Багийн бүрдэлт бол боловсон хүчний менежментийн салбарт харьцангуй шинэ нэр томъёо юм. Баг бүрдүүлэх арга хэмжээнүүд бизнес хийхэд тийм сайн байдаг уу?
Хүний нөөцийн мэргэжилтнүүд юу ч ярьж, бичсэн хамаагүй, багаа бүрдүүлэх нь удирдагчийн зан чанараас бүрэн хамаарна. Сайн жишээ бол Манчестер Юнайтедын хөлбөмбөгийн баг юм. Дэлхийн шилдэг багуудын нэг домогт дасгалжуулагч Сэр Алекс Фергюсоныг явснаар аварга шалгаруулах тэмцээнээ эрс буурууллаа. Бүх зүйл супер тоглогчид, багийн сэтгэл (агуу Манчестер Юнайтед тоглох нь ямар ч хөлбөмбөгчний мөрөөдөл юм), дүрүүдийн хуваарилалт, боловсруулсан харилцан ажиллагаа, хүсэл эрмэлзэл (өө тийм ээ, хүний нөөцийн мэргэжилтнүүдийн дуртай сэдэл!). Шинэ дасгалжуулагчдын үр дүн ижил биш байна. Яагаад? Тийм ээ, нэг орц байхгүй байна - Фергюсоны ид шид.
"Баг бүрдүүлэх" гэдэг үг боловсон хүчний менежментийн салбарт спортоос орж ирсэн. Спорт бол бизнес шиг хатуу байдаг. Зөвхөн спортод л үр дүн нь илүү хурдан гарч ирдэг. Хөл бөмбөгт хоёр удаа 45 минут тоглоход та хожигдсон эсвэл хожсон (тэнцсэн үр дүнг ч талууд ялагдал гэж ойлгодог, эсвэл эсрэгээрээ). Бизнесийн хувьд үйл ажиллагааны үр дүн нэн даруй гарч ирдэггүй тул шаардлагагүй залилан хийх боломжийг үлдээдэг.
Жишээлбэл, "баг бүрдүүлэх үйл ажиллагаа". Энэ бол хамгийн муу нэр томъёоны нэг юм. Зөвлөлтийн тансаг зан чанарыг мэргэшсэн хуурамч байдалтай хослуулах. Мөн түүнчлэн - "корпораци" гэсэн үг ("корпораци" гэж товчилсон бололтой), энэ нь ямар нэгэн байдлаар оффисын үгийн санд орсон байна. Хэдийгээр "корпораци" арав хүрэхгүй ажилчинтай байсан ч гэсэн бүгдээрээ адилхан баярын баярыг энэ үгийг бахархалтайгаар нэрлэдэг.
Үүний цаана тодорхой үйлдлүүд байх ёстой тул би үгсийг анхаарч үздэг. Үйлс нь үр дүнд хүргэх ёстой. Хэрэв танай байгууллага корпорацийн соёлыг урам зоригтойгоор сурталчилж, корпорацийн арга хэмжээнүүдийг зохион байгуулж, хээрийн баг бүрдүүлэх сургалтад хамрагдаж, багаар ажиллах сэтгэл санааг төлөвшүүлж, тэр үед бүх түвшний боловсон хүчний халаа сэлгээ явагдаж байвал дэмий зүйл хийхээ больж, үүнд компанийн мөнгийг зарцуулахаа боль.
Зорилго нь бизнесийн тэргүүн эгнээнд байдаг. Зорилгодоо хүрэхийн тулд тодорхой чиг үүргийг гүйцэтгэж, үр дүнд хүрэх чадвартай баг (байгууллага, цех, хэлтэс, хэлтэс, дэд хэсэг гэх мэт) байгуулагдав. Багийн ажлыг удирдагч удирдан чиглүүлдэг. Юуны өмнө түүнээс үр дүн шаардагдана. Тэр багаа бүрдүүлдэг. Хэрхэн?
Менежер бүр бизнес эрхлэх тухай түүний санаа бодлын дагуу өөртөө зориулж баг бүрдүүлдэг. Хүний нөөцийн менежер ажилчдын анхан шатны шалгаруулалтыг хийсэн ч гэсэн сүүлчийн үг нь менежер дээр үлддэг. Тэрээр албан тушаалын дагуу функцийг хуваарилдаг бөгөөд эдгээр функцийг хамгийн тохиромжтой гүйцэтгэгчийн хөргийг хардаг. Тэрээр нэг талаараа ажилчдаас түүний зурсан идеал руу хамгийн их ойртохыг эрэлхийлэх болно. Нөгөөтэйгүүр, ажилчид ийм манлайлал дор ажиллах хүсэлтэй эсэхээ үнэлдэг. Хүн бүр толгойдоо өөрийн жоомтой хүн байдаг. Харилцаа яагаад хөгждөг эсвэл хөгждөггүйг хэн мэддэг юм. Гэр бүл гэсэн хоёрхон хүний бүрэлдэхүүнтэй багийг нэгтгэх (мөн хадгалах) нь хичнээн хэцүү юм бэ. Энд - ажиллах боломжтой баг!
