Та бүтээгдэхүүн худалдаж авсан, гэхдээ гэртээ энэ нь танд хэмжээ, өнгөөр тохирохгүй болохыг олж мэдсэн. Эсвэл та зүгээр л дэлгүүр хэсэх сэтгэл хөдлөлд автсан байж магадгүй, одоо худалдаж авсан зүйл нь илүүц байгааг та ойлгож байна. Энэ тохиолдолд яах вэ, мөнгөө буцааж авах боломжтой юу?
Энэ нь зайлшгүй шаардлагатай
- - "Хэрэглэгчийн эрхийн тухай" хуулийн мэдлэг,
- - өөртөө итгэх итгэл.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Хэрэв худалдаж авсан зүйлтэй бүх зүйл тохирч байвал буцааж өгөх боломжгүй зүйлсийн жагсаалтад ороогүй бол худалдан авсан өдрөөс хойш 14 хоногийн дотор буцааж өгөх боломжтой. Үүнээс гадна бүх шошго, лац нь байрандаа байх ёстой, сав баглаа боодол нь бүрэн бүтэн, худалдаж авсан зүйл нь ашиглалтын ул мөргүй байх ёстой. Борлуулалтын баримт байхгүй байгаа нь худалдан авагч буцааж авах өргөдөл гаргах боломжийг хасахгүй. Гэхдээ энэ тохиолдолд бүх зүйл худалдагчаас хамаарна - тэр тантай хагас уулзах эсэхээс үл хамааран хууль нь түүнийг үүнийг хийх үүрэг хүлээдэггүй.
Алхам 2
Хууль нь хэмжээ, хэв маяг, хэмжээс, өнгө, тохиргоонд тохирохгүй бол ижил төстэй бараагаар бараа солилцох асуудлыг зохицуулдаг болохыг анхаарна уу. Холбоо барих өдөр дэлгүүрт солиход тохирсон бүтээгдэхүүн байхгүй тохиолдолд л мөнгийг худалдан авагчид буцааж өгдөг. Өөрөөр хэлбэл, хэрэв та худалдаж авсан гутлынхаа мөнгийг буцааж өгөх гэж байгаа бол өргөдөлдөө тэд танд тохирохгүй байгааг зааж өгөх ёсгүй.
Алхам 3
Томоохон сүлжээ дэлгүүрүүдэд барааг буцааж авахад ихэвчлэн асуудал гардаггүй тул паспорттай ирж, анкетаа газар дээр нь бөглөхөд хангалттай. Гурван өдрийн дотор мөнгийг танд буцааж өгөх ёстой.
Алхам 4
Жижиг дэлгүүрүүдийн хувьд байдал өөр байж магадгүй юм. Хэрэв дэлгүүрийн ажилтнууд танаас татгалзсан бол барааг буцааж өгөх талаар давхардсан тоогоор худалдагчийн нэр, дэлгүүрийн нэр, түүний хаяг, паспортын мэдээлэл, хаяг, утасны дугаарыг бичиж өргөдөл бичнэ үү. Өргөдөлдөө хамааруулж буй Хэрэглэгчийн эрхийн тухай хуулийн зүйл, гарчгийн нэрийг зааж өгөөрэй. Өргөдлийг хүлээн авсан дэлгүүрийн ажилтан огноогоо зааж гарын үсэг зурах ёстой. Гарын үсэг бүхий нэг хувийг өөртөө хадгал. Та мөн мэдэгдлийг имэйлээр хуулбарлах боломжтой - үүнийг ихэвчлэн дэлгүүрийн захиргаа уншдаг.
Алхам 5
Дүрмээр бол эдгээр үйлдлүүд нь таны хүсэл зоригийн ноцтой байдлыг хүн бүрт итгүүлэхэд хангалттай юм. Хэрэв татгалзах хүндэтгэх шалтгаан байхгүй бол таны нэхэмжлэлийн шаардлагыг хангасан болно. Үгүй бол та хотынхоо Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах нийгэмлэгт хандаж болно.
Алхам 6
Гэхдээ интернетээр худалдаж авсан бүтээгдэхүүн таны төсөөлж байснаас огт өөр болж, танд огт таалагдахгүй байвал яах вэ? Хэрэв энэ нь таны захиалгаар хийсэн зүйл биш бол хүлээн авснаас хойш 7 хоногийн дотор дэлгүүрт буцааж өгөх эрхтэй. Сав баглаа боодол, шошго нь бүрэн бүтэн байх ёстой. Худалдагч нь нэхэмжлэл гаргасан өдрөөс хойш арав хоногийн дотор мөнгийг танд буцааж өгөх үүрэгтэй. Энэ тохиолдолд худалдагчтай хийсэн гэрээнд өөрөөр заагаагүй бол барааг худалдагчид хүргэх зардлыг та хариуцна.
