Барааг худалдагч ба түүний худалдан авагчийн хоорондын харилцааг ОХУ-ын Иргэний хууль, "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" Холбооны хуулиар зохицуулдаг. Гэхдээ энэ хуулинд зөвхөн худалдан авагчийн төдийгүй худалдагчийн эрхийг заадаг бөгөөд зарим тохиолдолд барааг буцааж өгөхөөс татгалзах боломжтой байдаг.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Сайн чанарын барааг буцааж өгөх нөхцөл нь барааг худалдаж авсан өдрийг тооцохгүй 14 хоногийн хугацаатай нийцэх явдал юм. Гэхдээ "таалагдаагүй" эсвэл "түүний бодлыг өөрчилсөн" гэх мэт шалтгаан энд ажиллахгүй. Хуулийн дагуу хэмжээ, хэв маяг, хэмжээ, тохиргооны хувьд худалдан авагчид тохирохгүй барааг солилцох ёстой. Жишээлбэл, дэлгүүрт өөр хэмжээтэй ижил бүтээгдэхүүн байгаа бол та төлсөн мөнгөө буцааж өгөхөөс татгалзаж магадгүй юм.
Алхам 2
Урлагийн дагуу буцахтай холбоотой сөрөг шийдвэрийн төлөө. Хуулийн 25-р зүйлд буцааж өгсөн бүтээгдэхүүний танилцуулга эсвэл анхны сав баглаа боодлыг зөрчсөн байж болзошгүй юм. Бараа ашиглагдаж байсан тохиолдолд үйлдвэрийн шошго, лац байхгүй байх тул та барааг буцааж өгөхийг хүссэн худалдан авагчийн хүсэлтийг хангах боломжгүй болно.
Алхам 3
Нэмж дурдахад буцааж өгөх, солих боломжгүй сайн чанарын барааны жагсаалт байдаг. Үүнд хувийн ариун цэврийн хэрэглэл, маалинган даавуу, эм тариа гэх мэтээс гадна зарим төрлийн техникийн нарийн төвөгтэй гэр ахуйн бараа багтдаг. Эдгээр нь баталгаат хугацааг тогтоосон хүмүүс юм. Худалдан авагч нь бүтээгдэхүүнийг ашиглах боломжгүйг нотолж чадвал ашиглалтын жилд засварын ажил нийтдээ 30 гаруй хоног үргэлжилсэн бол та мөнгөө буцааж өгөх хэрэгтэй болно.
Алхам 4
Урлаг судлах. Хуулийн 18, 19-р зүйлд тухайн бүтээгдэхүүний согогийг илрүүлсний дараа хэрэглэгчийн эрх, эдгээр эрхийг шаардаж болох хугацаатай танилцах болно. Ийм хугацааг ноцтой зөрчсөн нь барааг буцааж өгөхөөс татгалзах хууль ёсны эрх юм.
Алхам 5
Бүтээгдэхүүний ашиглалт, арчилгааны журам зөрчигдсөн тохиолдолд та худалдан авагчийн шаардлагыг сэтгэл ханамжгүй орхиж болно. Жишээлбэл, хувцас угаасан бол зөвхөн хуурай цэвэрлэгээ хийхийг зөвлөж байсан.
