Хэрэв та чанар муутай зүйл худалдаж авсан бөгөөд алдаа дутагдал илэрсэн бол буцаан авах өргөдөл бичиж, баримтаа хавсаргаж, энэ мэдэгдлийн хамт танд бараа борлуулсан дэлгүүрт очиж болно.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Танд бараа борлуулсан дэлгүүрийн зохион байгуулалт, эрх зүйн хэлбэр, түүнийг удирдаж буй хүний овог нэр, албан тушаалын талаар олж мэдэх. Энэ мэдээллийг дэлгүүрийн самбар дээрээс олж болно. Өөрийн нэрийн өмнөөс захирлын нэр дээр өргөдөл бичиж, овог нэр, эцгийн нэр, овог нэрээ бүрэн зааж, координат, харилцаа холбооны хэрэгслийг орхи, үүнд гар утас, имэйл, icq гэх мэт.
Алхам 2
Дараа нь, буцааж авах хүсэлт гаргаж дэлгүүртэй холбоо барьж буй нөхцөл байдлын талаар тайлбарлана уу. Худалдан авалт хийхдээ яг юу худалдаж авсанаа бичээрэй, чекийн дугаарыг харна уу (энэ нь өргөдөлд хавсаргасан байх ёстой, хуулбарыг өөртөө үлдээгээрэй). Тухайн зүйлд хэдэн төгрөг төлснөө бич. Төлбөрийн баримт нь борлуулагч байгууллагын өмнө хүлээсэн үүргээ биелүүлсний баталгаа юм.
Алхам 3
Дараагийн догол мөрөнд баталгаат хугацааны туршид олж авсан бүтээгдэхүүний худалдан авалтын согогийг нарийвчлан тайлбарлана уу. Үүнтэй адил ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 4-р зүйлийг иш татаарай.
Алхам 4
Худалдагч таны өмнө хүлээсэн үүргээ зөрчсөн болохыг үндэслэн та худалдах гэрээг биелүүлэхээс татгалзах эрхтэй (дэлгүүрээс бараа худалдаж авах нь яг ийм байна) гэж дүгнэж, төлсөн мөнгөө буцааж өгөхийг шаард. барааны хувьд. Энэхүү эрх нь Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн 18 дугаар зүйл, Иргэний хуулийн 503 дугаар зүйлийн 3 дахь хэсгээс үүссэн болохыг анхаарч баталгаат хугацаанд шаардах боломжтой болохыг анхаарна уу.
Алхам 5
Дүгнэж хэлэхэд дээрх баримтын дагуу чанар муутай бүтээгдэхүүнээс татгалзаж, 10 хоногийн дотор худалдан авалтад зарцуулсан дүнгийн хохирлыг нөхөн төлөхийг танаас хүсье гэж бич. Хэмжээг зураг, үгээр бич.
Алхам 6
Дэлгүүр нь захидал хүлээн авсан өдрөөс хойш 10 хоногийн дотор мөнгийг танд буцааж өгөх үүрэгтэй тул захидал дэлгүүрийн удирдлагад хүргэгдсэн эсэхийг шалгаарай. Хэрэв худалдагч мөнгөө буцааж авахаас татгалзаж, худалдан авалт хийх үед бүх зүйл цэгцэрсэн байсан бол бие даасан шалгалт хийлгээрэй. Баталгаат хугацааны туршид согог илэрсэн тохиолдолд шалгалтыг худалдагчийн зардлаар гүйцэтгэдэг гэдгийг санаарай.
