ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 23 дугаар зүйлийн 23.1-д барааны урьдчилгаа төлбөрийг буцаан олгох боломжийг тусгасан болно. Үүнийг хийхийн тулд та зөв гэрээ байгуулах хэрэгтэй.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Урьдчилгаа төлбөр төлж бараа худалдан авах гэрээ байгуулж, гарын үсэг зурахаа мартуузай. Урьдчилсан төлбөрийн хэмжээг заана уу. Түүнчлэн, худалдагчаас төлбөрийн хэмжээ, бараа таны гарт очих ёстой хугацаа зэргийг харуулсан баримт олгохыг хичээгээрэй. Энэхүү гэрээ ба баримт (кассны чек) нь таны төлсөн дүнг буцааж өгөхөд ихээхэн дөхөм болно. Бүх гэрээг дор хаяж хоёр хувь үйлдсэн байх ёстой бөгөөд нэг нь танд, нөгөөх нь худалдагчид үлдэх болно.
Алхам 2
Хэрэв гэрээнд заасан хугацаанаас өмнө та бараагаа хүлээж аваагүй бол урьдчилгаа төлбөрийн дүнг буцаан авах хүсэлтийг худалдагчтай холбоо бариарай. Урьдчилгаа төлбөрийг бүрэн буцааж өгөх ёстой. Үүнээс гадна барааг хүргэх хугацааг хойшлуулж болно. Үүнийг хийхийн тулд нэмэлт гэрээ байгуулна уу. Энэ нь ирээдүйд нөхцөлийг зөрчсөн тохиолдолд ёс суртахууны хохирол учруулж болзошгүй юм.
Алхам 3
Бараа бүтээгдэхүүний нэр, бараа хүргэх хугацаа, урьдчилгаа төлбөр хийсэн огноо, барааны яг үнийг зааж бичгээр хүсэлт гаргана уу. Хүсэлтэд гэрээний баримт, баримтын хуулбарыг хавсаргаж, ямар эрх зөрчигдсөнөө мэдэгдэж, учирсан хохирлыг нөхөн төлүүлэхийг шаард (хэрэв та үүнтэй ижил төстэй бүтээгдэхүүнийг өөр газраас өндөр үнээр худалдаж авах шаардлагатай бол), ёс суртахууны хохирол, хугацаа хожимдуулсан хүү. Одоо хүсэлтийг худалдагчийн нэр дээр хаяглаж, нарийн бичгийн дарга давж заалдах гомдлыг бүртгэлийн дэвтэрт тэмдэглэж, таны хуулбар дээр хүлээн авсан тухай тэмдэглэлийг оруулаарай. Та мөн буцааж мэдэгдэл бүхий бүртгэгдсэн шуудангаар илгээж болно.
Алхам 4
Хэрэв худалдагч таны хүсэлтэд хариу өгөөгүй бол арав хоногийн дотор шүүхэд хандах боломжтой. Нэхэмжлэлийн мэдүүлэг бичихдээ урьдчилж төлсөн төлбөрийн хэмжээ, хохирол, ёс суртахууны хохирол, торгуулийн хэмжээг заавал оруулаарай. Гэрээ, шаардлагыг хавсаргаж, улсын хураамж төлж, шүүхийн шийдвэрийг хүлээнэ үү.
