Тааламжгүй гэнэтийн бэлэг бол таны гар утсанд тэг үлдэгдэл байх болно. Мөнгө нь хаашаа явсан бэ? Энэ нь данснаас хасагдсан, гэхдээ үл мэдэгдэх зүйлээр. Мобайл операторууд санахад хэцүү олон туршилтын үйлчилгээг холбож байгаа бөгөөд үнэгүй хугацаа хурдан дуусдаг. Та мөнгөө буцааж өгч болно.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Дебет хийх шалтгааныг тодорхойл. Мөнгийг хэзээ, юунаас хассан болохыг тодорхой ойлгохын тулд хөрөнгийг хассан хугацааны дуудлагын дэлгэрэнгүйг шаардах шаардлагатай. Үүнийг хийж болно: өөрийн үүрэн телефоны операторын салон дээр тэнд биечлэн ирсний дараа; үүрэн холбооны операторын дуудлагын төв рүү залгах замаар; хувийн дансаараа дамжуулан бие даан.
Алхам 2
Буцаан олголтын талаар нэхэмжлэл гаргах. Эхлэхийн тулд үүрэн холбооны операторын холбоо барих төв рүү залгаарай. Ихэнх тохиолдолд гомдлыг хэлэлцэхэд үлдээх нь хангалттай байдаг - тодорхой хугацааны дараа асуудлыг шийдвэрлэсэн тухай мессеж ирэх болно, эсвэл дебит хийсэн дүнг дансанд буцааж өгөх болно.
Алхам 3
Хэрэв аман гомдлын шатанд хэргийг шийдвэрлээгүй бол гомдлыг бичгээр гаргана уу. Ийм тохиолдолд хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай шүүх, шүүхийн практик үйл ажиллагааг судалж үзэхийг зөвлөж байна. Нэхэмжлэлийн зүйлд өгүүлэлд дурьдсанаас гадна өргөдөл гаргагчийн талд гарсан шүүхийн шийдвэрийн аль нэгийг хэвлэж нэхэмжлэлд хавсаргахыг зөвлөж байна. Өргөдөл гомдлын текстэнд та энэхүү гомдлыг шүүхээс гадуур зохицуулах оролдлого гэж үзэж байгаагаа илэрхийлнэ үү. Операторт гомдол гаргахтай зэрэгцэн сайтууд (Pravorub эсвэл Pravogolos) дээр тойм, гомдол байрлуул. Таны гомдлыг авч үзэж буй мэргэжлийн хүмүүс таныг хууль эрхзүйн хувьд ухаалаг хүн бөгөөд бууж өгөх бодолгүй байгааг олж харах болно, магадгүй таны талд шийдвэр гарах болно. Хэрэв энэ нь ажиллахгүй бол үргэлжлүүлэн хий.
Алхам 4
Дараа нь прокурорын байгууллага, Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах нийгэмлэгт өргөдөл гаргаж, оператор компанид таны хүсэл зоригийн талаар сэрэмжлүүлээрэй. Өргөдлийг зохих интернет хүлээн авах газарт цахим хэлбэрээр өгөх боломжтой. Хаягийг интернетээс олж болно. Дүрмээр бол, мөнгийг амаар болон бичгээр гаргасан гомдлын шатанд буцааж өгдөг; энэ нь прокурорын байгууллагад ховорхон ирдэг. Онцгой тохиолдолд оператор хэвээр үлдэж, дараа нь шүүхэд зоригтой хандах болно.
