АТМ-ууд нь тусгай дууны системээр тоноглогдсон бөгөөд гүйлгээ хийсний дараа үйлчлүүлэгчдэд картаа авахыг сануулдаг. Гэсэн хэдий ч хүмүүс ямар ч байсан картаа мартах нь цөөнгүй байдаг. Ийм нөхцөлд юу хийх хэрэгтэй вэ?
Ихэнх тохиолдолд АТМ-ийн картыг хоёр тохиолдлын аль нэгэнд нь мартдаг: эсвэл тэд үйл ажиллагаагаа дуусмагц гараад явчихдаг, эсвэл АТМ-ээс картаа авч амжихгүй гэж бодоод тэр үүнийг "иддэг".. Эдгээр нөхцөл байдал тус бүр өөрийн гэсэн үйлдлийн алгоритмтай байдаг.
Хэрэв карт эзэмшигч АТМ-ээс гарвал яах вэ?
Хэрэв хүн картаа АТМ дээр үлдээгээд явсан бол түүнийг хэн ч данснаас мөнгө авах боломжгүй байхын тулд аль болох хурдан блоклох ёстой. Үүнийг хоёр аргаар хийж болно.
- утасны дугаараар;
- интернетээр дамжуулан.
Картыг утсаар хаахын тулд та банкны утасны дугаарыг олж мэдэх хэрэгтэй: энэ нь санхүүгийн байгууллагын албан ёсны вэбсайт эсвэл АТМ-ийн ойролцоо байх ёстой. Дуудлага үнэгүй бөгөөд мобайл банк холбогдсон дугаараас залгах нь дээр.
Оператор танаас карт болон эзэмшигчийн талаархи мэдээллийг өгөхийг шаардаж, даруй хаах болно. Энэ тохиолдолд карт хүчингүй болно, өөрөөр хэлбэл. хэн ч түүнээс мөнгө авах боломжгүй боловч данс нь эзэнд нээлттэй хэвээр байна.
Интернетээр дамжуулан картыг хаахын тулд та банкны вэбсайт дээр хувийн дансаа оруулаад жагсаалтаас мартагдсан картыг сонгоод "хаах" товчийг дарна уу. Блоклох нь нэн даруй болно.
Нэмж дурдахад банкууд ихэвчлэн гар утасны тусгай програмыг гаргадаг бөгөөд ингэснээр картыг хаах боломжийг олгодог (жишээлбэл, Sberbank Online Android). Үүнийг хийхийн тулд та програм руу очиж, гээсэн картаа ижил аргаар сонгоод "блоклох" дээр дарна уу.
Картыг хаасны дараа интернет банк нь ажиллахаа больсон тул карт нь ямар ч үйл ажиллагаа явуулахад идэвхгүй гэсэн статус авах тул та бэлтгэлтэй байх хэрэгтэй. Мөнгө нь дансанд үлдэх боловч зөвхөн паспорт үзүүлсний дараа банкнаас авах боломжтой болно.
Ийм картанд мөн мөнгө шилжүүлэх боломжгүй боловч түүний данс идэвхтэй хэвээр байгаа тул аливаа төлбөр тооцоо хийгддэг.
Карт хүчингүй болсны дараа та банкны аль ч салбартай холбоо барьж, менежерт нөхцөл байдлыг тайлбарлах хэрэгтэй. Хэрэв хэн ч картаа аваагүй бол дараагийн цуглуулгад хэдхэн хоногийн дараа авч, эзэнд нь буцааж өгөх боломжтой болно - тэд банкнаас залгах болно, тэр салбар дээр ирээд амархан авах болно. үүнийг хүртэл.
Хэрэв танихгүй хүн картаа авч чадсан бол картыг дараа нь эзэнд нь буцааж өгсөн ч төлбөрийн чадвар нь үүрд алдагдсан гэж тооцогдох тул картыг дахин авахаа болино.
Энэ нь картын өгөгдөл гуравдагч этгээдэд хүрч, улмаар ирээдүйд залилан мэхлэхэд хүргэж болзошгүй тул ийм тохиолдол гардаг. Нөгөө талаар санхүүгийн байгууллага нь үйлчлүүлэгчдээ хамгаалахыг эрмэлздэг. Энэ төрлийн картыг гээгдүүлсэн тохиолдолд дахин хэвлүүлж, шинэ дэлгэрэнгүй мэдээллийг өгнө. Сэргээн засварлах ажил нь удаан хугацаа шаарддаг тул эзэмшигч нь бэлтгэлтэй байх хэрэгтэй.
Хэрэв картыг АТМ "идчихсэн" бол яах вэ?
Хэрэв та картаа 30 секундын дараа авахгүй бол АТМ аюулгүй байдлын үүднээс авах болно. Ихэнхдээ АТМ-ууд нь үйлчлүүлэгч картаа мартахгүйн тулд өвөрмөц дуу чимээ гаргадаг боловч дуу чимээ ихтэй газруудад (жишээ нь худалдааны төвүүд) энэ нь сонсогдохгүй байж болно.
Хэрэв ийм зүйл тохиолдвол мөнгө картаасаа хаашаа ч гарахгүй тул та сандрах шаардлагагүй болно. Төхөөрөмж нь үүнийг тусгай тасалгаанд байрлуулж, банкны ажилтнууд дараагийн цуглуулгад картаа авч хаях болно. Хохирогчийн үйл ажиллагааны алгоритм нь Сбербанкны АТМ нь өөр санхүүгийн байгууллагын эсвэл ижил Сбербанкны картыг "идсэн" эсэхээс хамаарна.
Хэрэв картыг Сбербанк гаргасан бол та дараахь зүйлийг хийх хэрэгтэй.
- гарсан салбартайгаа холбоо барьж, менежерэд нөхцөл байдлыг тайлбарлаж, картыг хаанаас, хэзээ авч болохыг асуугаарай (үүнийг шууд утас руу залгаж хийж болно);
- дараагийн цуглуулга хэзээ болох талаар менежер танд мэдэгдэх бөгөөд энэ картыг АТМ-ээс хасах болно - дүрмээр хэдэн өдөр шаардагдана;
- банкны ажилтнууд өмчлөгчийн хувийн байдлыг баталгаажуулахын тулд паспорттай картаа авах шаардлагатай бөгөөд та өргөдөл бичих хэрэгтэй.
Хэрэв картыг өөр банк гаргасан бол журам дараах байдалтай байна.
- Үүнтэй адил та Сбербанкны утас руу залгаж, хэзээ ирж болохыг олж мэдэх хэрэгтэй.
- карт олгогч банк дээр очиж картыг үнэхээр өмчлөгчийнх болохыг баталгаажуулах;
- энэ баталгаажуулалт, паспортын хамт Сбербанкны салбар дээр ирж өргөдөл бичээд картаа авна уу.
Сбербанканд харьяалагдахаас хамаарч картаа авах цаг хугацаа өөр өөр байх болно гэдэгт та бэлтгэлтэй байх хэрэгтэй. Хэрэв карт нь "өөр хүнийх" байсан бол та хоёр долоо хоног хүлээх хэрэгтэй байж магадгүй юм.
Хэрэв картыг гадаадад байгаа АТМ дээр мартчихсан бол гарах гарц нь хэтэрхий төвөгтэй тул банкны шууд утсаар холбогдож хаахыг хүсэх нь хамгийн зөв гарц юм.