Аль ч тохиолдолд байгууллага дахь харилцаа холбоог бий болгохдоо талууд мэргэжлийн ур чадвар, хувийн шинж чанар гэсэн хоёр шинж чанарыг үнэлдэг. Аль нь илүү чухал болохыг хэлэхэд хэцүү байдаг. Үүний оронд хослол нь чухал юм. Үүнээс гадна, мэргэжлийн ур чадварыг дээшлүүлэх боломжтой бол (сургалт, зөвлөгөө өгөх замаар) насанд хүрэгчдийн зан чанарыг өөрчлөх боломжгүй юм. Сургалтаар хувийн харилцааг бий болгох боломжтой юу? Би эргэлзэж байна. Энэ нь удирдагч нь гол төлөв үйл ажиллагаанд анхаарлаа төвлөрүүлдэг гэсэн үг юм. Түүний даалгавар бол тодорхой тодорхойлсон чиг үүргүүдийг ажилчдын дунд хуваарилах явдал юм. Хамгийн гол нь хувь хүн бүрийн үүрэг хариуцлага, нийт үр дүнгээс хамааралтай байх нь тодорхой юм.
Зарчмын ялгааг анхаарч үзээрэй: удирдагч нь багаа зорилгодоо хүрэхэд хүргэх үүрэг хүлээдэг бөгөөд ажилчид ийм удирдлаган дор ажиллах, ажиллахгүй байх эрхтэй. Ардын мэргэн ухаан - Та хүчээр хөөрхөн байж чадахгүй.
Менежер нь бизнест шаардлагатай мэргэжилтнүүдтэй хэвээр байна гэж бодъё. Энэ нь баг болно гэсэн баримт биш юм. Багийн дотор зөрчилдөөн гарах нь дамжиггүй. Хүн бүр бие биенгүйгээрээ амьдарч чадахгүй, барууны инээмсэглэлээр байнга гэрэлтдэг тийм тохиромжтой баг гэж байдаггүй. Мэдээжийн хэрэг та сургалт, хамтарсан арга хэмжээний тусламжтайгаар дотоод харилцаа холбоог бий болгохыг хичээж, үүнд ажилчдын хувийн цаг эсвэл ажлын цагийг зарцуулж болно. Хэргийн хувьд аль сонголт нь илүү өвдөлтгүй байдаг вэ? Ажилчдын ажлын цаг - ажил үүргээ гүйцэтгэхэд зориулагдсан. Бүхэл бүтэн баг. Ажлыг хамт хийж сургахын тулд тэднийг хамтарсан ажлаас салгах хэрэгтэй юу? Хувийн цаг бол ажлын бэрхшээл, мэргэжлийн орчноос амрахад зориулагдсан байдаг. Ажлын бус цагаар ч гэсэн хамт олонтойгоо хамт байх үүрэг хүлээх нь багаа бэхжүүлэхэд тусална гэдэг юу л бол. Жишээлбэл, гэр бүл нь яаж? Ерөнхийдөө эртний Ромын үед чөлөөт хүн ба боолын ялгааг тодорхойлдог хувийн цаг (otsium) -тай байх чадварыг тодорхойлдог. Энэ нь боловсон хүчний харилцан үйлчлэлийн хувийн асуудлуудыг ажлын явцад шийдвэрлэх ёстой гэсэн үг юм.
Тэгэхээр багаар багаа бүрдүүлэх нь бүхэлдээ удирдагчаас хамаарна гэсэн үг юм. Нэгдүгээрт, энэ нь тодорхой ажлуудыг гүйцэтгэх чадварын дагуу ажилтнуудын бүрэлдэхүүнийг тодорхойлдог. Хоёрдугаарт, боломжтой бүх аргуудаар (ажлын зохион байгуулалт, хувийн нөлөө) энэ нь даалгаврын гүйцэтгэлд саад болох зөрчилдөөний нөхцөл байдлаас урьдчилан сэргийлэх болно. Гуравдугаарт, энэ нь зорилгод хүрэхэд хүргэдэг.
Миний бодлоор (мөн би 25 жилийн турш удирдагчийн үүрэг гүйцэтгэж байгаа) багаар бүрдүүлэх санаа гарч ирвэл удирдагч юуны өмнө өөр рүүгээ харах хэрэгтэй. Хүмүүсийг багаар байхыг заах биш харин өөрийнхөө багийг өөрөө удирдах чадварыг эзэмшиж, ингэснээр та (баг) - баг гэж хэлж болно. Өөрөө даван туулахад хэцүү байдаг уу? Дараа нь магадгүй хамгийн сайн сонголт бол толгой дээрээ хувийн дасгалжуулагч (сургагч багш) байх явдал юм. Бизнесийн дасгалжуулагчийн даалгавар бол багийг удирдагчийн шууд оролцоогүйгээр удирдан чиглүүлж, бие даасан байдлаар гүйцэтгэх үүргийг зохион байгуулахад туслах явдал юм (мөн энэ нь маш чухал!). Энэ бол баг. Тиймээс спортод. Тиймээс энэ нь бизнесийн салбарт байдаг.
