Бараа, үйлчилгээ худалдан авагчдын ашиг сонирхлыг холбооны хууль тогтоомж, ялангуяа борлуулагчидтай харилцах харилцааг зохицуулах гол хууль - "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулиар хамгаалдаг. Түүний хэлснээр та аливаа бүтээгдэхүүний мөнгийг буцааж өгөх боломжтой: бэлэн мөнгөөр, банкны шилжүүлэг эсвэл зээлээр худалдаж авсан. Та чанар муутай болсон, эсвэл ямар нэгэн шалтгаанаар өөрт тохирохгүй бүтээгдэхүүнийг хоёуланг нь буцааж өгч болно, эсвэл та зүгээр л худалдаж авах бодлоо өөрчилсөн.
Зааварчилгаа
1-р алхам
"Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хууль" -ийн 25 дугаар зүйлд заасны дагуу та өндөр чанарын хүнсний бус бүтээгдэхүүнийг хэлбэр, хэмжээ, хэмжээ нь өөрт тохирохгүй бол өөр ижил төстэй бүтээгдэхүүнээр солих эрхтэй. өнгө эсвэл бусад параметрүүд. Хэрэв ижил төстэй бүтээгдэхүүнийг борлуулах боломжгүй эсвэл таны шаардлагад нийцэхгүй бол та энэ дэлгүүртэй хийсэн борлуулалтын гэрээг цуцалж, мөнгөө буцааж өгөх эрхтэй.
Алхам 2
Та энэ шалтгаанаар чанартай бүтээгдэхүүний мөнгийг буцааж өгөх боломжтой бөгөөд ийм өгөөжийн цорын ганц нөхцөл нь зөвхөн түүний хугацаа байх болно - худалдан авсан өдрөөс хойш хоёр долоо хоногийн дотор. Энэ тохиолдолд та хүсэлтээ бичгээр бөглөж, буцаан авах өргөдөл бичих шаардлагатай.
Алхам 3
Тухайн зүйлийг худалдаж авсан дэлгүүрийн захиралд мэдэгдэл бичнэ үү. Өргөдөлдөө хаягийн хэсэгт баруун дээд буланд толгойны байрлал ба гаралтын нэр, байрлаж буй хаягийг зааж өгөх хэрэгтэй. Доор нь "-аас:" гэсэн үгийн дараа овог, нэр, эцгийн нэр, оршин суугаа хаяг, паспортын дэлгэрэнгүй мэдээлэл эсвэл өөрийгөө баталгаажуулсан аливаа баримт бичгийн дугаарыг бичнэ үү.
Алхам 4
Мөрний дунд хэсэгт "Мэдэгдэл" гэсэн үгийг бичээд асуудлын мөн чанарыг хэл. Худалдаж авсан он, сар, өдөр, энэ дэлгүүрээс худалдаж авсан барааны брэндийг зааж, төлбөрийг нь буцааж өгөх хүсэлтийг хэлнэ үү. Чанартай бүтээгдэхүүнийг буцааж өгсөн тохиолдолд та тээвэрлэлтийн зардлын төлбөрийг нэхэмжилж чадахгүй. Бүтээгдэхүүнийг дэлгүүрт яагаад буцааж өгөх болсон шалтгаанаа заавал бичих шаардлагагүй, гэхдээ энэ нь танд ямар ч параметр эсвэл тохиргоогоор тохирохгүй гэж бичиж болно.
Алхам 5
Үгсийн дараа: "Дээрхтэй холбогдуулан энэ бүтээгдэхүүний мөнгийг надад буцааж өгөхийг танаас хүсч байна", буцаан олгох аргыг заана уу. Энэ нь заасан хаягаар илгээсэн шуудангийн захиалга, банкны данс руу шилжүүлэх эсвэл дэлгүүрийн кассаар дамжуулан бэлэн мөнгө авах боломжтой. Хэрэв та дансандаа мөнгө авахыг хүсвэл банкныхаа нэр, дэлгэрэнгүй мэдээлэл, дансны дугаараа зааж өгөхөө мартуузай.
