Купоны сайтын сурталчилгаа нь борлуулалтын үр ашиг, зах зээл дээрх брэндийн мэдлэгийг нэмэгдүүлэх тактикийн шийдэл юм. Купоны сайттай харьцах нь хөгжлийн аль үе шаттай байсангаас үл хамааран компанид ашигтай байж болно. Эдгээр үе шат бүрт купоны кампанит ажил нь үйл ажиллагааны болон стратегийн зорилтуудыг шийдвэрлэхэд ихээхэн тус болно. Купоны кампанит ажил явуулах шийдвэр гаргахдаа түүнийг хэрэгжүүлэх дарааллыг төсөөлөх хэрэгтэй.
Купоны сайттай харьцах нь хөгжлийн аль үе шатаас үл хамааран компанид ашигтай байж болно.
- компани нь зах зээлд анх удаа орж байгаа бөгөөд хэрэглэгчдийг татах, брэндийн мэдлэгийг дээшлүүлэх шаардлагатай байна;
- компани нь өсөлтийн үе шатанд байгаа бөгөөд үнэнч үйлчлүүлэгчдийн бүлгийг бий болгож, хэрэглэгчийн баазаа нэмэгдүүлэх сонирхолтой байгаа;
- компани нь өргөжин тэлэх шатандаа байгаа бөгөөд өргөн цар хүрээтэй хэрэглэгчдийг таньж мэдэх шинэ бүтээгдэхүүнийг нэвтрүүлэхэд чиглэсэн өсөн нэмэгдэж буй үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээг хангах сонирхолтой байна.
Эдгээр үе шат бүрт купоны кампанит ажил нь үйл ажиллагааны болон стратегийн ажлуудыг шийдвэрлэхэд ихээхэн тус болно. Купоны кампанит ажлыг шийдэхдээ түүнийг хэрэгжүүлэх дарааллыг илэрхийлэх шаардлагатай.
1. Купоны үйлчилгээг сонгох
Купоны үйлчилгээнүүдийн аль нь танд тохирохыг та тодорхойлох ёстой. Аяны үеэр танай компанитай үр дүнтэй харьцах чадвартай чадварлаг, туршлагатай түншийг сонирхож байгааг санаж байх хэрэгтэй. Одоо энэ төрлийн үйлчилгээг санал болгож буй Интернетийн олон компаниуд бий. Оросын зах зээл дээрх анхны купоны үйлчилгээ нь олон улсын хамгийн том үйлчилгээний Groupon (groupon.ru) клонууд байв. Сонирхолтой нь 2012 онд Вартоны Бизнесийн Сургуулийн мэдээлснээр Хятадын зах зээл дээр 9 Groupon нэртэй хуурамч сайт өдөр бүр гарч байжээ. Купоны сайтуудыг одоогоор ОХУ-д олон тоогоор төлөөлдөг боловч энэ тохиолдол бүрт хамтын ажиллагааны чанар өөр өөр байх болно. Олны танил хүмүүсийн дунд BuyKupon, Biglion, Couponator гэж нэрлэж болно. Groupon одоо ОХУ-д албан ёсоор ажиллаж байгаа бөгөөд энэ нь Оросын төлөөлөгчийн газар олон улсын нэгдсэн стандартын дагуу ажилладаг гэсэн үг юм. Түншийн танд санал болгож буй зөвлөх үйлчилгээний чанарт анхаарлаа хандуулаарай: тэрээр тушаал дэвшүүлэх хэд хэдэн хувилбарыг тооцдог уу, аль болох хэдээс хамгийн сайн хамтран ажиллах схемийг санал болгодог уу, үзэгчдэд хамгийн тааламжтай саналыг сонгохыг зөвлөж байна уу, тэр купоны урамшуулал дээр мөнгө олохыг заадаг, энэ нь түншүүдийн уулзалт тогтмол хийдэг үү?
