Төлбөрийн терминал нь янз бүрийн үйлчилгээний төлбөрийг төлөх түгээмэл арга хэлбэр болж байна. Хэрэв та техникийн алдаанаас эсвэл өөрийн анхааралгүй байдлаас болж мөнгөө буцааж өгөхийг хүсч байвал асуудал гарч магадгүй юм. Гэхдээ энд бас та асуултаа нааштай шийднэ гэж найдаж болно.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Асуудал юу болохыг тодорхойл. Энэ нь буцаан олголт авахаар хэнд хандахаас хамаарна. Хэрэв төлбөрийг техникийн асуудалгүйгээр терминалаар дамжуулан хийсэн бол та чек авсан тул нэмэлт тодруулга авахын тулд та мөнгөө төлсөн байгууллагад хандах хэрэгтэй болно. Жишээлбэл, та дансандаа мөнгө хийсэн боловч ирээгүй байгаа тохиолдолд үүнийг хийх шаардлагатай болно. Төлбөрийн терминалаас авсан баримт нь төлбөрийн баримтыг нотлоход тусална.
Алхам 2
Дууссан төлбөрийг цуцлахын тулд мөнгөө илгээсэн компани руу залгаарай. Зарим тохиолдолд үүрэн холбооны операторууд болон бусад компаниуд гүйлгээг цуцалснаар таныг хүлээн авах боломжтой болно. Мөнгийг танд бэлэн мөнгөөр эсвэл жишээ нь, төлбөрийг тэнд хийхээр төлөвлөж байсан бол гар утасны дансанд шилжүүлэх замаар буцааж өгөх боломжтой.
Алхам 3
Хэрэв терминалыг ашиглах явцад асуудал гарсан бол өөрчлөлт, чек гаргаагүй, алдаа мэдэгдсэн, мөнгөө буцааж өгөөгүй бол энэ төхөөрөмжийг суурилуулсан, ажиллуулдаг компани руу залгаарай. Утасны дугаарыг ихэвчлэн терминал дээр өөрөө зааж өгдөг. Дуудлагын үеэр оператор хариулж, асуудлын мөн чанарыг түүнд тайлбарлахыг хүлээнэ үү. Энэ нөхцөлд юу хийх хэрэгтэйг ярилцагч тань танд тайлбарлаж өгөх болно. Магадгүй та төлбөрөө буцааж авахын тулд терминалын эзний оффист зочлох хэрэгтэй.
Алхам 4
Хэрэв компани танд учирсан хохирлыг нөхөн төлөхөөс татгалзвал та хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах үйлчилгээнд хандаж болно. Энэ нь төлбөрийн терминалаар бага хэмжээгээр илгээгддэг тул ихэнх тохиолдолд утгагүй байдаг тул туршилгүйгээр асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах болно.
