Хүн бүр чанаргүй үйлчилгээтэй тулгарч болзошгүй тул та өөрийн эрхээ урьдчилан мэдэж байх хэрэгтэй бөгөөд ингэснээр зарцуулсан мөнгөө буцааж өгөх болно. Хэрэв танд кафе эсвэл ресторанд муу үйлчилгээ үзүүлдэг бол энэ нь зөвхөн сэтгэлийн хямралд хүргэх болно, гэхдээ анагаах ухаан, аялал жуулчлалын салбарт гарсан алдаа нь илүү ноцтой үр дагаварт хүргэж болзошгүй юм.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Чанаргүй үйлчилгээ үзүүлсэн компанийн ажилтнуудаас “Өргөдөл, гомдлын дэвтэр” -ийг авна уу. Танд үйлчилж буй ажилтны нэр, овог, нэр, эцгийн нэрийг зааж зохих тэмдэглэл оруулна уу.
Алхам 2
Үйлчилгээний чанар муу гэж яг юу болох нь тодорхой болохын тулд ослын мөн чанарыг тодорхойл. Огноо, цагийг оруулна уу. Гомдлоо бичихийн тулд танаас сандал, ширээ, үзэг өгөх шаардлагатай байгааг санаарай. Хэрэв танд үүнийг үгүйсгэсэн бол энэ баримтыг энэ номонд тэмдэглээрэй.
Алхам 3
Дансны менежер эсвэл бизнесийн менежер рүүгээ залгаарай. Танд чанар муутай үйлчилгээ үзүүлж, зарцуулсан мөнгөө буцааж өгөхийг хүсч байгаагаа бидэнд мэдэгдээрэй. Дүрмээр бол хэмжээ нь ач холбогдолгүй бол та энхийн гэрээ байгуулж, нөхцөл байдлыг шийдэж болно. Гэсэн хэдий ч ихэнх тохиолдолд та янз бүрийн хүчин зүйлийг дурдаж, зүгээр л татгалзах болно.
Алхам 4
Чанаргүй үйлчилгээ үзүүлсэн компанийн даргад хаягласан нэхэмжлэлийн бичгийг бичих. Нөхцөл байдлыг тайлбарлаж, зарцуулсан мөнгөний буцаан олголтыг хүс. Энэ байдлыг зохицуулсан ОХУ-ын Иргэний хуулийн зүйл ангиудыг үзнэ үү. Жишээлбэл, хэрэв та үйлчилгээ үзүүлэх гэрээг байгуулж, зохих акт гаргасан бол ОХУ-ын Иргэний хуулийн 720 дугаар зүйлийн 2-р хэсгийг удирдлага болгоно. Захидлыг бүртгэгдсэн шуудангаар илгээх.
Алхам 5
Хүлээн авсан өдрөөс хойш арав хоногийн дотор захидалдаа чанар муутай үйлчилгээ үзүүлсэн компаниас хариу аваарай. Хэрэв танд буцаан олголт хийхээс татгалзсан бол иргэний шүүхэд нэхэмжлэл гаргана уу. Энэ тохиолдолд та зөвхөн мөнгө буцааж өгөхийг шаардахаас гадна ёс суртахууны болон материаллаг хохирлыг торгуулийн хэлбэрээр төлөхийг шаардаж болно. Туршилтын хувьд танд чанар муутай үйлчилгээ үзүүлснээс учирсан хохирлын хэмжээ, хэмжээг баталгаажуулсан бүх баримт бичиг гарна. Үгүй бол та өөрийнхөө хэргийг нотлоход хэцүү байх болно.
