Удаан дарааллын үйлчилгээнд бид сэтгэл дундуур байна. Зочид буудлуудын үйлчилгээ бага байгаад бид сэтгэл хангалуун бус байна. Бид бүх зүйлийг хамгийн дээд түвшинд хүлээж авахыг хүсч байна. Бид хангалттай мөнгө төлж байсан ч заримдаа бухимддаг. Таны бизнест бүх дэлхийг эргүүлэх, хүмүүст супер үйлчилгээ үзүүлэх хүсэл эрмэлзэл байдаг нь гайхмаар зүйл биш юм. Үүнийг хэрхэн хийх вэ? Зөвхөн хувийн гашуун туршлагыг харгалзан үзэхээс гадна санал хүсэлтэд цаг алдалгүй хариу өгөх шаардлагатай байна.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Найздаа ямар нэгэн зүйл хий. Та энэ үйлчилгээг дэлхийд гаргахад бэлэн байна гэж бодож байхдаа яарах хэрэггүй. Эхлээд нэг хүнд өг, тэр шударга үнэлгээ өгөх болно. Юу болж байгааг хэрхэн ажигла.
Алхам 2
Үйл явцыг алхам алхмаар хуваа. Үйлчилгээг оюун ухаандаа дамжуулагч гэж төсөөлөөд үз дээ. Бага зэргийн хөдөлгөөн, хөдөлгөөн, эргэлт, объектын зохион байгуулалт гэх мэт үйлдлүүдийн тодорхой дарааллыг тодорхойл.
Алхам 3
Үе шат бүрийн гол шинж чанарыг бич. Зөрчиж болохгүй хэм хэмжээг тодорхойл. Та дотоод стандарттай байх ёстой.
Алхам 4
Санал хүсэлт авах арга замыг олоорой. Үйлчилгээний үе шат бүрийг нормативын дагуу гүйцэтгэдэг гэдгийг хэрхэн мэддэг талаараа бод. Хүмүүсийн хариу үйлдлээс хамаарч стандарт, хэм хэмжээ нь өөрөө өөрчлөгдөж болно. Санал хүсэлтийг хэрхэн хүлээж авах, дүн шинжилгээ хийх талаар бодоорой.
Алхам 5
Найздаа ач тусаа өгөөрэй. Одоо боловсруулсан стандартыг ашигла. Найз чинь ямар нэгэн эерэг өөрчлөлтийг анзаарсан эсэхийг асуу.
Алхам 6
Хэсэг хүмүүст үйлчилгээ үзүүлэх. Хүмүүсийн амт, үнэлэмж өөр өөр байдаг. Туршилтын бүлэгт үйлчилгээ үзүүлэх. Янз бүрийн хүмүүсийн хариу үйлдлийг шинжлэх. Юуг сайжруулж болох талаар бодож үзээрэй. Магадгүй тухайн үйлчлүүлэгчээс хамаарч үйлчилгээг өөрчлөх хэрэгтэй. Магадгүй энэ нь хүн бүрт ижил, стандартчилагдсан байх ёстой. Эцсийн дүгнэлт, тохируулга хийх.
Алхам 7
Нюансыг боловсруул. Үйлчилгээг дээд түвшинд хүргэхийн тулд олон удаагийн давтлага шаардагдана. Ажилтнуудын ур чадвар заасан түвшинд байгаа эсэхийг шалгаарай Ирээдүйн ажилчдын сургалтын материалыг нэн даруй боловсруулах. Та одоо үйлчилгээг олон нийтэд хүргэхэд бэлэн боллоо.
