Урамшууллын системийн талаар бизнес эрхлэгчид ихэвчлэн асуулт асуудаг. Би ч бас түүний шүтэн бишрэгч. Гэхдээ энэ нийтлэлд би үүнийг яг хэзээ хэрэгжүүлэх, хэнд хамаатай болохыг танд хэлэх болно. Эцсийн эцэст, хэрэв та дүрмийг дагаж мөрдөөгүй бол систем ажиллахгүй болохоос гадна таны бизнесийг сүйрэлд хүргэж болзошгүй юм.
Шагналын систем: ашиг тус
Систем сайн, сайн үндэслэгдсэн тохиолдолд энэ нь маш сайн ажилладаг. Үүнийг зөвхөн ажилчид төдийгүй менежерүүд үнэлдэг. Энэ нь энгийн зүйл юм: худалдагч илүү их зардаг - энэ нь түүний цалин хөлсөнд сайнаар нөлөөлдөг. Хэрэв үгүй бол урамшуулал олгохгүй. Ихэнх ажлын байрны хувьд урамшууллын систем сайн ажилладаг. Жишээлбэл, гүйцэтгэх захирал ашгийн зарим хувийг авах боломжтой бөгөөд үүнийг урамшууллын хэсэгт тооцдог. Visotsky Consulting дээр бид яг ийм системтэй.
Гол алдаа
Гэхдээ нийтлэг нэг алдаа байдаг. Менежерүүд шагнал урамшууллын систем нь тодорхой ажилтантай (эсвэл ижил албан тушаалд ажилладаг хэд хэдэн хүнтэй) ажилладаг байсныг харгалзан энэ нь ажилтнуудын идэвхийг нэмэгдүүлнэ гэж бодоод урамшууллын системийг бүх ажилчдад тараах ёстой гэж шийддэг. Тэд энэ санааг амьдралд хэрэгжүүлж эхлэхэд бүх зүйл нурж унадаг.
Урамшууллын систем ажиллахгүй үед
Компани бол бизнесийн үйл явц гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Тодорхой багц функцууд байдаг. Бүх зүйл тохируулагдвал тэд үр дүнг авчирдаг: сэтгэл ханамжтай үйлчлүүлэгчид, орлого, ашиг гэх мэт. Бизнесийн үйл явцын зарим хэсгийг нарийвчлан авч үзье.
Жишээ
Бид сурталчилгааны кампанит ажил эхлүүлэхээр шийдсэн. Зар сурталчилгаа нь тэргүүлэгчдийг бий болгож, шинэ үйлчлүүлэгчид бүтээгдэхүүнийг сонирхож, өргөдөл гаргадаг. Үүний дараа борлуулалт бас бий. Худалдагчид тэргүүлэгчдийг хааж, худалдан авагч болгон хувиргаж, хэлэлцээрийг хааж, гэрээ байгуулдаг. Цаашид нөөцийг ухаалгаар хуваарилж, компанийн үйл ажиллагааг баталгаажуулдаг логистикчид, ханган нийлүүлэгчид багтдаг. Цаашилбал, бизнесийн үйл явцад үйлдвэрлэлийн. Энэ нь өөр өөр функцууд байдаг.
Шагнал урамшууллын систем задардаг нь зүй ёсны шалтгаантай. Бүх функцууд хоорондоо холбоотой байдаг. Хэрэв зар сурталчилгаа нь үр дүнгүй, хар тугалга үүсгэдэггүй бол энэ нь худалдагчдыг зайлшгүй цохих болно: тэдний ажил ч буурах болно. Худалдагчид менежер дээр ирж, өөрсдийн хийсэн буруугаас болж хийсэн хэлцлийн тоо буурсан гэж хэлэх болно: тэд ихэвчлэн 28 тэргүүлэгч авсан бөгөөд энэ долоо хоногт 12. Тэд төлөвлөгөө бүтэлгүйтээд зогсохгүй цалингаасаа болж хохирдог. урамшуулал. Компани дахь чиг үүрэг нь хоорондоо уялдаа холбоотой байдагтай холбоотой юм.
Урамшууллын системийг хэзээ хэрэгжүүлэх вэ
Жил бүрийн томоохон зөвлөх төслүүдийг хэрэгжүүлэхдээ менежментийн хэрэгслийн системийг тогтмол бий болгодог. Үүнд урамшууллын системийг хөгжүүлэх ажил орно. Гэхдээ эхний алхам бол түүнд нийцэх бизнесийн загвар, зохион байгуулалтын бүтцийг бий болгох ёстой гэсэн шалтгаанаар бид үүнийг хамгийн сүүлд хийдэгт анхаарлаа хандуулж байна. Энэ нь нэмэлт системийг дараагийн шатанд хэрэгжүүлэхэд шаардлагатай үндэс суурь болно. Хэрэв энэ бааз байгаа бол менежер бизнес процесст байгаа асуудлын талбайн ажлыг бусад хүмүүст хохирол учруулахаас өмнө цаг хугацаанд нь засч залруулах боломжтой.
Дүгнэлт
Ажилтан тус бүр үр дүнд чиглэсэн байх урамшууллын системийг бий болгож болно. Тайлант хугацаанд түүний амжилтыг харуулахаас хамаарч төлбөр нь өөр өөр байх болно. Энэ арга нь надад аль болох шударгаар санагддаг болохоор би дуртай. Бүх хүмүүс адил үр бүтээлтэй ажилладаггүй. Тэгшлэх ажил хийх үед шударга бус юм. Бид хүмүүст орлого олох боломжийг нь олгож, үүний төлөө тэднийг урамшуулах хэрэгтэй.
Шаардлагатай суурь
Гэхдээ нэг сонирхолтой зүйл байна: та суурьтай болсон үедээ л энэ хэрэгслийг бүрэн хэрэгжүүлж чадна. Хэрэв энэ нь байхгүй бол зөвхөн тодорхой албан тушаалд урамшуулал олгох боломжтой. Бүх зүйлийг чадварлаг зохион байгуулахын тулд та компанийн үйл ажиллагааны загвар, зохион байгуулалтын бүтэц, үр дүнгийн хэмжилтийг боловсруулах хэрэгтэй. Энэ нь урамшууллын загвар ажиллах зөв дараалал байх болно.
