж нь маркетингийн үндсэн чиг үүргийг тодорхойлдог. Энэ бол бүтээгдэхүүн (үйлчилгээ) -ийн эрэлт хэрэгцээг судлах, бодит хэрэгцээг тодорхойлох, хэрэглэгчдийн эрэлтийг урьдчилан таамаглах; шинэ бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг хөгжүүлэх, түүний нэр төрөл; үнийн стратегийг боловсруулах; түгээлтийн оновчтой сувгуудын зохион байгуулалт, эрэлтийг бий болгох, борлуулалтыг өдөөх системийг бий болгох.
Маркетингийн онолыг үндэслэгч (Англи хэл дээрх маркетинг - худалдах, зах зээл дээрх худалдаа) - Америкийн эрдэмтэн Ф. Котлер маркетинг нь солилцоо (худалдан авах ажиллагаа) -аар хэрэгцээ, эрэлт хэрэгцээг хангахад чиглэсэн хүний үйл ажиллагааны төрөл гэж тодорхойлсон. ба борлуулалт).
Маркетингийн цаадах анхны санаа бол хүний хэрэгцээ, өөрөөр хэлбэл. хүн ямар нэгэн зүйлээр дутагдах мэдрэмж (хоол хүнс, хувцас хунар, дулаан уур амьсгал, аюулгүй байдал, мэдлэг, өөрийгөө илэрхийлэх, сүнслэг дотно байдал гэх мэт). Тухайн хүний соёлын түвшин, хувь хүний онцлогоос хамаарч тодорхой болсон хэрэгцээ бол хэрэгцээ юм. Хэрэгцээ, хэрэгцээг бараа бүтээгдэхүүнээр хангадаг. Аливаа үйлдвэрлэгчид хэрэглэгчдийн хүсэл сонирхлыг байнга өөрчилж, өрсөлдөөн нэмэгдэж байгаа хэдий ч түүний бүтээгдэхүүн эрэлт хэрэгцээтэй байдаг. Ийм учраас маркетингийн менежмент нь юуны түрүүнд эрэлтийн менежмент юм.
Зах зээлийн эдийн засагтай бизнес эрхлэгч нь өөрийн үйл ажиллагаа, бизнесээс ашиг олох гол зорилго тавьдаг. Түүний бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ нь хямд үнээр зарагдах ёстой байх ёстой.
Маркетинг нь үргэлж тодорхой практик асуудлуудыг шийдвэрлэхэд чиглэгддэг.
- Зах зээлийн эрэлт хэрэгцээтэй яг ижил бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх үндэслэл;
- компанийн үйлдвэрлэл, санхүү, борлуулалтын үйл ажиллагааг зохицуулах;
- бүтээгдэхүүн (үйлчилгээ) борлуулах хэлбэр, аргыг сайжруулах;
- эрэлтийн түвшин өөрчлөгдсөн тохиолдолд уян хатан бүтцийн өөрчлөлт, компанийн үйл ажиллагааг өөрчлөн байгуулах.
Зах зээлийн хамрах хүрээ нь маркетингийн цар хүрээг тодорхойлдог. Микромаркетинг нь дан компани эсвэл бүлэг компаниудын маркетингийн үйл ажиллагаа юм. Макромаркетинг нь бүх улсын хэмжээнд, тэр байтугай дэлхийн хэмжээнд олон төрлийн бараа, үйлчилгээг хамардаг маркетингийн үйл ажиллагаа юм.
Маркетингийн үйл ажиллагааг эдийн засаг, нийгмийн тодорхой нөхцөл байдлаас шалтгаалан янз бүрийн хандлагад чиглүүлэн хийж болно. Бараа бүтээгдэхүүний хомсдлын нөхцөлд үйлдвэрлэлийг сайжруулах (түүний үр ашгийг дээшлүүлэх, үйлдвэрлэлийн хэмжээг нэмэгдүүлэх) гэсэн ойлголтыг зөвтгөх болно. Чанарын эрэлт хэрэгцээтэй тохиолдолд бүтээгдэхүүнийг сайжруулах тухай ойлголт хамааралтай болно. Арилжааны хүчин чармайлтын тухай ойлголт нь эерэг боловч дүрмээр богино хугацааны үр нөлөөг өгч чадна: бүтээгдэхүүнийг зөвхөн албадан ба эрчимтэй урамшууллаар зарах болно. Үйлдвэрлэгчдийн эдийн засгийн ашиг сонирхол, хэрэглэгчдийн хувь хүний хэрэгцээ, нийгмийн ашиг сонирхол (нийтийн ёс суртахуун, экологи, бүс нутгийн соёл гэх мэт) -ийг хослуулах нь нийгмийн болон ёс суртахууны маркетингийн үзэл баримтлалд анхаарал хандуулах ёстой.
