ВТБ 24 бол бараг бүх дэлхий даяар салбар, оффисуудтай Оросын хамгийн том банк юм. Ийм газарзүй нь банкны харилцагчийн үйлчилгээний стандартад асар их хариуцлага хүлээлгэдэг. Үйлчилгээний үйлчилгээнд шөнийн цагаар утсаар холбогдох боломж нь ийм үзүүлэлтүүдийн нэг юм.
VTB24 банк болон түүний бүтцийн дэд бүтцийн нэгэн адил тэд банкны үйлчлүүлэгчдээс дуудлага хүлээн авдаг шөнийн цагаар ажилладаг утасны дугаартай байдаг. Та ОХУ-ын хаанаас ч 8 (800) 100-24-24 руу үнэгүй залгаж, сонирхсон асуудлаар зөвлөгөө авах боломжтой. Тийм ээ, заримдаа оператор үнэгүй болох хүртэл удаан хүлээх хэрэгтэй болдог. Үйл явцыг хурдасгахын тулд өргөтгөлийн дугаарынхаа нэмэлт цифрийг залгах хэрэгтэй. Хэрэв танд банкны картын талаар асуулт байвал дарна уу. Ипотекийн зээлийн хөтөлбөрийг сонирхож буй хүмүүс хоёр дахь дугаарыг, бусад төрлийн зээлийн талаархи асуултыг гурван тоогоор дарна уу. Хэрэв танд хадгаламж, банкинд данс байгаа бол эсвэл дансаа нээхийг хүсч байгаа бол интернет банктай холбоотой асуудал гарвал дөрөв дарна уу. Хэрэв та тавыг дарж аялгуут горимд шилжвэл оператор танд оффис, АТМ, банкны салбарыг олоход туслах болно. Дуудлагын төвийн операторууд ВТБ банк, ВТБ24 нэгдэж, холбогдох данс солигдсонтой холбогдуулан таны асуултанд хариулах болно. Үүнийг хийхийн тулд дотоод утасныхаа зургаа руу залгах хэрэгтэй. Москвагийн оршин суугчид банкны Москва дахь 8 (495) 777-24-24 дугаар руу шууд залгах нь илүү тохиромжтой байдаг. Дотоод утасны сонголтыг хийх дараагийн бүх үйлдлүүд нь хоорондоо яг ижил байна.
Хэрэв та утсаар суугаад оператортой холбоо барихыг хүлээхийг хүсэхгүй байгаа бол сайтаас онлайн дуудлага хийх боломжтой. Таны компьютер энэ функцийг дэмжиж байгаа эсэхийг шалгаж, баруун талд нь ВТБ банкны албан ёсны вэбсайтын цэснээс чихэвчний дүрсийг олж, цаашдын зааврыг дагана уу.
Хүлээхийг хүсэхгүй байгаа хүмүүст зориулсан өөр нэг сонголт бол буцааж дуудлага захиалах явдал юм. Банкны вэбсайт дээр та утасны дугаараа үлдээж болно, ингэснээр танд буцааж залгах болно. Энэ харилцаа холбооны сонголт илүү хурдан байх болно гэсэн үг биш боловч ажлын өдрийн туршид та асуултынхаа хариуг авах болно.
Хэрэв асуулт нь яаралтай биш бол та вэбсайт дээрээс шууд асууж, ажлын өдрийн туршид банкнаас имэйлдээ хариулт авах боломжтой. Эдгээр бүх үйлчилгээнүүд баруун талд байрлах сайтын цэсэнд байна.
Банкны вэбсайтыг шалгасны дараа доод хэсэгт нь холбоо барих утасны дугаарын хамт санал хүсэлтийн үйлчилгээ - "үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх үйлчилгээ" олж авах боломжтой. Тэнд тусгай хэлбэрээр та сонирхсон асуулт асууж эсвэл сэтгэгдэл үлдээж болно. Та хариултаа сонгосон харилцаа холбооны хэлбэрээр - и-мэйл эсвэл утсаар авах боломжтой.
Хэрэв та ВТБ банкаар дамжуулан гүйлгээ байнга хийх шаардлагатай бол програмыг гар утсандаа суулгах нь утга учиртай юм. Дараа нь та дуудлагын төвтэй байнга холбоо барих шаардлагагүй бөгөөд бүх асуултаа онлайнаар оператороор дамжуулан өөрт тохирсон цаг хугацаанд нь шийдвэрлээрэй.
Цаг хугацаа, мөнгөний үнэ цэнийг мэддэг хүмүүсийн хувьд та хувийн банкны үйлчилгээ захиалж болно - хувийн үйлчилгээ, стандарт үйлчилгээний багцад шөнийн цагаар дугаар нэмж оруулдаг бөгөөд оператор нь тэр даруй хариулдаг бөгөөд та заавал хариулах шаардлагагүй болно. харилцан яриа хүлээж цаг алдах.
ВТБ банк нь хөгжлийн бэрхшээлтэй хүмүүсийг үл тоомсорлодоггүй. Сонсголын бэрхшээлтэй иргэд SMS-ээр хариулах замаар үүссэн бүх асуултын талаар дуудлагын төвийн оператороос зөвлөгөө авах боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд та хөгжлийн бэрхшээлтэй хүмүүст зориулсан цэсийг үндсэн хуудсан дээрх банкны албан ёсны вэбсайтаас олж, системийн зааврыг дагаж мөрдөх шаардлагатай.
