Худалдагч ба худалдан авагчийн хоорондын харилцааг "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" Холбооны хуулиар зохицуулдаг. Үүний дагуу та бараг бүх бүтээгдэхүүнийг буцааж өгөх эрхтэй. Хэрэглэгчийн хувьд та хууль ёсны бүрэн эрхээ эдлэхийн тулд худалдан авалтынхаа буцаан олголтыг хэрхэн олж авахаа мэдэх хэрэгтэй.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Та гэмтэлтэй, сайн чанарын аль алиныг нь буцааж өгч болно. Хоёрдахь тохиолдолд, техникийн хувьд нарийн төвөгтэй бүтээгдэхүүнийг сольж, буцааж өгөх боломжгүй хүнсний бус бүтээгдэхүүний 55-р жагсаалтад дурдсан байх нь цорын ганц хязгаарлалт болно. Эдгээрт гэр ахуйн цахилгаан хэрэгсэл, гэрэл зураг, видео тоног төхөөрөмж, электрон тоглоом гэх мэт орно. Хэрэв ийм бараанд ноцтой алдаа гараагүй бол та зөвхөн баталгаат хугацааны дагуу засах боломжтой.
Алхам 2
Гэхдээ техникийн хувьд нарийн төвөгтэй бүтээгдэхүүн нь техникийн томоохон согогтой, чиг үүргээ бүрэн биелүүлээгүй, нийт 30-аас дээш хоногийн хугацаанд баталгаат засварын дор байгаа бол та дэлгүүрийн захиралд мэдэгдэл бичиж, мөнгөө буцааж өгөх боломжтой.
Алхам 3
Дээр дурдсан жагсаалтад ороогүй үлдсэн чанартай барааны үлдэгдэл нь та таалагдахаа больсон тул биш, харин хэмжээ, хэв маяг, өнгө, тоног төхөөрөмж таарахгүй гэсэн хэд хэдэн шалтгаанаар худалдагч руу эргэж болно. Хуулийн дагуу худалдагч нь энэ тохиолдолд бүтээгдэхүүнийг илүү тохиромжтой зүйлээр сольж, түүний үнэ цэнийг дахин тооцоолох ёстой. Гэхдээ танд солих санал болгож буй загваруудаас тохирохгүй тохиолдолд мөнгийг танд буцааж өгөх ёстой.
Алхам 4
Та Урлагийн дагуу зохисгүй чанар худалдаж авсныхаа мөнгийг буцааж өгөх ёстой. 4 хууль. Худалдагч нь худалдан авагчийг зөвхөн сайн чанарын бараагаар хангах үүрэгтэй гэж бичсэн байдаг. Дэлгүүрийн захирлын нэр дээр мөнгөө буцааж өгөхийг хүссэн өргөдөл бичихдээ энэ нийтлэлийг лавлах хэрэгтэй.
Алхам 5
Урлагийн заалтыг үндэслэн гар утасны талаар тусад нь дурдах хэрэгтэй. Хуулийн 18 нь техникийн хувьд нарийн төвөгтэй бүтээгдэхүүн биш юм. Баталгаат хугацааны туршид солих, үнэ, чанарын хувьд ижил төстэй загвар байхгүй тохиолдолд буцаан олголтыг шаардах эрхтэй. Утасны хувьд 2 жил байна. Зөвхөн үйл ажиллагааны явцад илрэх далд согогууд байсан ч гэсэн та утсандаа гуравдагч этгээдийн програмыг татаж аваагүй бол худалдаж авсан дэлгүүрээс буцаан олголтыг хүсээрэй.