2. Купоны саналыг бэлтгэх
Эхний шатанд купоны талбайн ажилтнууд үйлчлүүлэгчдийн ашиг сонирхлыг хэрхэн биелүүлж, хэрэглэгчдийг сонирхож, баярлуулахаа тодорхойлно. Урамшууллын зорилгоос хамааран бизнесийн загварыг бий болгож төслийн ашигт байдлыг тооцоолж, хөнгөлөлтийн хэмжээ, урамшууллын төрлийг тодорхойлно. Энэ үе шатанд купон сурталчилгааны үр нөлөөнд нөлөөлж болзошгүй бүх параметрүүдийг харгалзан үзэх нь чухал юм.
Тиймээс төслийн зорилтот үзэгчдийг тодорхойлж, үйл ажиллагааны мөн чанарыг тодорхойлно. Энэ нь өргөн үзэгчдэд чиглэсэн, эсвэл купоны сайтын хаалттай VIP хэсэгт байрлуулж, купон үйлчилгээний үнэнч, чинээлэг захиалагчдад хандаж болно. Бодит хөнгөлөлтөөс гадна сонирхол татахуйц стандарт бус үйлчилгээг боловсруулж, урамшуулалд хэд хэдэн нийлүүлэгчдээс ирүүлсэн саналын харилцан уялдаатай хэд хэдэн бүрэлдэхүүн хэсэг оролцох тохиолдолд зөвхөн купон эзэмшигчид авах боломжтой өвөрмөц тусгай саналууд эсвэл багцалсан саналуудыг боловсруулж болно. Үүний үр дүнд тухайн үйлдэл нь тухайн үйлчлүүлэгчдэд бодит ашиг, ашиг авчрах бөгөөд мэдээжийн хэрэг худалдан авагчид ашигтай байх тохиолдолд энэ нь оновчтой байдаг.
3. Купонтой ирсэн үйлчлүүлэгчтэй уулзах
Ихэнх нь купоныг сурталчлах үйлчилгээний үйлчлүүлэгчээс ихээхэн хамаарна. Таныг олон нийтэд зориулж олон нийтийн сүлжээнд сурталчлах, олон нийтийн хүрээлэлд эерэг туршлагаа хуваалцах хүсэл эрмэлзлийг баталгаажуулахын тулд үйлчлүүлэгчийг сонирхож байгаагаа харуулахад бэлэн байх ёстой. Купон үйлчилгээний үе шатанд үйлчлүүлэгчтэй сайн ажиллах тохиолдолд хэрэглэгчид нэмэлт худалдан авалт хийдэг бөгөөд энэ нь таны борлуулалтын хэмжээг нэмэгдүүлдэг.
Урамшуулал нь шинэ үйлчлүүлэгчдийн шилжилт хөдөлгөөнийг дагуулах болно гэдгийг бүү мартаарай, танай ажилчдын баг тэдэнтэй өндөр чанартай ажиллах ёстой бөгөөд худалдан авагчийг хязгаарлах аливаа үйлдлээс зайлсхийж, түүнд тохирсон саналуудын талаар үйлчлүүлэгчид мэдээлэхэд бэлэн байх ёстой. Компаниуд үйлчлүүлэгчдийн шилжилт хөдөлгөөнийг даван туулж чадахгүй, үүний үр дүнд үнэнч үйлчлүүлэгчдийн нэлээд хувийг алдах тохиолдол гардаг.
Эцэст нь хэлэхэд, үйл ажиллагааны амжилт нь олон параметрээс хамаардаг болохыг анхаарч үзэхийг хүсч байна. Эдгээрийг бүгдийг нь харгалзан үзэхийн тулд та үйлчилгээ үзүүлэгчийг сонгох асуудалд хариуцлагатай хандаж, түүнтэй чадварлаг харилцаа холбоо тогтоох хэрэгтэй. Компанийн өмнө нь ажиллаж байсан туршлага, түүний дотор купон зарж борлуулдаг олон улсын туршлагын талаар менежерээсээ асуулт асуугаарай. Тэдэнд амжилттай тохиолдсон хэргүүдийн талаар болон хувьцааг сүйтгэхгүйн тулд ямар ч тохиолдолд хийж болохгүй зүйлсийн талаар тэдэнд хэлье. Амжилтанд хүрэхийн тулд тодорхой алхамуудыг хийх хэрэгтэй гэдгийг санаарай. Замдаа амжилт хүсье!