Хэрэв та худалдаж авсан тоос сорогчийн согогийг олж мэдвэл түүнд төлсөн мөнгөө буцааж өгөх эрхтэй. Үүний тулд худалдагч танд худалдан авалтын үнийг буцааж өгөх үүрэгтэй бичсэний дараа нэхэмжлэл гаргадаг. Үүнийг Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулиар зохицуулдаг.
Энэ нь зайлшгүй шаардлагатай
- - тоос сорогч;
- - тоос сорогчийн баталгааны хуудас;
- - барааны төлбөрийг төлсөн баримт;
- - тоос сорогчийн техникийн паспорт;
- - нэхэмжлэлийн маягт;
- - нэхэмжлэлийн мэдүүлгийн хэлбэр.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Тоос сорогч худалдаж авахдаа худалдагч нь баталгааны хуудас, баримт, бусад техникийн баримт бичгийг гаргаж өгөх ёстой. Бүх баримт бичиг байгаа эсэхийг шалгаарай, гэрлэвэл та өөрийнхөө хэргийг нотлох болно.
Алхам 2
Тоос сорогч ашиглахдаа бүтээгдэхүүний техникийн паспорт дээр заасан үйл ажиллагааны дүрмийг дагаж мөрдөнө. Хэрэв илэрсэн согогийг тоос сорогч үйлдвэрлэх явцад хүлээн зөвшөөрсөн бол та мөнгөө буцааж өгөх эрхтэй. Хэрэв зохисгүй ажиллагаанаас болж эвдрэл гарсан бол худалдан авсан үнийг буцааж өгөхгүй.
Алхам 3
Нэхэмжлэл гаргах. Дэлгүүр эсвэл сүлжээ дэлгүүрийн менежерт хаяглаж хандана уу. Тоос сорогч худалдаж авсан огноо, бүтэн нэрийг нь зааж өгөөрэй. Гэрлэлт хэзээ нээгдсэнийг бич. Тоос сорогчийн мөнгө төлсөн мөнгөө авахыг хүсч байгаагаа бичээрэй. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийг үзнэ үү. Нэхэмжлэлдээ гарын үсэг зурж, огноогоо хий. Бүтээгдэхүүний бүх баримт бичиг, үүнд баримт, баталгааны карт зэргийг хавсаргана уу. Одоогийн байдлаар дэлгүүрүүд үндсэн нэмэлтээс гадна нэмэлт баталгааг санал болгож байна. Хэрэв та үүнийг худалдаж авсан бол үүнийг зааж өгнө үү. Баталгаат хугацаа дуусахаас өмнө гэмтэлтэй тоос сорогчийн мөнгөө буцааж өгөх эрхтэй.
Алхам 4
Нэхэмжлэл, тоос сорогчийн баримт бичиг, бүтээгдэхүүнийг өөрөө худалдагчид буцааж өгөх. Тэр таны хуулбар дээр хүлээн зөвшөөрсөн тэмдэг тавих ёстой. Хэрэв худалдагч таны нэхэмжлэлийг хүлээн авахаас татгалзвал түүнийг хүлээн авснаа мэдэгдэж дэлгүүрийн хаягаар шуудангаар илгээнэ үү.
Алхам 5
Худалдагч нэхэмжлэл хүлээн авахдаа 45 хоногийн хугацаанд (хуулийн дагуу) хуваарилсан шалгалтыг бие даан хийх үүрэгтэй. Шалгалтын үеэр биечлэн оролцохыг зөвлөж байна. Хэрэв худалдагч үүнийг хийхээс татгалзсан бол бие даасан шинжээчдээр ав. Чекийн үр дүнгийн хамт төлбөрийн чек дэлгүүрт ирнэ. Худалдагч таны гаргасан зардлыг нөхөн төлөх ёстой.
Алхам 6
Хэрэв маргааныг эв зүйгээр шийдвэрлэх боломжгүй бол тэд танд мөнгө буцааж өгөхөөс татгалзаж байгаа тул шүүхэд хандана уу. Нэхэмжлэлийн мэдэгдэл бичих. Баталгаат карт, шалгалтын дүн, чек төлсөн чек зэрэг тоос сорогчийн бүх баримт бичгийг хавсаргана уу. Шүүхийн үр дүнд худалдагч танд төлбөр, хураамж зэрэг бүх зардлыг төлөх шаардлагатай болно.
