Чанаргүй, эсвэл илүү энгийн, гэмтэлтэй барааг буцааж өгөхдөө худалдагч нь мөнгийг Урлагт заасны дагуу худалдан авагчид буцааж өгөх үүрэгтэй. "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" Холбооны хуулийн 18. Хууль нь эргэлзээтэй тохиолдолд худалдагч нь бие даасан үзлэгийн төлбөрийг төлж, худалдан авагчийн буруугаас болж бараа гэмтсэн эсэхийг баталгаажуулах үүрэгтэй. Худалдан авагч нь бие даасан шалгалт захиалж болно. Хэрэв түүний зөв бол худалдагчаас зөвхөн барааны үнийг төдийгүй бие даасан шалгалтын төлбөрийг буцааж авах шаардлагатай болно.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Хэрэв таны гэмтэлтэй бүтээгдэхүүнд мөнгө төлөх хүсэлт гаргасан анхны өргөдөлөөс татгалзаж, шалгалт хийхийг санал болговол худалдагчийн хийх шалгалтын бүрэн бүтэн байдалд эргэлзэж байвал өөрөө захиалж болно. Хараат бус шалгалтын өртөг нь ихэвчлэн барааны үнийн дүнгийн 10% байдаг. Хэрэв та гэмтэлтэй болсон үнэтэй зүйл худалдаж авсан бол шинжээчийн үнэлгээ танд нэлээд зоосны үнэтэй байж магадгүй юм. Та зарцуулсан бүх мөнгөө буцааж өгөх ёстой.
Алхам 2
Бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлийн согогийг албан ёсоор баримтжуулсан тохиолдолд тухайн бүтээгдэхүүнд төлсөн мөнгийг буцаан олгох, бие даасан шалгалт хийх өргөдөл бичнэ. Урлагийн 1-р зүйлийг үзнэ үү. Худалдагч нь түүнийг хэрэгжүүлэх зардлыг бүрэн нөхөх үүрэгтэй гэж заасан хуулийн 18.
Алхам 3
Бүтээгдэхүүн худалдаж авсан худалдааны компанийн хаягаар өргөдлийг илгээнэ үү. Шинжээчийн дүгнэлтийн хуулбарыг хийж, төлбөрийн баримтын хуулбарын хамт эх хувийг өргөдөлд хавсаргана. Ихэнх тохиолдолд ихэнх тохиолдолд худалдан авагчдын буруу үйлдлүүд дуусч, худалдагч нь тэдний шаардлагыг бүрэн хангадаг.
Алхам 4
Энэ нь тохиолдоогүй бөгөөд таны нэхэмжлэлийг хангаагүй тохиолдолд санхүүжилтийг буцааж авах нэхэмжлэлтэй шүүхэд хандана уу. Та энэ процедурт маш их цаг зарцуулах болно, гэхдээ энэ нь үнэ цэнэтэй байх болно - хүүгийн хэмжээг анх зарласан төлбөрийн хэмжээгээр нэмэх болно. Энэ нь хугацаа хэтэрсэн хоног тутамд төлөх ёстой нийт дүнгийн 1% юм. Гэхдээ энэ бүгд биш: Урлагийн дагуу. Хуулийн 23-т зааснаар өөрт учирсан ёс суртахууны хохирлын нөхөн төлбөрийг шүүхээс хүсч болно. Түүний үнэ цэнэ нь нэхэмжлэлийн дүнгээс хэтэрч болно.
Алхам 5
Хэрэв та шүүхэд хандах юм бол хэрэглэгчийн хувьд та төлбөр төлөх шаардлагагүй болно. Өөрийн сонгосон аль ч шүүхийг сонго, таны эрх Урлагт тогтоогдсон байдаг. Хуулийн 17. Хэрэв та шүүхэд гэм буруугүй гэдгээ нотлох шаардлагатай бүхий л нотлох баримтыг бүрдүүлж өгсөн тохиолдолд энэ хэрэгт ялалт байгуулах бүрэн боломжтой.
